ofo小黄车的押金要不回来了,现在似乎不少消费者已经默认了这个事实。甚至有用户留言说,"小黄车ofo欠我99元押金时我还单身,现在我女儿都会走路叫爸爸了",可见这事拖了有多久。 不过,最近一件让消费者始料未及的事情却发生了,就是小黄车居然还在从消费者手中继续扣钱。这一波迷惑操作真的是让消费者完全懵了。小黄车扣掉的钱去哪儿了?有没有什么办法停止扣费呢? 最近,北京的周女士微信账户突然被扣了52元钱,经过她的查询发现原来是她的ofo季卡在自动扣款。 周女士先是拨打了续费短信上留的电话,结果发现号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方,也都没得到对方的回应。最后,她联系了微信客服,得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的,赶紧请微信客服人员帮忙取消了。 和北京周女士有着类似经历的还有来自成都的周阿姨。周阿姨说:"大概是2018年我就用小黄车,一直在用,后来它生意不好,路上就没几辆小黄车了,怎么没用了它每个月都在扣这个钱,我就不明白这是怎么回事。联系了客服也打不通,是空号,根本不知道该怎么办。" 记者也下载了一下ofo软件,看到目前软件的标题后缀有"全网返利 购物省钱"的字眼,曾经的骑行平台已经变成了购物平台。登录ofo软件,确实找不到解绑骑车卡的进入端口,连首页曾经显示的"查看押金"入口也消失不见,未退押金的用户已经无法查看自己退押金的进度。 中国人民大学法学院教授刘俊海表示,消费者向平台支付的每一笔费用,原则上所有权都应当属于消费者,消费者尚未消费的余额,也应当退还给消费者。 目前看来,想要退回款项确实存在一定难度。如果您也开通了ofo自动续费功能,按照下面的方式可以进行关闭:首先登陆微信,点击右下角"我",并点选功能列表中的"支付",之后在左边的支付界面中点选右上角的"…",这样就可以进入到"支付管理"界面,然后会在中间的位置看到"扣费服务"的选项,可以在这里通过关闭微信支付的自动续费功能来停止这项扣费。 此外提醒大家的是,除了ofo的季卡外,只要您通过微信开通了自动续费功能,诸如很多视频网站的会员、音乐APP会员,以及ETC自动扣款等,如果不想继续这项服务了,您都能通过微信进行终止设置。 来源央广网