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童文红从阿里前台到首席人力官,她凭什么能获得马云的青睐

  2014年阿里巴巴在美国上市,当时的27位合伙人中有9位是女性,这一比例超过了其他高科技企业,由此引起了大家的关注,当时担任菜鸟网络首席运营官(COO)的童文红位列其一。
  回顾童文红的职场经历,我们可以看到,2000年她入职阿里时只是一个前台,之后她从前台开始,先后做过行政、客服、人力资源等部门的管理工作,2013年担任菜鸟网络COO,2015年担任菜鸟网络CEO,2017年开始担任阿里CPO(首席人力官)兼菜鸟网络董事长。
  她的身价也一路飙升,刚入职时是月薪500元,如今她以105亿元人民币财富名列2021胡润中国职业经理人榜第10位。
  这样的职场飞跃无疑是值得钦佩的,但是童文红能取得今天的成绩,跟她当初的选择和对工作认真负责的态度是分不开的,她的职场经历也可以解答一些我们在工作中遇到的困惑,下面我们就来看看吧。
  找工作时是否要坚持?
  2000年,因为生孩子已经在家休养一年多的童文红骑着自行车在家附近找工作,因为孩子还小,她也想找一份钱多事少离家近的工作,然后她看到了阿里巴巴,那时候的阿里巴巴还是一家小公司,只有30多个员工。
  童文红之前有过7年的物资贸易工作经验,但是她没有阿里需要的互联网行业工作经验,她第一次面试的岗位是行政助理,不过很遗憾,她没通过面试。
  失败后的童文红并没有气馁,她继续面试,第二次面试的岗位是前台,然后通过了,当时给的月薪是500元,在2000年500元这个水平还是太低了。
  马云对童文红说:我给你0.2%的股份,将来阿里巴巴上市,市值会达到1000亿,你就在阿里干,不用再到其他公司去了,等公司上市了你就身家上亿了。
  当时可能没有多少人会把这句话当真,童文红也一样,她只是觉得这个老板有些特别,讲笑话也挺幽默,于是就留了下来。
  小结:在找工作时我们可能不会一次就成功,如果你很看好这个公司,不妨试试其他可以做的岗位,先就业再择业。每天都是做平凡的工作,是否有提升?
  童文红在前台的岗位上做了不到一个星期,发现阿里当时虽然人少,但是事情很多,迎来送往再加上前台还要干一些杂事,她初来乍到跟同事沟通也有问题发生了小摩擦,于是萌生了辞职的念头。
  当时人事部的经理彭蕾就挽留她,跟她说再做一段时间试试看,如果还是不开心,到时候再辞职,绝对不挽留。
  童文红觉得自己才刚干一个星期就辞职也确实不太好,这不符合她不服输的性格,于是又耐心做了下去,这一次,她决定要把工作做细致扎实了。
  那时候阿里的员工经常要出差去上海,她就把杭州到上海的列车时刻表整理好给同事,这样同事订票就方便多了。到了夏天她也会主动买一些冷饮放到公司的咖啡吧台,让大家在炎热的夏季可以吃冷饮。有时候客服的同事忙不过来,她也会帮助接一些客户的电话回答一些简单的问题。
  童文红的努力没有白费,虽然前台是一个很普通的职位,但是她的认真、细致、负责同事和领导都看在眼里,于是把她调去了客户支持部。
  小结:职场上因工作分工不同,岗位也有不同,再小的岗位也有其存在的意义和价值,在普通的岗位做平凡的工作未必没有出路,把本岗位的工作做扎实了,才有晋升的机会。换部门升职可以接受吗?
  在客户支持部工作了一年,领导又找她谈话,想把她调回行政部做主管,这跟她第一次应聘的行政助理岗位相比,有了很大提升。
  但此时童文红的心里没有底,她的顾虑有两点:一是觉得自己做不了管理工作。二是以前和行政部的同事很熟悉,自己是前台,职务比他们低,现在要去做主管,她担心自己带不好团队。
  当时彭蕾给她分析了职业生涯发展,并且对她说:女人的黄金期就是三十到四十岁,如果还没有突破,往后就会非常困难。
  童文红考虑再三,最后接受了这个挑战,她曾这么说"一是要为职业生涯负责,二是阿里巴巴的管理层工作之外和员工是朋友。面对以前的同事现在的下属没有架子。"
  于是童文红就在跨部门调回了行政部,坐上了行政主管的位置,并在这个职位上做出了成绩。
  小结:职场上的晋升有时候并不局限于本岗位和本部门,当你业绩突出时,也可能被跨部门提拔,但是跨部门提拔面对的不确定性会比较多,挑战也会很大,能不能胜任工作需要仔细思考,觉得自己能接受这个挑战再接受这份工作。职场上升职加薪的关键点是什么?
  在行政主管的岗位上,童文红经历了3次重要的考验,她以优异的表现通过了考验,证明了自己的能力,为了以后的升职打下了基础。
  考验一:"西湖论剑"活动的行政支持
  2000年,马云请到了金庸先生和五个互联网行业的掌门人:搜狐张朝阳、新浪王志东、网易丁磊、8848王峻涛。这场大会在后来影响深远,阿里巴巴也凭此正式进入了大众的视线。
  但没人知道的是,这次大会的行政支持童文红在其中发挥了很大的作用,她就像一个大管家一样负责大家的衣食住行还有活动的全流程。这次活动让马云见识到了童文红总揽大局的意识和关注细节的工作态度。
  考验二:创业大厦装修的管控
  那时候阿里巴巴的创业大厦正在装修,公司把监督工程进度和后期装修的工作交给了童文红,童文红一个从没有接触过装修的门外汉很是兢兢业业,边干边学,学会了如何监督项目的进度和质量,把自己变成了半个"包工头"。
  熟悉这个行业的人应该知道,在这种大项目中,有很多采购工作,面对供应商的诱惑,童文红不但自己守住了底线,拒绝了一次又一次,也很好的管理住了自己的团队,最后项目顺利完成,大厦也完美收官。
  在这段工作经历中,童文红让大家看到了她的廉洁从业和一身正气,是一个值得信赖且为公司考虑的人。
  考验三:应对"非典"危机的挑战
  2003年,"非典"袭来,阿里的一个员工去广州出差,回到杭州后确诊,童文红负责公司的隔离工作,既要对上和领导沟通及时汇报情况,又要对下负责安慰部门里发烧的员工,同时还要积极协调公司其他部门的员工积极防护,负责各种物资设备的调配。
  这个工作让大家见识到了童文红的组织协调能力和统筹大局的魄力。
  正是因为童文红很好的完成了这三次工作,马云和其他管理层见识到了她的不凡,此后童文红一路从行政主管升职到行政总监,再到后来的集团资深副总裁。
  2013年,阿里联合"三通一达"成立菜鸟网络,童文红担任菜鸟网络首席运营官,马云说:这个职位我从未考虑过其他人。
  小结:在领导的眼中,一个人有没有价值,能不能升职加薪,看的是你的业绩,看你在关键时刻是否有担当,看你能不能完成领导交办的各项工作,机会不是时时都有,但当机会来临时你是否能抓住。
  阿里上市后,童文红手中的0.2%的股份直接让她一跃成为亿万富豪,2021年,她以以105亿元人民币财富名列2021胡润中国职业经理人榜第10位,以10亿美元财富位列《2021年福布斯全球富豪榜》第2674位。
  但她还是在阿里踏踏实实的工作,当有人问起她成功的秘诀时,她说秘诀只有一个:就是要以老板思维来打工。
  什么叫老板思维?你要时刻记得企业的使命,控制企业的成本,努力为企业创造价值,帮企业获得收益,承担企业的责任。
  童文红的成功有不可复制的机遇,但其对工作的态度却是我们可以学习的。
  扪心自问,你每天上班是为了什么?是为了拿工资养家糊口还是将它当成一份热爱的事业去做?不同的目的所表现出来的工作态度也不一样,被迫上班和主动上班,对待一份工作是完成就好还是尽量去做到完美,取得的成果也不一样。
  童文红在进入阿里时已经30岁了,很多职场女性在这时可能已经把生活的重心从工作转到家庭上去了,但是对于事业型女性来说,30岁可能才只是事业的起点,此时的你会如何选择?
  职场上能否取得成功不在于你有没有基础和工作经验,不在于你有没有背景,而在于你对工作的态度和你对事业的渴望,努力在什么时候都不晚,重要的是得有实际行动。

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