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被不可替代害惨的职场人你和成功之间,差的不只是能力

  文|赵晓璃
  写在前面的话:
  从我经手的职业咨询案例来看,很多职场人莫不活在一种无名的焦虑和恐慌的情绪之中,这种情绪用一句话归纳就是——
  "我工作了这么多年,可感觉还是不能做到不可替代啊!"
  不知道正在看这篇文章的你,是否有着类似的困惑和焦灼?
  本文3000字左右,有些烧脑;不过如果你能理解并消化,一定能获得全新的启发和帮助。
  一、
  对自己的现状极度不满,同时对未来忧心忡忡;
  ——你是这样的吗?
  没错,这是前来寻求我们帮助的绝大多数来访者共同的困惑。
  王霞(化名)也不例外。
  用她的话说,自己工作10来年了,总是感觉颇有危机感,眼看着自己年近35岁了,这种危机感更像是不可遏制的潮水向她袭来,让她喘不过气来。
  我知道,眼下的王霞陷入到了负面情绪中。
  我和王霞说,职业咨询从来都是以未来为导向,做出现在的决策,所以不论你过去经历了什么,现在有多么不如意,咱们都不妨放一放。
  你需要考虑的首要问题就是,如果有一台时光机带你穿梭到了未来,你希望五年后的自己过上什么样的生活?那个时候又是怎样的状态呢?
  王霞沉思了片刻,说出了四个字"不可替代"。
  你对自己有过这样的期许吗?
  你希望自己不可替代吗?
  但我想告诉你的是,"不可替代"往往是不切实际的目标,它会让你的能量内缩,反而会限制你的职业发展。
  这不是危言耸听。
  二、
  首先,我们要明确的是,"不可替代"更多的是一个概念,而不是事实。
  人类历史从古至今,你觉得哪些人能够真正做到不可替代呢?
  再厉害的历史名人,终究逃不过一死,不论这个人的成就有多大,你会发现这个人逝去之后,地球还照转。
  放在企业环境中更是如此。
  任何一家公司或者任何一种产品,不论在当时看来多么厉害,随着时间的推移,终究会有更好的公司或者产品取而代之。
  这是事物发展的客观规律,如果真的做到了"不可替代",则意味更大的危机和灾难——
  也就意味着,个人、组织乃至社会可能会遭遇发展停滞的困境。
  放眼望去,厉害的企业创始人或者中高管,真的离开了岗位之后,也会有新人顶替,并且如果有比较完善的培养制度,新人也可以迅速成长,在这个岗位上独当一面。
  因此,我们必须知道的是,"不可替代"更多只是人类美好的意愿,但不代表事实本身。
  所以我们常说,没有绝对的不可替代,只有"可替代成本高或低":它更是一种比较概念,与选取的参照系和竞争对手水平密切相关。
  其次,从背后的诉求分析,追求不可替代的心理根源,是不安全感作祟。
  从正面角度分析,不可替代的背后是一种危机意识,适当的危机意识是好事,能够鞭策人们前进;
  但问题是过犹不及,如果一味追求不可替代,则表明当事人不安全感严重,容易不自信,更容易被恐惧所驱使。
  最后,如果你关注的"不可替代",你永远是二维视角。
  这个视角里,你只有你自己和竞争者,你无法看到你真正应该关注的层面,从而容易自我否定,轻则心态消极应付了事,重则斤斤计较心态市侩。
  在公司里,这种二维视角容易让人沦为"被动的应付者",所见所关注都是外部的竞争者,很少把注意力放在真正应该重视的维度。
  这个维度恰恰是价值。
  三、
  为了更好地理解价值维度,我们谨以一个三角模型去阐述。
  从这个三角模型分析,"不可替代"之所以是二维视角,是因为"不可替代"是个体和竞争者通过比较得出的概念。
  通常人们对"不可替代"的理解是:在某个领域,你能做到的段位越高,则相对的"不可替代性"越大,你选取的参照系是竞争者,例如你的同行。
  然而职场中的个体真正需要关注的,恰恰是价值。
  如何衡量你在职场中的价值?
  主要取决于你能多大程度满足客户的需求,而在这个维度,最有资格评价你的价值的,就是你的客户。
  这个客户分为两类,除了众所周知的外部客户,更有你所对接及服务的内部客户,即,公司内部相关的部门和人员。
  我们以王霞从事的会计工作为例。
  在公司内部,根据是否直接创造价值,可以把岗位分类两类,一类是业务岗位,一类是辅助支持岗位。
  业务岗位直接和外部客户打交道,工作成果比较容易量化:你给公司带来了多少订单,创造了多少收入,就能拿到相应的提成或回报,特点是回报清晰,容易被量化,缺点是具有一定的风险性,如果没有拿到订单,只能拿到少得可怜的底薪;
  非业务岗位的价值不太容易被量化:它更多是在推进和维护业务流程的开展。
  举个简单的例子,一个费用会计的岗位,不是和外部客户直接打交道,而是和内部的业务部门存在业务往来,例如负责审核业务员的报销凭证,按照规定给付款项,等等。
  这个时候,这名费用会计的价值,往往是由其对接的内部客户反馈及评价的。
  例如,业务部门会根据这名会计人员处理单据及办理款项的准确高效,来评价这名会计人员是否专业,等等。
  之所以强调价值维度,是为了引申出一项被很多人误解了多年的概念,能力。
  四、
  如果你具备了上述的价值思维,你就不难明白——职场中的能力积累和体现,往往是以完成任务为导向的;
  你在职场中所完成的任务,又往往离不开价值导向的;
  而价值本身,很大程度上取决于你的岗位特点和客户评价。
  这个逻辑顺过来说是这样的——
  任何一个岗位都有它自身的岗位价值,这个价值取决于岗位性质和客户评价;在以价值为导向的任务完成过程中,个人才能渐渐积累起相应的能力。
  因此,这里有两点非常关键:
  1、职场中的能力往往和岗位密不可分,没有做到相应的职位,没有亲历过一个又一个岗位任务,很多能力无从谈起。
  这就是为什么HR普遍看重你过往职场经历的重要原因所在。
  2、任何岗位都有其自身的价值,我们应该密切关注这个维度,根据自身所处的岗位特点,尽己所能成为一名"价值贡献者"。
  现实中,多数职场牛人,往往也都是从基础岗位做起的,但不是所有的人都能通过基础岗位,成功做上管理岗位的。
  背后的原因恰恰就在于,很多人都只是"被动地应付",从来没有站在价值的维度思考乃至谋划工作内容和部署,更谈不上价值贡献了。
  五、
  以前面的费用会计岗位为例。
  有了前面的逻辑之后,你不难明白——
  1、费用会计是非业务类岗位,其岗位价值主要在于推进、维护乃至优化业务流程,让公司业务得以更高效地开展;
  2、费用会计的客户主要是内部客户,即TA对接的公司内部部门及相关人员;
  3、在内部客户眼中 ,这位费用会计是否能高效准确地处理报销及安排款项,是其专业度及价值的重要考量标准;
  4、很多职场问题的根源,在于当事人只盯着所谓"不可替代",对岗位价值一无所知。
  例如,一个认识不到岗位价值的费用会计,会陷入"被动应付"的境地,因为TA的脑子里只有一件事情,那就是,拿着这么低的工作,成天做重复的工作,好无聊好枯燥好没有前途啊!
  如果TA的心里执着于"不可替代"这个概念,TA的注意力永远是在外面,TA成天想的就是:有没有这样一份工作,可以让自己做到不可替代?在这样的认知模式下,由于看不到岗位价值,TA成天被莫名的焦虑和恐慌所驱使,荒芜了眼前的工作,这山望着那山高,结果,本职工作做不好,也没有其他能力,转行无从谈起。
  多年下来,TA最有可能的职业路径大约就是从费用会计到费用会计:不仅看不到成长,更可能出现的结果就是,随着年龄红利的消退,最终连费用会计都应聘不上,只能干着更为底层的工作。
  而如果这名会计能够及早将关注点从"不可替代"转向"价值",可能就是另外一番命运了。
  如果TA认识到,这份岗位在组织内部是具能够起到一定的作用的,高效准确只是最基本的职业要求,再高阶一点儿,就会涉及到优化流程和系统改造上,即,制定更为合理的报销制度,为了流程更为顺畅,甚至可以考虑给相应部门的业务员进行简单的会计报销培训,让大家配合你的工作步调,按照你的要求去做事。
  相信我,当你的价值越来越大的时候,你在组织中才会被领导欣赏和发现,这个时候,才会给到你更多的机会,从而通过职位的升级,从而达到能力的累积和升级。
  而最终,当你的能力逐渐壮大,你对环境的掌控力才会与日俱增,这个时候,才能谈及选择的权力。
  "专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到:你必须努力理清思路,从而使其变得简单。但最终这是值得的,因为一旦你做到了,便可以创造奇迹。"——乔布斯。
  作者简介:赵晓璃,资深职业生涯规划师,国家心理咨询师,职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力:你的人生需要再设计》,成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致:在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。

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