要改变别人,又效果好,只需要换一个词
人际交往是门大学问。
我们处于互联网时代,手机成为人们阅读世界和独处心灵的必备工具。人们生活间交往的机会越少,也就是说,在短时间内能够留下的第一印象成为解锁自己连接他人的重要技能。
将"但是"改为"而且"
过去有一种管理学讲座,教授管理者关于批评的话术。
讲授对别人进行批评,之前要先表扬,这样有利于被批评者接受和采纳。所谓先扬后抑。
久而久之,这个方法就不太灵验了。人们似乎也形成了一个思维习惯:但凡听到"但是"这个词,便觉得尤其刺耳。因为这个转折,令人们听出了前面的表扬只是铺垫,根本无足轻重。
如果把"但是"换成"而且",效果就好多了。比如,"小明,我们真为你骄傲,这个学期你又进步了不少。而且,如果你在政治上再多下点儿功夫的话,就更好了。"
这回,小明会很愉快地接受这份赞许。因为他感觉到了赞扬和鼓励,而不是批评,所以他会很愉快地按照人们希望的那样去做。
对非常敏感的人,用巧妙的暗示
对那些非常敏感的人,用巧妙的暗示让他们改正错误,会受到奇妙的效果。
戴尔,卡耐基曾讲了一个有趣的故事。这是关于杰克太太是怎样让一帮懒惰的建筑工人,给他盖房子的同时,把院子打扫干净的前前后后。
刚开始的几天里,杰克太太下班回家之后,总是看到满院子的木屑。他没有说工人们什么,因为他们份内的活儿干得很好。于是,等工人走后,他和孩子们把院子里的碎木头收拾起来,并整齐地在屋角放好。
第二天早上,他对工头说:"我很喜欢院子昨天晚上那种整洁的样子,而且也不会妨碍到邻居。"从此,工人每天下班前都会收拾好碎木头,并整齐的放到一边,工头也每天来检查一下。
试着学会读懂这些暗示
怎样读懂别人的暗示?
比如,男孩周三约女孩周五见面,说:下班后一起吃饭吧。女孩儿回答,我晚上七点到八点下,班会不会太晚?请问:这是女孩希望你来找她,还是希望你换个时间更从容的约会?
人们需要社交。而做好社交的前提,就是多观察了解对方的需求和习惯,而不仅仅只是把眼光盯在自我感受和理解上。
即使是做自媒体闭门创作的人,也要读懂这些人情世故,正所谓"人情练达即文章",写出的内容才能接地气,有效果。
#有效沟通#