我32岁，一年入住200多家酒店，年入20万，可我还是想念自己的家

　　对于经常出差或者喜欢旅游的朋友来说，出发前有一件很重要的事就是提前订好要住的酒店，希望忙碌一天以后晚上能有个好好休息的地方。
　　可是，对于陌生城市的陌生酒店来说，你是怎么选择的呢？
　　大多数人应该首先会考虑酒店的地理位置，离目的地不能太远；其次考虑价格，根据自己的消费水平来选择一个合适的；最后考虑的是口碑，也就是别人对这家酒店的评价。
　　随着现在大众对生活品质的要求越来越高，以前我们考虑的可能更多是价格，而现在更多考虑的是住得舒适温馨，因此一家酒店的住宿环境和服务质量正逐渐成为选择酒店的重要考虑因素。
　　而如何去了解一家酒店，大多数人会选择去网上看其他客人对它的评价，因为别人经历过，有感而发，所以能看到一些客观的好的和不好的评价，便于自己的判断。
　　今天我们要介绍的就是一位新兴行业的从业者——酒店试睡员，他的工作职责就是去各个酒店试睡，并且给酒店写一个客观的评价，一方面给其他客人提供参考，另一方面也是帮助酒店提高自身的服务水平。
　　本文由小凯口述，言职君整理成稿，为方便叙述以下采用第一人称。
　　我叫小凯，今年32岁，以前在一家公司做销售，现在是一名酒店试睡员，说起这个工作很多人可能不熟悉，对我们这个行业也有误解，今天我就来给大家解答一下。
　　因为之前是做销售，所以出差还是很多的，每个星期至少一次，去各个城市拜访不同的客户，每次我都会在网上提前订好酒店，一般也都是选择离客户公司比较近的地方，然后在公司允许的住宿标准内选择合适的价位。
　　但我发现有很多酒店在网上的图片和实际不太相符，入住后也没有享受到他们在网上承诺的服务，那时候我就觉得，想住一个满意的酒店真不容易。
　　2017年的时候，我和家人去苏州同里旅游，在网上找了一家民宿，当时订完房间以后不到半个小时，我就接到了老板的电话。
　　电话里他问我什么时候到，有几个人，行李多不多，并表示可以去车站接我，当时我担心需要额外收费，就拒绝了。
　　老板说那边的民宿很多，他担心我找不到地方，如果到时候找不到就给他打电话，他出来接我们。
　　不过他低估我了，虽然地方有些难找，但是地图指引做得还是比较清晰的，我自己找到了那家民宿。
　　老板很热情，给我们介绍了镇上的景点，哪些比较好玩有旅游价值，告诉我们哪些饭店比较好吃，经济实惠，哪些比较贵。
　　晚上还问我们被子够不够，要不要矿泉水，表示他们家有微波炉和冰箱，这些都可以随便用。
　　第二天走的时候看我们一家3口还带着大包小包，说从这里去车站还有一段距离，执意开车送我们去的车站，这时我才知道是免费的，老板说住了他们家的店，就是他的客人，所以这些小事不用计较，如果下次还来也欢迎继续住他家。
　　回家以后我给这家民宿写了一段500多字的评论，详细记录了这次入住的经历，更多的是表达对老板的感激吧。
　　第二天老板给我打来电话，说感谢我中肯的评价，第一次见到有人这么认真写这么多字，然后说他还有一些同行，也是在那边开民宿的，问我要不要去入住体验一下，然后帮他们也写一些评价，最为回报，不但住宿免费，还给我额外几百块作为报酬。
　　因此我开始接触这个行业，后来每个月我都会去两次，一般都是周末的时间去，既能游玩又能挣钱，在那边住过十几家民宿，每次我都会用心去写一些评价，也会尽量保持客观，因为我也不想误导别人，如果发现有哪里做得不好的地方，我也会跟老板讲出来，他们也会尽量改进。
　　2018年的时候，我在某旅游网站看到招聘酒店试睡员的信息，于是就报了名，报名时要求我们写一些对住过的酒店的点评，或者拿以前点评其他酒店的评论作为材料也可以，因为以前就有写过，所以我提交了很多份，然后顺利通过了考核。
　　刚开始我只是周末不上班时去做这些工作，按照次数获得一些报酬，但是后来我发现这样比我上班要挣得多，于是后来我就辞职专门去做这个工作。
　　也许很多人会羡慕我们这个工作，因为可以免费去各地住各种酒店、民宿，也可以顺便在当地旅游，但实际上这份工作并没有这么轻松。
　　因为我们的目的是为了通过自己真实的体验来客观的评价一个酒店，而不是像旅游或者出差的人只是把酒店当一个休息的地方，所以我们要做的工作其实挺多的。
　　我们一般不会事先告诉酒店的工作人员我们是来体验酒店的，都是以普通客人的角色去入住，我们评价的内容也包含很多方面，从酒店的交通、服务、硬件设施、餐饮、住宿环境等多个方面去点评。
　　每个客人关注的小细节都不一样，他们可能只在乎某一方面，而我们要体验整个环节，比如预定酒店时的便捷程度、酒店的价格、酒店的地理位置、出行是否方便，到了酒店大堂是否有服务生帮忙拿行李、调换房间方不方便、室内的网速快不快、住宿环境是否安静、餐饮是否方便美味等。
　　进了放假之后一般会拍摄一些照片和视频，然后开始体验，比如房间内的物品有哪些，免费还是收费，有没有窗户，通风环境如何，空调制冷制热效果怎样，床的舒适度，灯光的便捷和光线是否柔和，厕所是否有异味，马桶是否干净整洁舒适，淋浴花洒水量大小，浴缸大小以及干净程度，毛巾的数量和质量等等，很多细节都需要我们一一记录。
　　除了硬件设施，我们也要对酒店的服务进行考察，我们会找一些理由和借口跟酒店的前台、服务员打交道，看他们的服务态度如何，对客人是否有耐心。
　　比如有的时候我们会找借口来调换房间，或者走的时候故意把东西落在房间里时候再来找回，有的时候甚至会向酒店提一些稍微不合理的要求（我们也会注意分寸）。
　　除了住，我们也会考察吃的方面，比如酒店是否有餐厅，价格怎么样，食材是否新鲜等，凡是客人可能会经历的，我们都要去体验。
　　在入住完以后，我们要写一个不低于2000字的报告，包含很多方面，要尽量客观，这份报告会提交给网站，网站会转交给酒店。
　　做的好的和不好的地方都要写进去，还要配上详细的图片，酒店会据此改善和提升自己的服务。有时候我们也需要直接去给酒店直接评价，描述自己的入住经历。
　　有些同行还会将入住经历拍成VLOG，或者直播，给想入住酒店的朋友分享。
　　记得有一次我入住了一家4星级的酒店，体验不是很好，我提交的报告中详细说明了一些需要提升的地方，报告提交2天后酒店的经理联系我，说我带有个人主观印象，遇到的只是个例，不能这么写，会影响他们酒店的声誉，让我改一改报告。
　　我跟他说：我只是把自己当做一个普通客人来体验的，我遇到的情况其他客人也有可能会遇到，如果你跟每一个客人都这么解释，都说是个别情况，那这一个个人的评价口口相传，最终影响的也是你们酒店的声誉和形象，与其在这劝说我改点评，不如用心去提升服务。
　　3个月后经理给我打来电话，说感谢我当初的建议，后来他们按照我提出的问题一个一个地整改，现在顾客的评价比之前要好多了，生意也慢慢好了起来。
　　2018年和2019年是我做这份工作最有积极性的时候，那时候我一年大概要住200多家大大小小的酒店或者民宿，有的时候3天要跑两个城市，大部分时间都在路上。
　　在这一行做久了，也有了那么一点点的知名度，有时候也会有一些新开的酒店直接来邀请我去入住体验，帮助他们发现一些自己不容易发现的问题。
　　总的来说，这一行确实能挣钱，一般一个小的民宿或者酒店，体验一次给几百，4星5星酒店能给1-2千，但是机会也少，主要还是看你做的好不好，在这一行也需要积累。综合来算，那两年基本上一年挣个20多万还是可以的。
　　很多人对我们这个行业有误解，觉得我们上班不用打卡，可以去全国各地的风景名胜旅游，还可以免费住各种各样的酒店，觉得这个工作很轻松。
　　但其实不是这样的，我们入住一个酒店，要做的工作很多，在入住前、入住中和入住后都有大量的工作要做，真正睡着的时候很少。
　　而且我们也有业绩考核，一个月最少要提交十家酒店的点评报告，平均下来3天就需要住一家酒店，大部分时间都是在路上，很少能在自己家里待一段时间。
　　但是不是自己的家终归不习惯，我现在就是这样的感觉，住过了很多酒店，但是我现在最想念的还是自己的家和床，在自己家里住的舒适安心，睡得也香，没有那么多负担，不需要去吹毛求疵的找问题。
　　这两年我已经不怎么跑了，也不再接网站的任务，主要是依据以前积累的资源来帮一些新开的酒店做改善，收入虽然低了，但是也没有以前那么辛苦了，就当是去旅游了。
　　这是小凯的经历，酒店试睡员还是一个比较新兴的职业，之前我也了解的不多，对这个职业的印象也停留在小凯说的那样。
　　以前觉得这个职业很光鲜，也很羡慕，但是听小凯说完才知道每个工作都有其不容易的地方，你眼中的美好在他人眼中并非如此，想真的了解一个行业，还是需要静下心来去深入了解的。
　　你们现在从事的是什么职业？有没有一些比较新兴的行业呢？如果你的工作比较有趣，欢迎和大家一起分享。
　　我是@言职君，我想用文字记录100个打工人的故事，如果你也有类似的经历，可以找我倾诉，欢迎你的分享，各行各业均可，记录最真实的故事，你就是最励志的人。