文/焱书敏 (文章原创,抄袭必究) 01
在"3.15"打假活动中,海参养殖被曝光后,已经成为年青一代主食的汉堡王,在制作过程中使用过期面包引起广泛关注。 以"味道为王、食物新鲜"为口号的汉堡王,自称食材为皇冠标准,在世界上无人能及。 而在本年度的"3.15"打假活动中,汉堡王以使用过期食材被曝光而冲上了热搜头条。 汉堡王被记者暗中跟踪报道,过期的面包被重新拿出来,更换日期标签后,做成汉堡卖给了顾客。过期的南美风味鸡腿,同样被修改标签,以延长保质期。 记者在外卖平台调查发现,有顾客反映食材不新鲜,有顾客吃后拉肚子。 炎热的夏季,食品保管不当,很容易发霉。 作为一个庞大的跨国企业,从一点一滴做起,曾经历无数的艰难困苦,冲破了层层阻碍,发展到今天,一定十分不容易。 若不爱惜自己的羽毛,因为不守诚信,以次充好,让顾客为自己的健康埋单。总有一天,汉堡王将铩羽而归,让多年基业毁于一旦。 能在世界恒久,必然是信誉起了至关重要的作用。只有经营者和消费者相互之间的信誉,才能让店铺经久不衰。 因为信誉,构成了双方自觉自愿的交往,尤其消费者,更愿意为有信誉保障的商品反复支付钱财,心甘情愿地完成各种交易。 古人曰,言忠信而行正道者,必为天下人所心悦诚服。 一旦失信,让消费者寒心,所有前期的努力都会付诸流水,将是不可挽回的巨大损失。 02.
走进任何一家汉堡店,都会被火爆的生意震撼。 车站对面的汉堡王,已经成了人们等车时最好的栖息地。既可以美食果腹,又能打发时间,即使价格贵一些,也在所不惜。 由于是夜间换车,我走进了车站附近的一家汉堡店。这里距离车站近,不必担心夜间遇到危险。而且几个小时的时间,稍纵即逝,也不值得去更远的宾馆打过站。 熙熙攘攘的店铺里,简直比菜市场还热闹,到处是往返于各地的乘客。 汉堡王特别便捷,几分钟就可以吃上热气腾腾的食品。相比其他饭店,会节省很多时间。 尤其这类西式餐厅,是孩子们的最爱,吸引了大量青年和学生前来就餐。 即使以家庭为单位的外出人员,也会以孩子为重,选择孩子喜欢的西式餐厅就餐,这也是西餐厅能够迅速红遍世界的一个重要原因。 而再火爆的餐厅,如果没有信誉做支撑,都像一座根基不牢的大厦,随时都会有倾塌的危险。 欺人只能一时,就像狼来了的故事,没有人相信的时候,毁掉的是自己。 有人说,诚信是做人之根本,立业之基石。一切有成效的工作都是以某种诚信为先决条件。 信用是最好的财富,只有讲信用的生意,才能长久。 03.
汉堡王之所以以次充好,一方面节省了原材料,降低了费用,同时他们也抱有侥幸心理,认为掺进过期的食品不会被发现。 心理学家指出,从心理学的角度来讲, 侥幸是人的一种自我欺骗, 同时也是心理自我防御的一种方式。侥幸心理在心理学中的解释,是指偶然地,意外地获得利益,或躲过不幸。引申为人们贪求不止,企求非分,意外获得成功或免除灾害的心理活动,如侥幸过关,心存侥幸等。 经过多年的经营,汉堡王在世界各地扎根,已经赢得广大消费者认可,不会轻易怀疑。这就让经营汉堡王的管理者产生蒙混过关的想法,从中获得高额利润。 但这种侥幸心理,就像一个小小的蚂蚁,在广阔的堤坝下面筑巢,久而久之,会让洪水泛滥,堤坝溃决。 俗话说,千里之堤毁于蚁穴,就是这个道理。 心理学研究表明,侥幸心理是人的本能意识,这种心理反映在人们的各种思维活动中,通常情况下,侥幸心理只是一种潜意识,不足以支配人的行为活动,但是当一个人自控能力不强,这种潜意识得到孕育膨胀以后,就会引发冲动。它是一种信念的迷失,缺少坚持,是对事件把握控制力上的懒散。若形成习惯,则成为很严重的问题。 若想成功,就要守诚信。只有信誉,是成功的唯一秘诀。