对电话销售需要礼貌回复吗？

　　做过电销，做过老板，可以说，这两边我都经历过。应该有发言权吧。
　　电话销售
　　老一套，先说结果：是否礼貌回复取决于你是否比较忙，处于不同的情况下有不同的结果，同时也取决于你听到的是什么样的电话销售？
　　举个例子，先来理解一下：
　　比如你比较闲的时候，刚还有个美女的声音，打电话给你，而且这个美女的推销销售的产品这个业务，跟你的业务有点相近，你想做更多一点的了解，也许有可能也会礼貌地回复接听一下；
　　但是如果与之相反，比较忙的时候，或者比较烦躁的时候，有个人给你打电话了，销售的业务跟你完全无关，而你又没时间，他还在不停的介绍，那你的表现呢？估计大概率的是会说：不需要，谢谢，然后挂断了电话吧。
　　先说再做电话销售的时候遇到的真实的情况
　　一般来说做电话销售，每天公司都有规定打电话的数量以及接听率，大约每天是100到200个电话左右，不同的公司规定是不一样的，反正我们以前就是150左右，当然了有些公司还要求还有接听时长，而在进行电话销售的实际在打电话中，大多数电话接听人都会直接挂断，或者是没接，少部分会直接说：不需要，谢谢，然后挂断，当然还有些更少的甚至于直接开骂，现在人听多了，见多了，大多数都会直接挂断了，不过作为电话销售的我是没有时间去纠缠的，对于这类的我直接简单在系统或者笔记本上标记一下，没有接听的，下次换个时间和号码继续打，挂断的也许集中的某一天也是继续一样打，直到非常明确的直到这个潜在客户确定是不需要的。
　　所以你是否礼貌的回复基本上不影响我做这个销售，我会忙着赶紧打下一通电话，找到我的客户，然后赚到钱，才是正事，礼貌不礼貌，压根没人在意。
　　但是如果你要礼貌的回复，也就意味着你又可沟通的可能，刚才让销售觉得你有一丁点对产品感兴趣，那么我将会后续还会继续跟进，再次打电话跟你联系，直到你明确的对此商品一点兴趣都没有。
　　电销岗位
　　站在接电话的老板或者采购者方
　　一般来说，接电话是很正常的，刚从电话销售岗位转到接电话这个角度，这一块可能很多人还会认真听一下，因为毕竟想着自己当初打电话也是如此艰难，那么同理心想着别人打电话也不容易，礼貌性的回复一下，但这也仅仅是开始，接下来可能你就不会这样了。
　　一旦你每一天都接几次通这样的电话，而且有时候比较忙的时候还接这种推销电话，你就会比较烦了，我曾经一个上午接各种网络推销电话接四五十通，你想象一下是个什么感觉？一上午都只顾着接电话去了，自己什么都没有干成，都是一些做网络推广，财务代理记账，代开发票，工商注册，保险等等各种销售电话，还有一些杂七杂八的这种销售电话，实在无语。
　　一开始我也很礼貌地回复，每一个几乎都会努力的接听，到后面我会发现接听他们的电话之后还会要接听下一通电话，而且很会耽误上班工作的时间，直到后来我一听到是推销销售电话直接挂断，除非他推销销售跟我业务相关联可能会听一下，否则就挂断。
　　我甚至连不需要这三个字都不会说，这就是在我接听非常多的推销电话的时候的表现，你不要说我没有礼貌，或者是没有素质，我是听的太多了，没有耐心了。
　　勇于拒绝电销
　　所以接听到电话销售，你如果不需要的话，直接明确的告诉，不需要挂断，对双方都有好处，站在销售的角度上，你不是他的预期客户，他不会再跟你纠缠，站在老板的立场上，销售不会再次给你打电话，节省了自己的时间，所以说最明确的方法就是不用礼貌的回复，直接挂断，不需要即可！这才是最好的解决方案，无关礼貌问题。