第十四届全国运动会9月27日在西安落幕,为举办了一场"简约、安全、精彩"的十四运会,陕西省共新建或改建了53个体育场馆,这些比赛场馆的赛后利用,可以满足市民日常健身需求,致力于为场馆所在地居民提供"大众化、小型化、多样化"的体育产品与服务。 体育场馆是开展体育活动的重要场所,是繁荣体育文化的重要保障,在"十四五"全民健身计划的推动下,对于体育场馆建设方面有着重要意义,体育场馆作为体育产业发展的物质基础和重要载体,在全运会结束之后,这些新建或改建的场馆后运营又应该如何提升利用率?如何提升开放效果?才可以让这些新建或改建的场馆发挥其应有的社会价值呢? 01全流程服务线上化、自助化、智能化体验 《中国互联网网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网民规模已达10.11亿,互联网普及率达到71.6%;我国手机网民规模达10.07亿,手机网民占比达99.6%。人们的日常生活已经离不开互联网/移动互联网。 为满足群众健身需求,各个场馆可以实现线上预约,可以最大限度避免人流聚集,也培养了健身群众以及体育场馆自身的全新模式、理念。深度开发数字化技术,通过微信公众号/小程序可直接在线上预约、到馆核验、赛事活动报名等功能,通过人脸识别闸机,实现预约、刷脸进馆、支付等的全程流程服务线上化、自助化、智能化便捷体验。 02构建智慧场馆大数据服务平台 构建智慧场馆大数据管理服务平台,实现场馆数据、场馆客流数据、场地实时动态数据的集中展示,达到实时抓取,形成数字孪生,指导科学决策。整个场馆经营可以依托智慧场馆运营管理系统,通过大数据进行获取、分析,将分散的信息整合为有价值的分析系统,让数据和服务结合更加完善。为场馆服务、加强监管,进行决策提供数据信息支撑。 以武汉体育中心为例,作为第七届世界军人运动会开幕式主场馆,其中,武汉体育中心场馆的智慧化运营与管理、5G信息通信技术,令人印象深刻。真正让"5G+物联网+互联网+体育"与武汉体育中心智慧场馆完美结合,提升了场馆的服务品质,提高了场馆的运营效率,实现场馆现代化、信息化的智慧管理, "智慧物联,万物互联"的智慧场馆也将真正成为现实 。 03将智慧设施引进体育场馆 由国务院印发实施的《全民健身计划(2021-2025年)》勾勒出未来五年的全民健身的图景。体育产业要得到发展,场地设施是其中重要的一环。现如今,众多体育场馆引入一系列智能硬件,通过智慧科技手段,刷脸进场、智能灯控、自助一体机、智能自助取还手还、智能更衣柜等众多科技化应用场景纷纷呈现群众的面前,打造智慧场馆建设新标杆,构建便捷、实用的"数字体育服务生态圈"。 以客户需求为导向,全力推进智慧场馆建设运营,让体育场馆不单是为"一场会"服务,更是为"一座城"造福。同时,场馆建设也为后续场馆运营不仅能满足场馆的办赛能力,还满足赛事结束后保障市民的日常健身需求,让群众充分享受这座在家门口的高品质的智慧场馆。