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裂变企微SCRM看这个玩法如何收割百万私域流量

  如今,越来越多的传统企业开始进行线上转型,搭建自己的私域流量,但是客户量大,员工少等实际问题,造成了运营过程中服务效率低、客户流失严重等各种问题。
  社群是企业触达客户的重要场所,如果运营好社群,不仅可以提高客户的活跃度,维护好客户关系,还能够提高客户的复购率。
  因此,群的运营质量就变得非常重要。但社群一多,员工可能就会手忙脚乱,社群的运营质量也得不到保障,用户也转化不了,不少社群都逐渐变成了"死群"。
  想要做好社群运营,不是拉完群发发广告就完事儿了,真正的社群运营需要针对不同客户类别的群做好周期性的运营规划,也就是制定客群SOP,这样才能帮助企业提高社群用户的转化率。
  那么,什么叫客群SOP呢?
  1. 什么是客群SOP?
  SOP也叫标准操作程序,指将某事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。
  比如,麦当劳操作手册提到:
  麦当劳的牛肉饼,必须是83%的牛肩肉加17%的五花肉,脂肪含量不能超过19%,也不能低于16%。牛肉绞碎后,一律做成直径98.5毫米、厚度5.65毫米、重量47.32克的肉饼。
  所以麦当劳的员工,无论是新员工还是老员工制作出来的汉堡,味道是没有差别的。
  将其代入到客户群SOP里,就是将社群运营的工作标准化。比如在建群多长时间后,群主需要在群内发送什么内容,下次什么时候再跟进...
  比方说我们招了一个新员工,他的运营经验还不足,这时就可以使用SOP将每天需要发送什么内容、什么时间发布都制定好,让他按照这个流程执行即可。这样即可以保证运营效果,不容易出现员工运营经验不足,导致效果不佳,又可以指导新员工,让新员工了解工作内容。而且除了指导新员工外,我们还可以根据客户细分,为不同阶段的客户制定不同的SOP,进行触达和营销,提升运营效率。
  2. 客群SOP应用场景
  那么客群SOP在不同场景下,又该如何应用呢?
  首先,我们需要先对每天添加的用户做好标签、分类、备注,方便后面系统自动推送。
  其次,不同类型的客户有不同的推送策略:一年级学生和二年级学生;女性消费者和男性消费者,等等,做好多个推送计划,分类推送;对每天新增客户做好标识,设置推送计划,让系统自动批量推送。
  (一)新用户激活
  很多企业花了很大价钱去做拉新,但很多用户领了福利就走,对企业来说一定用处也没有,对于新客户,要用户想让他成交和复购,首先要用户认识我们,了解我们的产品和服务,再用价值留存用户。
  添加客户后的激活套路:用秒杀、团购、新人优惠券等方式,吸引用户体验,让客户认识我们的产品。例如:
  第1天:9:00发给他一个1元秒杀、超值团购等优惠;下午5点发个秒杀和团购的数据图;
  第2天:9:00给客户发客户案例;下午5点发为什么这些客户都选择用我们的产品的朋友圈;
  第3天:9:00给客户发一张品牌大额券;下午5点发抢购热烈的朋友圈;
  第4天:.......
  把套路整理成模版,系统自动推送,保证每位用户都体验到位。
  (二)沉默客户激活
  有些客户添加很长时间了,但是一直都不聊天,也不互动,成了微信上的一个陌生人,对企业来说,不把这些客户激活纯属浪费,那么怎样才能激活呢?
  我们可以针对这批客户设置一个7天的SOP计划,挑起客户的兴趣,从而进行转化。
  第1天:9:00发预热活动信息;下午5:00发活动在各个群里热烈气氛的截图到朋友圈;
  第2天:9:00发一张优惠券;下午5:00发抢购的销售报表到朋友圈;
  第3天:9:00提醒优惠券的有效期;下午5:00发客户反馈到朋友圈;
  第4天:......
  (三)老客户激活
  有些老客户很久没有合作了,但他对公司还是很认可的,这个时候就需要对这批客户进行一轮激活了。
  第1天:发送新产品资料和报价
  第2天:发送一些客户案例
  第3天:发送一张专门针对老客户的优惠券
  私域营销的本质就是精细化运营,促进成交,提高复购。HiShop海商就是通过这个方式,让一部分重复的、精细化的工作实现自动化,从而解放运营人员。
  同时也可以避免人工疏忽或遗漏,不错过任何一个客户,用工具提升运营效率。
  3. 结语
  【裂变+企微SCRM】的客群SOP功能可以有效帮助企业解决私域流量转型过程中的运营难题,让企业快速提升营销自动化和标准化能力,从而提升客户运营效率,节约人力成本,助力企业实现降本增效。
  企业可以根据自身业务需求制定更加规范有效的群运营转化流程,以建立企业在私域运营中的执行标准,满足企业个性化运营管理需求。
  社群运营是一件繁琐且重复度高的工作,如果仅靠人力来做,很容易陷入无休止的琐事之中,不仅累而且效果也不好。
  利用好客群SOP等运营工具,做好运营规划,拉近与用户之间的关系,让用户了解你、信任你,才能对客户进行更加长久且深度的运营并实现成交转化。

这所大学与北大撞名,却面临无人报考的尴尬局面,它差在哪里没考上一个好的大学,人生还是有别的选择可走,比如你可以选择复读一年,也可以选择去一所不错的大学读研究生,最怕的就是安于现状。高考录取工作结束之后,有同学在网上求助,我没考上好的大学父亲三次烧毁她的录取通知书,40岁才圆大学梦,她的经历太坎坷我们为什么要读书?这个问题非常值得我们思考,因为在今天,我们大多数人都正在迷茫着,世界上的诱惑太多,总让人忘记最初的方向。采访大家一个问题,大家觉得读书累吗?考大学难吗?可能很多正我用助学金买了一双耐克鞋,大学生被同学孤立,表示无法理解助学金是国家为贫困大学生设置的一种扶持资金,利用这笔补助金,学生可以顺利完成学业,走出贫困的绝境,成为一个对社会有用的人。上大学之后,每个班级都会有助学金和奖学金的名额,但是在获得只会读书行不通了,2022年开始,教育部门将增设一门中考科目教育最终的目的是为了成就一个有素质有内涵有能力的人,而不是为了让孩子考上大学这么简单。决定一个孩子学习是否优秀的因素是什么?很多家长觉得一定是学习成绩了,排名前一百的孩子总要比排名一位母亲的哭诉,我花了600万培养你,你却只想做家庭主妇。当家庭教育变成了父母对孩子的一种压迫,你必须要成才,不然就是对不起我,想想便细思极恐。从我们上幼儿园开始,老师们就不停地问我们同样一个问题,你长大了之后成为谁?每个孩子都有自己想要新高考发生巨变,选科方式迎来大调整,高一新生务必重视起来网上一份普通高校本科招生专业选考科目要求指引(通用版)通知引起名校综合评价团队的关注,这预示着新高考又将发生新的巨变。随着教育体系的不断调整,我们的高考和中考规则也在不断改变升级当各地最新开学政策来了,教育部门做出回应,事关各个年龄段的学子教育部体育卫生与艺术教育司副司长一级巡视员刘培俊表示,今年秋季开学的安排坚持属地管理原则,因地制宜来保证开学有序进行。转眼间,盛夏的暑假已经进入尾声,各个年龄段的学生们又要把开学相世界上最难学的语言,汉语和其他三种语言并列第一,你同意吗全世界最难学的是哪门语言?美国对外事务研究所通过研究得出了答案,通过下面几张图,可以发现世界最难学的语言排行榜。学外语是我们日常生活中的一部分,无论是为了升学考试,还是出国留学,我出租车司机自述我2000年就来了上海,错过了三次发财的机会自从我开始写作后,就多了一个习惯找人聊天。因为素材来源于生活,普通人的经历往往是最打动人的故事。这不,我今天晚上打车回来,就跟司机聊上了。开头一般先问一下职业相关问题,才好切入到个刘诗诗气色真好,穿缎面礼裙温婉又甜美,这才是嫁给爱情的样子炎热的夏天当然和清爽的裙子最配,不过裙子的类型千千万,因着面料花色以及款式的不同,裙子会呈现出完全不同的风格,姐妹们要根据自己的肤色气质来选择。今天随编姐一起解锁一种比轻盈柔美的雪被陶虹惊艳到了,穿真丝裙婀娜多姿雍容华贵,49岁女人最美的样子金色既拥有阳光般的温暖热烈,也兼具黄金般的高贵奢华。但是许多妹子吐槽大面积穿搭金色单品非常容易翻车,这主要是在选款上没有做好功课。只要款式选对了,金色单品一定会让你成为人群中最难以
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