今年社会的一个热点议题是关于教育,青少年是每个家庭的希望,更关乎国家未来,不能不重视。这几天学生开学,也自然成了热门话题。注意到腾讯公司宣布旗下主要产品的「青少年模式」也进行了内容升级,当然也和青少年有关。 虽然在一些互联网产品上总能看到「青少年模式」的弹窗提示,但不少人其实并不知道这个到底是怎么回事。 青少年模式,源自政策的推动。2019 年 3 月,由国家互联网信息办公室牵头,主要短视频平台和直播平台试点上线的「青少年防沉迷系统」,该系统会在使用时段、时长、功能和浏览内容等方面对未成年人的上网行为进行规范。 目的是为了防沉迷。方式是对未成年人上网行为进行规范,控制使用时段、时长、功能以及浏览内容。 这些互联网产品的「青少年模式」,对未成年人有用么? 有用是肯定的,但也存在很明显的问题,比如,未成年用户很容易绕过,或者是家长对此不耐烦,干脆关掉「青少年模式」,另外,也存在规则上的漏洞,要知道,有些未成年人虽然对内容的好坏辨别能力不强,但是,对手机软件和工具的熟练程度,比他们的父母可强多了。 还有个明显的问题是,进入到青少年模式,未成年人即使得到了一定程度的保护,但他们也有对工具和内容的需求,他们要看有趣的知识,要了解更丰富多彩的领域,这些常常又得不到满足,难免也会有抱怨。因为有些「青少年模式」只是简单粗暴的砍功能做限制,一刀切,最后留下一点干巴巴的东西给孩子,可选择性太少。要么「监狱模式」,要么「幼儿模式」,这样的「青少年模式」肯定行不通。 腾讯的做法是把「青少年模式」当作产品思考 ,而不是为了应付差事而了事。所以,这就需要做更多,要考虑受众的需求,考虑受众的特点,要对内容做分级。虽然目前还没有内容分级的相关法规制度,但面对青少年,其实就要建立一套内容分级的体系和能力 。洗澡水要倒掉,但「孩子」要留下。 这次腾讯升级「青少年模式」的内容,具体做了哪些事?携手中国宋庆龄基金会,联合为旗下产品的「青少年模式」打造《给孩子们的大师讲堂》,计划邀请 1000 位来自科学、艺术、体育等领域的专家和杰出人才,专门为青少年定制优质内容。《给孩子们的大师讲堂》规划为每集 10 分钟的短片,也会运用 AR 动效等技术来提升用户的观看体验。再概括一下,是为青少年做更好的内容 。 青少年和家长进入到「青少年模式」下,即可看到《给孩子们的大师讲堂》的专属内容,各领域的专家为青少年带来别具特色的分享。有中国月球探测工程首任首席科学家、「嫦娥之父」欧阳自远带你「赏月」,有霍金生前的演讲《我们为什么要探索宇宙》,有中科院院士王志珍讲解蛋白质的二三事,后续还会有更多课程,聊诗词歌赋、讲科学问题、谈艺术美学,或是分享自己的成长故事、人生哲学。 青少年群体如果可以获取更多积极向上的内容型产品,还会沉迷于游戏么?相信至少能有所改善。一方面,「双减」政策之后,青少年的课业负担减轻,不用像过去那样每天被动机械地学习,有了更多的课余时间,也就不会只选择那些快速获得即时满足感的事物比如电子游戏,可以有更大的选择空间;另一方面青少年本身就处于好奇心和求知欲非常旺盛的阶段,只要有真正的专家学者能够深入浅出地把知识讲出趣味性,就会受到他们的欢迎。 我国的未成年人保护法,明确规定「国家鼓励和支持有利于未成年人健康成长的网络内容的创作与传播,鼓励和支持专门以未成年人为服务对象、适合未成年人身心健康特点的网络技术、产品、服务的研发、生产和使用」。这其实也提示了一个方向,即针对青少年的网络内容目前建设得还不够。 设置青少年模式是监管部门对互联网企业的「底线」要求,为青少年提供更多优质内容,则属于「鼓励」和「倡导」的范畴。腾讯的选择是主动做更多。这次针对「青少年模式」进行的内容升级,不是停留在口头上,而是体现在具体的行动上,个人认为此举无疑值得肯定。 要知道,青少年模式下的流量是不能做商业盈利的 。企业的一般思考逻辑是优先考虑投入产出比,而用公益的模式,投入大量人力物力,引入成千上万的优质资源,把「为青少年提供优质内容」作为长期运营项目去做,就需要企业对于承担社会责任有清晰的使命感和持久的专注 。 为青少年群体提供更好的分级内容是一种更具可操作性的方案。但只有一家公司这样做,也还不够,互联网公司也都应该行动起来,从内容的角度出发,让青少年用户群体能在「健康」的使用网络。 当然,如果想完全解决「沉迷」这个问题,可能还需要更长时间。因为这个事情还涉及很多复杂的因素,除了互联网公司要努力,还需要家长们一起配合,承担起应有的监护责任。 最后,朴素的祝愿青少年们都身心健康的茁壮成长。