学霸银行工作五年跳楼自我攻击，是善良人对自己的残忍

　　文|赵晓璃
　　写在前面的话：
　　5月8日，网传宁波银行一员工疑因工作压力过大跳楼，引发极大关注。
　　根据相关媒体报道，该员工本硕就读于厦门大学，通过管培生项目进入宁波银行，知情人称＂他从小就很优秀，是家里的独子。2008厦大学生，本硕毕业以后就进入宁波银行。今年是工作第五年，现在是江北支行公司银行部的部门经理。＂
　　此新闻一出，不少人为之扼腕叹息。
　　而该员工的妻子发了一则微博，说老公出事的最后一个月，说的最多的就是＂手上项目太多了怎么办＂、＂这个项目就是做不成怎么办＂、＂可是领导提拔我就是做这个项目呀，我怎么会不行＂到最后变成了＂是我能力问题，我觉得我什么都不行，我智商太低了我情商太低了，是我的原因＂......
　　无独有偶，就在我之前接待过的来访者中，也有人说过类似的话语。
　　温馨提示：本文基于一则真实的职业咨询案例，在征得当事人同意的前提下，隐去了当事人关键的隐私信息并对故事进行了文学加工与处理，希望读者在阅读此类文章时，重点留意问题背后的分析和相关的解决思路。
　　一、
　　来访者胡波（化名）一年多前来咨询的时候，和我说的第一句话就是：＂老师，我感觉自己真的糟糕透了......＂
　　看着视频那头戴着眼镜满脸斯文的小伙子，仅凭这些情绪化的描述，我无法分析和判断背后的问题，便鼓励他继续说下去。
　　事情是这样的。
　　六年前，胡波毕业于一所重点大学的工商管理专业，本科学历，毕业后的他通过校招来到了一家国企，经试用转正后，被分到了行政部工作。 行政部的工作琐碎而繁杂，让胡波更为沮丧的是，不知从什么时候开始，连粘贴发票、收发快件等这些事务都成了他的工作内容，更别提大会小会的会议记录、三天两头各种检查需要提交的数据以及各种突发事件，更是让胡波精疲力尽。
　　但让他颇为苦恼的是，工作六年以来，自己仿佛一直忙于处理琐碎的事务，能力方面似乎没有任何实质性的长进，他觉得自己＂没有用＂、＂什么也做不好＂、＂都是我的错＂。
　　他困惑的地方在于，既然自己在这里一直得不到成长，那么到底要不要离职？如果离职了，能否找到更好的工作机会呢？
　　从胡波的叙述风格来看，他一直不断地做着一件事，那就是，自我攻击。
　　二、
　　通常说来，幼童对父母有依恋情结，面对父亲的期望，我们会拼命完成以得到赞许和关注。 然而，如果父母因为我们做的不够好或者因为没有达到他们的期待，无视我们努力和付出的过程，只在结果上不断地对我们进行指责，久而久之，就容易让我们在人格中内化＂你做不到＂，将＂你做不到＂的挑剔和攻击延续，转为自我攻击。
　　回到胡波的案例中。
　　胡波小时候是奶奶一手带大的，他的父母在外打工，换句话说，胡波是一名＂留守儿童＂。 小时候奶奶对胡波要求很严厉，同时更是给胡波立下了各种做事的规矩，一旦胡波没有按照要求或规矩做事，奶奶除了严厉指责批评之外，更会恫吓他：＂你如果不听话，我就不要你了！不仅如此，我还会给你爸爸妈妈打电话，告诉他们你是有多么不听话，让他们也不要回来了，大家都不要你了！＂
　　在奶奶看来，只要说出这番话，小小的胡波就能止住哭泣，然后乖乖地按照她的指令行事。
　　然而幼小的胡波心底从此被种下了一枚种子，这枚种子叫做＂被遗弃的恐惧＂。
　　在小小的胡波看来，为了避免自己惨遭亲人的遗弃，他只有努力地按照大人们的期待做事。 所以胡波从小到大都异常乖巧，没有同龄男孩该有的淘气和顽皮，只知道乖乖地上学读书考试，最终考上了重点大学，如今又在一家国企上班，成为了家人向街坊四邻炫耀的谈资。
　　然而，这种强烈的不安全感始终在胡波的心底，随着时间的流逝，不仅没有消散，反而越来越严重。
　　进入了这家国企后，胡波发觉身边好多人都比自己优秀很多，心底那个敏感、自卑又脆弱的自我不断地让他感到焦虑不安，他总担心自己工作做不好，时刻担心领导同事来指责自己、嫌弃自己、甚至会抛弃自己。
　　于是，在内心强大的不安与恐惧的驱使下，胡波采取了两种行为方式：
　　1、对内不断地进行自我攻击；
　　类似胡波这样的人，在面对自己的脆弱或某方面的无能为力时，是无法接纳自己的，由于时刻担心别人的指责，所以会在别人攻击自己之前，抢先攻击自己。 ＂我是个很糟糕的人。＂＂我真笨啊，这点事儿都做不好。＂＂我的情商真是太低了。＂＂果然百无一用是书生啊。＂
　　......
　　没有期待就没有伤害。
　　通过自我攻击和贬低，觉得自己不值得任何好的事情，从而降低自我期待值：这样一来，即便没有好的事情也不会太难过，规避内心受伤的风险。
　　然而问题在于，真的有人那么一无是处吗？真的有人不值得任何认可和赞美吗？在贬低和攻击自我的字句里，又有多少事实的成分呢？
　　2、对外不懂得拒绝，只会一味迎合；
　　受内心强烈的不安和恐惧所支配，在面对他人提出的哪怕是不合理甚至是让自己很为难的要求，都不会拒绝，因为内心里，他害怕一旦拒绝了别人，自己从此就和这个人＂树敌＂了，对方再也不会需要自己，从而有一天会惨遭被他人遗弃的结局。
　　这样的人，在他人眼里无疑是＂老好人＂人设：他们性格怯懦，存在感弱，不敢发出自己的声音，换句话说，这类人好欺负，于是总有些不那么厚道的人，会有意无意地捏这些＂软柿子＂。
　　从第一个同事让胡波粘贴发票、胡波硬着头皮答应开始，他就成了外人眼里的＂老好人＂。
　　对于他人交办的事情，不论是否属于自己的工作职责范围，也不论自己手头事务多忙、更不论自己是否能够胜任，胡波都会不假思索地一口答应下来，以期望在组织中获得一种存在感和被需要感——尽管卑微，但聊胜于无，总比他人抛弃自己要好。
　　就这样，胡波渐渐成了单位里的＂万金油＂，只要同事有懒得处理的小事琐事都会交给胡波，而胡波从来不懂得拒绝。
　　就这样，他的工作越来越多，而由于这些事务占据了自己的时间精力，导致胡波的职场身价越来越低，在领导眼里，胡波这个小伙子＂工作态度不错，但做事拎不清轻重，难以担当重任＂。
　　于是工作多年以来，胡波一直没有被领导提拔。
　　三、
　　通过上述剖析，胡波渐渐明白，按照自己现在的心理能量、处世为人的习惯及方式，即便跳槽去了另外一个地方，恐怕还会再次陷入和今天同样尴尬的境地。
　　经过咨询，我给胡波提出了以下三点建议。
　　1、比低头做事更重要的，是要在做事之前进行判断与评估；
　　在胡波这里，当我问及他为什么不把一些简单基础的事务下放给新人去做的时候，他的回答是，因为担心新人做不好，加上其他同事夸他做得好，所以他觉得还是自己亲自去做比较放心。
　　但事实并非如此。
　　职场中，一个成熟的职场人在做事之前要先进行大概的评估，即：这件事的难度和价值如何？是否值得我去做？是否必须我去做？
　　如果这件事值得去做，且是自己职责范围内义不容辞的责任，再去评估——我的能力是否胜任？如果不胜任，我需要让领导给我提供怎样的资源和支持？等等。
　　而如果一个人不问三七二十一，在任务来临的时候不去进行评估就满口答应下来，会让领导和同事对TA产生错误的期待，他们会认为，这事是TA一个人可以搞定的。
　　可如果在过程中，这个人因为能力不胜任，或者缺乏相应的资源和支持，导致事情无法按进度进展下去，一旦结果不尽如人意，反而会给自己招来一些不必要的指责和批评。 比如领导会指责你：＂如果你能力不胜任，为什么不早说？如果你缺乏资源和支持，我又不是不给你提供，你为什么不早点告诉我？＂等等。
　　因此有句古话说得好，所谓＂丑话说在前＂，就是为了调整对方对自己的不合理期待，有利于目标结果的达成。
　　2、真正的负责是对事情的结果负责，而不是事必躬亲把什么都包揽在自己身上；
　　职场中，只要能达成事情结果，那么我们就需要进一步考虑：如何调用一切资源，高效地完成任务？而不是什么事情都事必躬亲，既不放手给其他人做，也不肯向他人求助。 很多时候，一项任务没有顺利推进，可能是中间环节的配合沟通出了问题，如果这个问题你感觉自己无法协调，可以求助于你的直接领导，而领导也很乐于帮忙沟通，等结果达成后，顺带感恩下领导的帮助和栽培——这样你既完成了任务，又让领导获得了存在感，此乃＂双赢＂。
　　3、学会聪明地做事，胜过一味蛮干；
　　在组织中，很多任务的达成需要借助集体的力量，因此，我们在做事的时候，是需要放下心理包袱的。 你真实一些，哪怕在自己能力不及的地方示弱求助，并不会被人当做笑柄，反而会让人觉得你很有＂自知之明＂，愿意给你提供协助，事后你再去表达感谢，还能加深你和同事之间的关系。
　　有句话说的好，好的关系就是麻烦出来的。
　　所以，在你感觉撑不住的时候，应该学会＂借力＂。
　　比如请教你的直接领导，看看对方有什么建议，或者也可以要求领导给自己增加人手，通过育培新人，从而增加自己在组织中的贡献值和影响力，慢慢达成升职加薪的结果，等等。
　　四、
　　后来胡波按照我的建议，一方面通过心理学的学习修复内心能量，另一方面在工作中按照上述建议进行调适。
　　不到一年的时间，胡波和我发来了这样的一段反馈，大意如下—— ＂晓璃老师，你真神了。我按照你的建议去做了，渐渐地我发现，事情没有我想象的那么糟糕......再后来，我去找领导谈话，提出了我的工作计划，以及希望安排助手等要求，没想到领导说他早有此意，只是之前的我一直埋头苦干，他也担心贸然给我增加人手会让我有心理负担......＂
　　看到这样的反馈，我会心一笑。
　　哪里是我神啊？
　　这分明是胡波自己突破了自我，获得了全新的成长。
　　我给他回复了一句话，在此也想和你分享，那就是——
　　＂当有一天，你终于明白不要再逼自己的时候，你才会获得重生的力量。＂
　　以上。
　　作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》、《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》等。微信公众号＂璃语职美人＂（crystal_words）。