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为什么好多新品牌创业都从内容电商开始?

  为什么好多新品牌创业都从内容电商开始?
  内容电商必然崛起一、背景
  现在做内容电商是不是在追风口,新消费品牌都得从内容电商开始?关于这个问题,其实没有答案。很多的商业模型其实没有错,问题就出在资本与创业者的急功近利上。扯远了,我们回到正题,先来看两个现象:
  现象1:淘宝电商坚定不移的内容化
  淘系电商坚定不移的内容化、社交化。淘宝直播GMV突破4000亿只是第一步;2020年12月,淘宝APP首页加入了"订阅"和"逛逛"功能,从而增强了用户和品牌/商家/KOL的互动。"逛逛"很像淘宝版的朋友圈,包含图文、视频等丰富的内容形式,让我颇感兴趣。
  现象2:自媒体电商崛起
  随着消费的不断细化,用户已经无法依赖互联网获取信息以满足自身消费需求。
  以微信公众号、抖音直播、小红书等为代表的自媒体,用自己的信用背书,采用图文、视频的方式推荐商品,是用户比较容易接受的电商内容化方式。
  自媒体电商作为内容电商的排头兵,未来的价值不可限量。因此建议自媒体主们尽早考虑转型,由广告单一盈利模式逐渐向复合运营模式过渡。
  现象1说明平台的内容化趋势,现象2说明着当下内容电商的核心代表KOL走势,无不说明内容电商的趋势,所以,从商业长期的思考,内容电商是个趋势,也是一个高效的品牌崛起方式。
  现象说明不了本质,我们需要"内容电商趋势"的根由。二、为什么看好内容电商
  1.用户认知错位
  用户购买商品是为了解决问题,即获得一定的利益。任何一件商品包含三重属性:性能属性、功能属性以及利益属性,传统品牌关注功能属性,零售商更关注产品性价比,所以产品性能属性被渠道商所推崇,互联网的用户中心背景,推动了用户利益属性诉求的激发,使得用户关心的商品解决问题的能力成为核心诉求。
  1.1商品属性解读
  任何一件商品包含三重基本属性:
  商品包含三重基本属性性能属性:商品是由什么样的零件组装而成的。比如手机摄像头的像素。
  功能属性:商品组装而成后所能实现的功能。比如手机可以拍照。
  利益属性:消费者购买商品主要是为了什么。比如前后两千万、拍照更清晰。
  性能属性是所有功能实现的基石,而利益属性则是功能属性中用户最为看重的部分,他们呈现典型的金字塔式结构。
  1.2用户认知错位
  用户认知错位问题,并非今时今日的特例,是一直存在的问题。
  时代用户认知错位
  众所周知,用户购买商品是为了解决问题,即获得一定的利益。因此用户关心的不是商品性能,而是商品解决问题的能力。
  传统的商品性能信息传递方式让用户无法感知消费的利益,从而形成了用户认知错位。
  OPPO的市场运作:作为消费者,我们其实并不关心摄像头的像素,而是拍照的清晰度(用户利益)。因此前后两千万拍照更清晰取得了巨大的成功。
  我们一定要找到一个用户最为关心的利益点,用最大的声音告诉用户。
  观点:互联网背景下,用户利益属性诉求下的用户认知对位成为大势所趋,也就意味着基于互联网的内容营销在所难免。
  2.用户消费细分
  用户的消费细分古而有之,但从未像今时今日来的如此之猛烈。
  2.1供求关系变化
  从经济学角度分析,供求关系的变化主要有两个核心影响因素:
  生产效率:从宏观分析,正是由于机械化生产的出现,提高了社会生产效率,让人类第一次有可能实现社会供给的供大于求。
  信息传播:在局部分析,信息传播速度是改变供求关系的重要因素。传统零售就是利用信息不对称实现的局部供不应求的典型。
  互联网对零售业最大的改变,是帮助消费者突破了门店地理位置的限制。用户:门店的比例从10000:1变成1:10000,市场掌控权开始易手。
  当用户开始掌握选择主动权时,原本被压制的个性化需求开始显露,消费细分时代到来。
  2.2消费细分解析
  工业时代,消费者处于被动接受品牌信息的状态。品牌商之间为了追求最低的零售价、最大的利润,商品开发主要是针对普适性消费需求。
  海飞丝和潘婷满足的是我们的最常规的需求,在此之上还有防脱、无硅油甚至于针对溢脂性皮炎这样的特殊需求没有被满足。
  当用户开始拥有选择主动权的时候,这些细分的消费需求就会凸显出来。互联网的群聚效应将这样的细分需求汇集成一个集中的细分市场,足以养活数家中等规模的企业。
  消费细分的快速发展驱动了用户认知错位的进一步发酵,通过内容衔接品牌与用户迫在眉睫。
  观点:当下牢固的普适性消费需求满足还在影响着用户习惯,造成一种普适性热度假象。敏感于市场的人在互联网信息背景下,很容易发现用户特殊性需求,这种特殊性需求结合长尾理论,很容易极少成多为可观市场,驱动中小企业进入赛道创业,这种细分的多维度,结合普适性品牌的传统传播习惯,致使消费认知错位进一步扩大。
  2.3总结
  将两个重点关联关系的论据先行陈述:用户认知错位是电商内容化的内因,消费细分则是催熟电商内容化的外因。
  身边有很多朋友从事新消费品牌的创业,建议一直都是:
  找到一个合适的细分市场,规模合适、竞争相对较少;找到用户的核心利益点,然后用最大的声音告诉他们。
  这样大约成功了一半,剩下的看资本的力量了。
  3.用户消费属性
  3.1消费三重属性
  任何一种消费都有三重基本属性。
  消费三重属性
  消费属性分析:消费属性:衡量商品解决问题性价比高低
  娱乐属性:用户通过消费让自己内心愉悦
  社交属性:商品消费成为社交的外在标签
  实际上,我们每个人的消费都覆盖这三个领域。
  只有由于消费能力和社会供给的制约,消费属性才会长期占有主导型地位。
  用户消费三重属性价值
  分析:消费属性越强,商品溢价能力越弱,定价更多依赖于成本
  随着娱乐、社交属性的加入,商品溢价能力成弧线上升状
  社交属性占据主导的商品,其溢价能力远超同类商品水平
  比如同样一款女式皮包:常规品牌300-500元,IP授权可能要800-2000元,打上Gucci的标记则值得五位数。
  Gucci的高价来自于其强烈的社交属性,任何人看到双G都知道意味着什么。
  3.2消费属性解读
  消费属性
  所有的消费都是为了解决问题。但是用户期望解决的问题有点复杂。
  他们很难满足于手机只是打电话和上网,它的价值更可能是个性的体现亦或者社交场所的配置。
  我们上文所讨论的用户认知错位,其实更多是局限在消费属性范畴。这是由社会供给不充分决定的,人们被迫更加重视性价比和实用性。
  互联网的出现改变了商品供求关系,也释放了人们对于消费娱乐属性、社交属性的追求。
  消费市场融合
  以娱乐属性、社交属性为代表的服务价值开始被广泛的接受,我们开始愿意为好的服务付费,愿意为个性和社交标签买单。
  互联网让交易突破了地理限制,在客观上为细分性消费的聚集提供了基础条件。
  点滴的个性化消费汇聚成一个规模化的市场。
  细分性的市场供给和不断蔓延的娱乐性、社交性消费逐渐融合,产生了强烈的化学反应,形成了我们现在色彩斑斓的消费景象。
  用户认知、消费细分、消费属性的关系可见下图:
  用户认知消费细分和消费属性关系图
  分析:细分个性化消费需求借助互联网形成规模化的小众市场
  市场供给释放了用户被压制的娱乐性、社交性消费需求
  用户认知教育也从功能特点向乐趣感知和品牌认知进化
  在消费细分的发展过程中,市场对于品牌用户认知教育的要求越来越高。
  如何在原有功能特点宣传的基础上,让用户感知到消费的乐趣、品牌的认知,是现代商业面临的挑战之一。核心解决载体:内容。三、未来已来,内容电商大势所趋
  用户借助互联网获取信息的能力越来越强,传统的品牌教育已经无法满足现代商业的需要。
  零售正在进入单品时代,通过商品内容化赋予核心单品娱乐性、社交性正成为塑造品牌的主流。
  对于电商而言,传统的货架陈列方式只能提供基础消费属性的比较,无法让用户感知到商品的娱乐性和社交性,电商的内容化也是必然的趋势。

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