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酒店生意不好,老板娘一顿牢骚之后,生意便变好了,怎么回事?

  "细节决定成败,态度决定一切"这句话出自于美国已故大演说家、成功学鼻祖罗曼▪文森特▪皮尔。意思是说:细节能够决定事物的走向,人生中,往往因为一个看似微不足道的细节,却能决定一个人一生的成败。
  一长沙朋友,花1000多万在岳阳买了一家濒临倒闭的酒店,然后又花了1000多万请专业的设计师和装修队伍对酒店进行了一次彻底的外科手术(翻新装修)。酒店的硬件设施整体提高了两个档次,酒店品位基本达到了三星级的水平。
  朋友以为经过这么大的一次精装之后,酒店的生意应当会立马火起来,但重新开业以后,花了近百万的盛大开业仪式和巨额的广告费换来的却只是不到一个月的"火爆生意",第二个月的营收只有第一个月的一半还不到。第三个月更惨,只有第一个月的20%。朋友百思不得其解,咨询了许多同行业的朋友,得到的都是一些无关痒痛的"建议"。眼看生意一天天地冷下去,朋友坐不住了,请了几个专做酒店营销的专业团队,请他们来策划、营销,各种活动搞了好几场,钞票花掉不少,结果营业额还是上不去。
  酒店惨淡经营半年以后,朋友只是听取了他老婆的几句牢骚话,然后对酒店进行了一些小改动,酒店生意却慢慢好了起来。
  去年冬天,朋友老婆带着她的闺蜜到酒店开了两间房,当天晚上他老婆就冲他发了一顿牢骚:卫生间装修的那么豪华,浴缸水龙头和淋浴水龙头的水却那么小,而且热水喝冷水调节很费劲,不是太热就是太冷,总是调不到一个合适的温度。费了好大的劲调好了温度,洗着洗着温度就变了,不是变热就是变冷。
  朋友一听,才想起当初由于整个酒店的水龙头都是高档不锈钢产品,而且都有八成新,所以没有考虑更换,因此整个供水系统都沿用了老酒店时的那套旧系统。酒店翻新时,客房增加了一些用水设施,厨房也进行了全面改造,二楼增设了桑拿洗浴中心,用水量增加了好几倍,所以客房卫生间用水才会出现不足的现象。
  这种情况曾经有顾客向他反映过,但没有引起他的重视,当时他把所有心思都放在营销上了,根本没有时间去考虑那些细小的问题。经他老婆的那一顿牢骚之后,朋友才发现原来留不住客人的主要原因就在那不起眼的水管上。因为他那酒店处在车流、人流相对密集的交叉路口,离车站又不远,而且还闹中取静,地理位置十分优越。朋友仔细查看了半年多的入住记录后,猛然发现他那酒店根本不缺人流,生意不好的主要原因是酒店没有留住客人,更谈不上回头客了。
  客流量只是酒店的人气,回头客才是酒店的根本
  发现问题后,朋友毫不犹豫地将酒店原有供水系统彻底更换,将淋浴蓬头、花洒、浴缸水喉全部换成大流量的,结果他惊喜地发现,半年前在他那酒店住的客人最多住两天就走了,大都是住一个晚上,第二天就走的。供水系统更新以后,住客多是住2到3天的,住一天就走的现象很少了。此后,朋友在服务上又加大了力度,酒店生意便逐渐好了起来。据说现在去岳阳,住他的酒店是需要提前预约的。
  细节决定成败。细节往往因其小"而容易被人忽视,因其"细"而容易使人感觉繁琐。但就是这些容易被人忽视和使人感到繁琐的小事,却是事件发展的关键或者突破口。因此,我们在工作中,要树立起工作无小事的理念,从小事做起,从细节做起。

风暴舞该剧的一个镜头就是这惊人的颜值古力娜扎和陈伟霆的新剧风暴舞开播了,根据介绍这是一部剧情悬疑犯罪题材剧,看得出导演的野心很大,大概是想拍出主角英姿飒爽场面宏大刺激的大片感,只可惜他没有这样的能力。陈伟霆饰演的男主刘德华邀请贾玲组成CP?贾玲回应你说了算,网友图都P好了近日,一则刘德华邀请贾玲饰演自己夫人的视频登上了网络热搜,引起了众多网友们的关注!12月6日,刘德华在为新电影拆弹专家2做宣传时,被主持人问道是否知道沈腾将你的名牌撕下来送给贾玲?炫富郭美美发声全款购房没多少钱,后回应记录分享生活不知大家是否还记得那个曾经在2011年至2015年期间炫富爆红网络的郭美美呢?去年7月13日28岁的郭美美刑满释放,或许是决心将生活掰回正轨,低调出狱后的她并没有像之前一样在网络大碗里的不如锅里的香,一代女神周慧敏,被8次带绿帽表示看不懂娱乐圈,向来是朝红夕去的代表,随着娱乐业的发展,越来越多的小鲜肉小姐姐投身其中,致使本就拥挤不堪的圈子愈加臃肿,娱乐圈的头牌更替同样是越来越频繁,尽管一朝得红,天下皆知,可是俗话说指尖少年现代装与古装反差加上龚俊搞笑的戏份差点没把我笑死指尖少年这部青春奇幻网络剧是由香港知名导演徐惠康亲自执导。同时还邀请到了陈瑶龚俊陈柏融章乐韵艾佳妮刘奕畅文渊蒋欣奇董晨和沙妍伶等众多演技出色的青年影星共同参演。不了解的朋友请注意了指尖少年龚俊出演的是任一侠他淡泊名利性情洒脱龚骏陈瑶饰演的指尖少年因制作成本比较低,又是17年拍的,道具一般,只能靠特效来吸引眼球,但由于龚俊参加了这部剧,反而在网上刮起了一阵小旋风,有超过山河令的热度也未可知?这部剧是根据指尖少年或许因为整部剧比较欢乐竟然意外的播放成绩还不错追龚俊陈瑶主演的梦幻西游电视剧指尖少年追到第3集,终于看到先导片中那个超帅的逍遥生出场啦!剧中的逍遥生,乐善好施热心仗义,和我玩梦幻之初认识的那个逍遥生,一模一样。我刚玩梦幻的时候乔家的儿女这年头能被称为市井家庭群像戏的电视剧不多今年备受期待的新剧不在少数,乔家的儿女算是其中之一。这部剧之所以能引起观众的兴趣,首先得归功于正午阳光这块金字招牌。放眼内地剧圈,很少有制作方的口碑能和正午媲美,连续两届横扫白玉兰扫黑风暴对真实案件进行了大量取材不乏首次被改编的大案扫黑风暴里有很多脸熟的戏骨,他们已经演了几十年的戏了,大家知道他们刚出道时长什么样吗?我们不妨来看一看今昔对比。专案组组长何勇大家很脸熟了,扮演者刘奕君这几年很受欢迎,出现在很多热用娱乐心态看娱乐绯闻,从判官视角看渣男渣女中国老百姓怎么看待娱乐圈里的渣男,渣女娱乐圈和老百姓,前者是瓜田,后者自然就是吃瓜的群众了,至于瓜田里长出一些歪瓜裂枣,老百姓不吃就是了,不影响生活质量,也不耽误打瞌睡,顶多就是茶郭美美又栽了,30岁二进宫就在一周前(3月11日),上海浦东警方成功侦破一起生产销售添加违禁成分(西布曲明)减肥类食品案件,抓获生产人员26岁女子曾某某,及销售人员26岁女子周某某30岁女子郭某某等32名犯
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