一个人是不是高情商，不止会说话这么简单

　　你是一个高情商的人吗？
　　在我们身边，或多或少都有这样一群人。她们善于沟通，在人际关系中如鱼得水，无论任何事，都能够快速达成自己的目标。
　　因此，有很多人认为，高情商就是会说话。但这是一个天大的误区。提高情商，远不止说话这么简单。
　　情商的英文是Emotional Intelligence，翻译过来就是＂情绪智商＂。百度对它的解释，是把[不能控制的情绪变为可以控制的情绪]，由此增强与他人相处的能力。
　　那我们应该如何增强对情绪的掌控感呢？
　　今天要分享一本书 《高情商自控手册》 。作者是吉勒·阿佐帕蒂，法国著名心理学家。他的大量著作，被翻译成多种语言并畅销全国。
　　他说， 提高情商分为三个阶段：控制自己——影响他人——掌握主动权 。
　　书中针对每个阶段，都给出了大量可实操的方法。本文选取了一些最实用的，来看看应该如何应用。
　　一、控制自己
　　《教父》里面有句台词：＂永远不要让家族外的人知道你想法。＂
　　整天把自己的情绪写在脸上，并不是一件好事。因为真正能干的人并不是没有情绪，只是不被情绪所左右。
　　学会控制自己，是提高情商的第一步。
　　1、让自己更自信
　　不论过高或还是过低的评价自己，都是一个极大的错误。
　　作者说， 人的自信，并不是一成不变的，它会随着对自己的行为评估不断变化 。
　　当我们对自己的行为感到满意时，自信就会提升，反之，自信就会削减。真正的自信，应该避开以下3个误区：
　　（1）太过理想主义
　　人无完人，谁都不可能完美无缺。如果我们要求自己在各领域都出类拔萃，那后果常常是适得其反，产生强烈的负面情绪，甚至把自己的失败发泄到他人身上。
　　自信的第一步，就是正确面对自己的缺点和不足。
　　（2）殉道主义
　　有句老话说得好：人非圣贤，孰能无过。人犯错是难买的，可把错误都归结到自己身上，就是在折磨自己。
　　有些事眼下你觉得像天塌了一样，可把它放到生命的长河中，其实和尘埃并无两样。
　　在平时工作或生活中，我们有时会无缘无故受到对方攻，这并不是我们的原因。所以，没必要为此感到生气或难过。
　　永远不要把所有事情，都归到自己身上。
　　2、控制自己的行为
　　人的很多行为都是无意识的，即某个行为，很可能是受内心冲动支配。比如，因孩子没考好对其大发雷霆、和他人因为琐事争吵。
　　心理学上有个ABC法则，A是事情，B是认知，C是情绪。
　　通常来说，C的情绪不是由A直接导致的，而是由B，即你的思考方式。当你对一件事有不同的认识的时候，你对这件事的看法就会不一样，最终导致你的感受和行为也会不同。
　　在思考方式上，常犯的错误有两种：绝对性思维方式和合理化。
　　绝对性思维，是指生命云哥哥是怎样的。总用这种方式来看问题，不仅会让我们背负巨大的压力，还会把这种压力带给我们身边的人。
　　合理化，是把现存的一切都当成是合理的。实际上，这是一种逃避问题的方式。
　　对于这种因认知偏差造成的冲动，作者给出的方法是面对事情时慎重地下结论，即多花一些时间思考。哪怕在回应对方前，心中默数3个数也是有效果的。
　　二、影响他人
　　哲学家阿修罗说：有能力的人影响别人，没能力的一群受人影响。
　　影响他人，是继控制自己后的第二步。
　　1、给别人留下好印象
　　有研究发现，大脑会第一次见到的人或事的总具有较大影响，即先入为主。在心理学中的解释，是人们为了尽力保存自己的能量，常常会借助思维捷径，比如各种偏见和假设来完成。
　　那要如何如何给人留下好印象呢？
　　书中列出了一个最简单的方法——打真实牌。
　　即在谈话时，多用眼神、手势等动作。因为人与人的交流中，肢体语言起到了约70%的作用，远高于真正谈话的内容。
　　此外，通过观察肢体语言也能判断别人对你当前谈论的话题是否感兴趣。
　　2、说服别人
　　说服不只是存在于辩论中。生活中有很多场景，都会用到。比如，让同事支持你的方案、让你的妻子放弃一款性价比不高的保险。
　　所谓说服，也不是强迫对方接受你的观点，而是一种非强迫的方式产生改变，即让对方听进你的道理，并认为这是你们共同要达成的目标。
　　如果对方对你要说的话是中立状态（既不支持也不反对），那可以通过[慢熬]来击穿对方心理防线。即通过多次不断重复，去挖掘对方真正不同意的原因…
　　如果对方是抗拒状态（反对你的观点），那不妨用做过这个方法：新方案代替旧方案。
　　沟通学家 马歇尔卢森堡说：每个抵抗的情绪背后，都有一个尚未满足的需求。
　　很多时候，对方表现的抗拒常常在捍卫自己的某种价值。比如感受、尊严等等。要挖掘出对方的真实需求。
　　三、掌握主动权
　　这是高情商的最后一步。书中同样列举了很多方法，我们选择最典型的平息别人挑衅。
　　有时，我们会遇到哪种蛮不讲理的人，出了与其针锋相对外，我们也可以换一种方式，来主动结束这件事。当然，这并不意味着认输。对于那些不值一提的事情，后退一步总好过暴跳如雷。
　　人，不能被情绪左右。
　　同样的，既然情绪是我们自己制造的，那就完全可以由我们自己控制。就如一位学者说的那样：不管你的处境有多恶劣、遭遇有多严重，你实际上总是可以拥有控制和改变自己情绪的能力。
　　对此，书中给出了一些很具体的方法：
　　1、学会放松 。比如＂其实我根本不在乎，也许你是对的＂。与对方纠缠意义不大时，不如主动放弃。
　　有时，学会沉默，也是一种难得的智慧。
　　2、不要与偏见抗争。 与偏见抗争，只会加剧这种偏见。此时，不如主动和对方展开一段对话，就像你和朋友平时说话那样，来缓和关系。
　　遇到问题时，要适时抽身而退。这样能最大程度避免双方分歧。
　　只要我们不去缠着一件事不饭，那就会发现，其实很多事情都说能和随着时间的流逝自行解决的。
　　3、试着宽容一些 。即不要以揭露对方错误为乐，这只会加剧恶化双方的关系。
　　有时我们举着所谓捍卫真理的大旗，却忘了人人都有犯错的权力。宽容，实际上是也是一种力量，它可以引导别人朝我们所期待的方向发展。
　　用好以上3种方法，就能在面对他人别有用心的挑衅时，让自己始终保持乐观的好心情，不影响自己的处事效率。
　　四、写在最后
　　以上，就是这本书的精华内容了。提高情商不是说话，而是我们管理自己情绪的能力。
　　如果你也对如果如何管理自己情绪滚感兴趣，那不妨点击下方卡片，购买新书《高情商自控手册》。相信我，它一定不会让你失望。
　　俗话说：一念天堂，一念地狱。
　　许多事情，都取决于一念之间。 只有弱者才会被情绪控制行为，真正成熟的人早已能支配自己情绪。
　　与你共勉。
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