被不可替代害惨的职场人你和成功之间，差的不只是能力

　　文|赵晓璃
　　写在前面的话：
　　从我经手的职业咨询案例来看，很多职场人莫不活在一种无名的焦虑和恐慌的情绪之中，这种情绪用一句话归纳就是——
　　＂我工作了这么多年，可感觉还是不能做到不可替代啊！＂
　　不知道正在看这篇文章的你，是否有着类似的困惑和焦灼？
　　本文3000字左右，有些烧脑；不过如果你能理解并消化，一定能获得全新的启发和帮助。
　　一、
　　对自己的现状极度不满，同时对未来忧心忡忡；
　　——你是这样的吗？
　　没错，这是前来寻求我们帮助的绝大多数来访者共同的困惑。
　　王霞（化名）也不例外。
　　用她的话说，自己工作10来年了，总是感觉颇有危机感，眼看着自己年近35岁了，这种危机感更像是不可遏制的潮水向她袭来，让她喘不过气来。
　　我知道，眼下的王霞陷入到了负面情绪中。
　　我和王霞说，职业咨询从来都是以未来为导向，做出现在的决策，所以不论你过去经历了什么，现在有多么不如意，咱们都不妨放一放。
　　你需要考虑的首要问题就是，如果有一台时光机带你穿梭到了未来，你希望五年后的自己过上什么样的生活？那个时候又是怎样的状态呢？
　　王霞沉思了片刻，说出了四个字＂不可替代＂。
　　你对自己有过这样的期许吗？
　　你希望自己不可替代吗？
　　但我想告诉你的是，＂不可替代＂往往是不切实际的目标，它会让你的能量内缩，反而会限制你的职业发展。
　　这不是危言耸听。
　　二、
　　首先，我们要明确的是，＂不可替代＂更多的是一个概念，而不是事实。
　　人类历史从古至今，你觉得哪些人能够真正做到不可替代呢？
　　再厉害的历史名人，终究逃不过一死，不论这个人的成就有多大，你会发现这个人逝去之后，地球还照转。
　　放在企业环境中更是如此。
　　任何一家公司或者任何一种产品，不论在当时看来多么厉害，随着时间的推移，终究会有更好的公司或者产品取而代之。
　　这是事物发展的客观规律，如果真的做到了＂不可替代＂，则意味更大的危机和灾难——
　　也就意味着，个人、组织乃至社会可能会遭遇发展停滞的困境。
　　放眼望去，厉害的企业创始人或者中高管，真的离开了岗位之后，也会有新人顶替，并且如果有比较完善的培养制度，新人也可以迅速成长，在这个岗位上独当一面。
　　因此，我们必须知道的是，＂不可替代＂更多只是人类美好的意愿，但不代表事实本身。
　　所以我们常说，没有绝对的不可替代，只有＂可替代成本高或低＂：它更是一种比较概念，与选取的参照系和竞争对手水平密切相关。
　　其次，从背后的诉求分析，追求不可替代的心理根源，是不安全感作祟。
　　从正面角度分析，不可替代的背后是一种危机意识，适当的危机意识是好事，能够鞭策人们前进；
　　但问题是过犹不及，如果一味追求不可替代，则表明当事人不安全感严重，容易不自信，更容易被恐惧所驱使。
　　最后，如果你关注的＂不可替代＂，你永远是二维视角。
　　这个视角里，你只有你自己和竞争者，你无法看到你真正应该关注的层面，从而容易自我否定，轻则心态消极应付了事，重则斤斤计较心态市侩。
　　在公司里，这种二维视角容易让人沦为＂被动的应付者＂，所见所关注都是外部的竞争者，很少把注意力放在真正应该重视的维度。
　　这个维度恰恰是价值。
　　三、
　　为了更好地理解价值维度，我们谨以一个三角模型去阐述。
　　从这个三角模型分析，＂不可替代＂之所以是二维视角，是因为＂不可替代＂是个体和竞争者通过比较得出的概念。
　　通常人们对＂不可替代＂的理解是：在某个领域，你能做到的段位越高，则相对的＂不可替代性＂越大，你选取的参照系是竞争者，例如你的同行。
　　然而职场中的个体真正需要关注的，恰恰是价值。
　　如何衡量你在职场中的价值？
　　主要取决于你能多大程度满足客户的需求，而在这个维度，最有资格评价你的价值的，就是你的客户。
　　这个客户分为两类，除了众所周知的外部客户，更有你所对接及服务的内部客户，即，公司内部相关的部门和人员。
　　我们以王霞从事的会计工作为例。
　　在公司内部，根据是否直接创造价值，可以把岗位分类两类，一类是业务岗位，一类是辅助支持岗位。
　　业务岗位直接和外部客户打交道，工作成果比较容易量化：你给公司带来了多少订单，创造了多少收入，就能拿到相应的提成或回报，特点是回报清晰，容易被量化，缺点是具有一定的风险性，如果没有拿到订单，只能拿到少得可怜的底薪；
　　非业务岗位的价值不太容易被量化：它更多是在推进和维护业务流程的开展。
　　举个简单的例子，一个费用会计的岗位，不是和外部客户直接打交道，而是和内部的业务部门存在业务往来，例如负责审核业务员的报销凭证，按照规定给付款项，等等。
　　这个时候，这名费用会计的价值，往往是由其对接的内部客户反馈及评价的。
　　例如，业务部门会根据这名会计人员处理单据及办理款项的准确高效，来评价这名会计人员是否专业，等等。
　　之所以强调价值维度，是为了引申出一项被很多人误解了多年的概念，能力。
　　四、
　　如果你具备了上述的价值思维，你就不难明白——职场中的能力积累和体现，往往是以完成任务为导向的；
　　你在职场中所完成的任务，又往往离不开价值导向的；
　　而价值本身，很大程度上取决于你的岗位特点和客户评价。
　　这个逻辑顺过来说是这样的——
　　任何一个岗位都有它自身的岗位价值，这个价值取决于岗位性质和客户评价；在以价值为导向的任务完成过程中，个人才能渐渐积累起相应的能力。
　　因此，这里有两点非常关键：
　　1、职场中的能力往往和岗位密不可分，没有做到相应的职位，没有亲历过一个又一个岗位任务，很多能力无从谈起。
　　这就是为什么HR普遍看重你过往职场经历的重要原因所在。
　　2、任何岗位都有其自身的价值，我们应该密切关注这个维度，根据自身所处的岗位特点，尽己所能成为一名＂价值贡献者＂。
　　现实中，多数职场牛人，往往也都是从基础岗位做起的，但不是所有的人都能通过基础岗位，成功做上管理岗位的。
　　背后的原因恰恰就在于，很多人都只是＂被动地应付＂，从来没有站在价值的维度思考乃至谋划工作内容和部署，更谈不上价值贡献了。
　　五、
　　以前面的费用会计岗位为例。
　　有了前面的逻辑之后，你不难明白——
　　1、费用会计是非业务类岗位，其岗位价值主要在于推进、维护乃至优化业务流程，让公司业务得以更高效地开展；
　　2、费用会计的客户主要是内部客户，即TA对接的公司内部部门及相关人员；
　　3、在内部客户眼中 ，这位费用会计是否能高效准确地处理报销及安排款项，是其专业度及价值的重要考量标准；
　　4、很多职场问题的根源，在于当事人只盯着所谓＂不可替代＂，对岗位价值一无所知。
　　例如，一个认识不到岗位价值的费用会计，会陷入＂被动应付＂的境地，因为TA的脑子里只有一件事情，那就是，拿着这么低的工作，成天做重复的工作，好无聊好枯燥好没有前途啊！
　　如果TA的心里执着于＂不可替代＂这个概念，TA的注意力永远是在外面，TA成天想的就是：有没有这样一份工作，可以让自己做到不可替代？在这样的认知模式下，由于看不到岗位价值，TA成天被莫名的焦虑和恐慌所驱使，荒芜了眼前的工作，这山望着那山高，结果，本职工作做不好，也没有其他能力，转行无从谈起。
　　多年下来，TA最有可能的职业路径大约就是从费用会计到费用会计：不仅看不到成长，更可能出现的结果就是，随着年龄红利的消退，最终连费用会计都应聘不上，只能干着更为底层的工作。
　　而如果这名会计能够及早将关注点从＂不可替代＂转向＂价值＂，可能就是另外一番命运了。
　　如果TA认识到，这份岗位在组织内部是具能够起到一定的作用的，高效准确只是最基本的职业要求，再高阶一点儿，就会涉及到优化流程和系统改造上，即，制定更为合理的报销制度，为了流程更为顺畅，甚至可以考虑给相应部门的业务员进行简单的会计报销培训，让大家配合你的工作步调，按照你的要求去做事。
　　相信我，当你的价值越来越大的时候，你在组织中才会被领导欣赏和发现，这个时候，才会给到你更多的机会，从而通过职位的升级，从而达到能力的累积和升级。
　　而最终，当你的能力逐渐壮大，你对环境的掌控力才会与日俱增，这个时候，才能谈及选择的权力。
　　＂专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到：你必须努力理清思路，从而使其变得简单。但最终这是值得的，因为一旦你做到了，便可以创造奇迹。＂——乔布斯。
　　作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。