淘宝商家虚拟添了快递单号,居然显示已经被单位门卫签收
买了东西,商家因为各种原因没有把货发出去。作为买家,遇到这种情况,大多数情况下都会选择退款后另选一家重新购买。因为现在的生活节奏挺快的,每天要处理的问题,想做的事情已经几乎占满了全部的业余时间,真没必要为了那么点事去找商家别扭。
可是这回遇到的事真的让我百思不得其解,商家没法发货,不选择和买家沟通,而是虚拟添了一个快递单号。不知道是抱有什么心理,最奇怪的是空包裹居然显示已经被签收了,而快递小哥也否认了这件事。
物流显示周六被门卫签收,这事经常发生,周末公司没有人,快递员可能是受限于快递公司的某种规定,必须将快件处理为已经签收,周一上班后,快递员再送过来,这样的事已经习以为常了。
周一到了,快递员说没有这个条件。我说显示门卫已经签收了,他回复回去给我查查。快递小哥送我们这片区域已经好多年了,信誉一直很好。就相信了他,等待处他回复,可过了两天还没有送到。
无奈之下就问问商家,打算让商家处理吧,没想到得到的回复居然是"这个快递发不了""之前的快递单号上传错了"。
快递单号上传错了,物流显示送到了正错的地址,还有电话,收件人都是正常的,并且显示已经被签收!彻底被商家弄晕了。
生活中您遇到过这么离谱的事情吗?你会怎么处理?这件事的责任是商家,快递公司,还是淘宝?