直播回放月流水600万的社区团购是如何经营的？

　　近日，HiShop海商组织了社区云店首次线上沙龙，邀请到食享天下的CEO林强先生，做客社区云店直播间，为大家分享社区团购初创阶段必须面对的九大问题。
　　林强先生以自己的创业经历，现身说法为大家一一讲解，干货满满，堪称实操指南，引起了广大社区团购同行的关注，整个沙龙得到了良好的用户反馈。
　　食享天下
　　西安著名社区团购平台。2018年11月成立至今，服务范围已覆盖到西安及周边地区的500多个小区。目前，平台日均销售流水稳定在20万+，月流水接近700万。自成立起，食享天下就一直使用HiShop旗下的社区云店产品，是社区云店的优质客户之一。
　　林总表示：就目前来看，食享天下的发展速度不算快，但作为一家草根公司，我们不想盲目求快，想更稳健地发展，争取做西安本土化最杰出的社区团购平台之一。
　　接下来，就让我们一起回顾，林总直播讲解的精彩内容。
　　Q1、初期启动的人员配置是怎样的？
　　A：前期以最少的预算可以这样配置：
　　市场开发，最少2人，用来挖掘和发展团长；技术1人，负责商城产品上线，导数据；采购兼产品策划2人；仓储2人，负责分拨、安排车辆及发货；财务1人；总计8人。
　　当然这是最核心紧凑的配置，我们一般建议加盟商这样做，如果是自己做平台，人员可能需要适当扩充。食享天下最开始的团队配置是这样的：
　　市场部 5人，因为早期我们需要快速发展团长，快速起量；技术部2人，我们比较重视商城的视觉感，所有在图片处理、视觉设计上会花更多精力；产品策划1人，负责文案、视频及产品排期；采购3人，这个与商城的品类有关，我们主要有三大块：水果、蔬菜和花卉；仓储3人，分别负责仓管、质检和分拣；财务1人
　　以我们的经验来看，15人是比较合理的配置，预算充足的情况下，更推荐后面一种。
　　Q2、团长如何招募?
　　A：以前我们在招募团长时，业务人员还要对这些宝妈、便利店主等进行引导教育，给她们介绍社区团购的模式和发展前景之类的。
　　但现在，特别是受疫情影响，社区团购业务得到不错的发展，也让很多实体店主看到线上的冲击，所以现在的团长招募工作应该会更好推进。
　　招募团长，我们优先推荐实体店，比如便利店、母婴店、美容院等，从长远来看，实体店作为取货点一定是一大趋势，而且现在， 和我们社区团购平台合作，也是他们的发展机会。
　　第二、可以吸引一些零散的团购群的群主。这些人他们有社群运营的经验，但是在产品和服务的提供比不过公司级的平台，将这些人收编，可以达成双赢。
　　第三、吸引其他成熟社区的团长。这种做法要谨慎使用，因为成熟团长对平台各方面的要求和考量会不一样，对平台的要求比较高一点。
　　第四、团长推荐团长。我们会有团长维护社群，而且很多团长私下也会有一些交流群，团长推荐团长的方式，吸引过来的团长质量有一定的保障。这一点，在我们的社区云店系统里也有体现，当推荐的团长达成订单后，推荐人会得到一定的推荐奖金。
　　第五、就是比较原始的做法，地推、现场招募团长。
　　Q3、团长如何进行培训？
　　A：每家公司对团长的要求可能不一样，我们在对团长进行培训时，主要有以下五个方面的重点内容：
　　1、签订团长须知。相当于是约束双方的一个协议，会明确团长有哪些职责，哪些违禁的事项等，这里面的具体事项，可以根据公司不同的要求去提；
　　2、团长端APP软件的操作使用，这个是一个基本的也是很重要的内容。
　　3、售后规则和售后操作。售后对用户和团长都有很大影响，我们除了会明确哪些产品可以申请售后，如何售后外，我们会帮助团长提升服务水平，尽量减少售后的发生，这样对团长来说，也可以更省心安心地去推广产品。
　　4、产品推广的培训。每天在群里发送什么产品信息，什么时候发等等，我们都有相关的培训。
　　5、公司文化和优势的培训。这种很重要的内容，公司文化的培训是为了让团长和公司有相同的理念，产生认同感和归属感，和公司一起成长。
　　优势产品是指平台特有的，这个产品只有我们平台有，别的平台没有， 更有更强的市场竞争力，可以增强团长的信心。
　　除此之外，林总还在直播间详细解答了以下问题：
　　Q4、团长佣金如何设置合适？
　　Q5、如何防止团长被别的平台撬走？
　　Q6、刚上线的平台如何做活动和推广？
　　Q7、平台怎么做社群的管理和运营？
　　Q8、商品怎么定价比较合适？
　　Q9、货物是否需要准备库存？
　　直播最后，林总还针对如何做大社区团购平台给各位商家朋友提出了几点宝贵建议，供大家参考：
　　1、打造属于自己的核心产品，不是指某个产品，而是一条产品线
　　2、严格控制产品品质
　　3、提升服务，脱离低价取胜
　　4、提升平台品牌形象，辨识度
　　5、增加实体取货点
　　还有更多关于社区团购经营过程中的经验之谈，敬请期待！