三只松鼠致力于互联网时代农业生态产业链
在刚刚迈入21世纪的时候,我们对互联网未来发展的前景感到十分迷茫,不知如何应对信息化的发展。但随着百度,腾讯,阿里巴巴的崛起,为互联网的发展指出了一条清晰的道路。也因此,各种电商平台,企业如同雨后春笋般冒了出来,可以说是百花齐放,但最初的那批企业基本上还是占据着主要的市场份额。2012年,安徽三只松鼠电子商务有限公司成立,作为一家中外合资的公司,它赢得许多消费者的青睐自然有它的特殊之处。三只松鼠发展至今,有赖于良好的外部条件和企业内部的运营机制和发展战略。好风借力上青云2015年,政府下发《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》。对于电商企业,政府给予了极高的支持,这也规范了所有的电商平台,形成一个公平,规则的市场环境,为的所有电商企业都有一定的激励。相关食品安全法的出台为其提高质量,形成有力品牌竞争提供了外在推动。当然,居民可支配收入提高,生活水平的提高,也使得消费水平稳步提高。休闲食品也成为人们闲暇娱乐必不可少的东西。网络的持续发展,人们也越来越依靠网络购物来解决自身需求。电商企业的发展潜力势不可挡。这些优势是三只松鼠的优势,也是其他电商企业的优势。而三只松鼠在成立至今不过短短九年的时间里,就占据相同消费市场的大多份额,所依靠的不仅只是这些外部条件。
内部竞争的优越性在坚果市场,新农哥,百草味都是不可小觑的新生力量。三只松鼠在品牌营销上拥有"慢食决活"的生活理念,将自己定位为森林品牌,这与现代人生活方式相符合,赢得不少消费者的喜爱。加之其广告营销做的十分出色。它的情感式创意营销会由虚拟代言人三只小松鼠作为媒介拉进消费者与品牌的距离。它的动漫营销则吸引了少年儿童的青睐。这些都使得它在市场上压制他企业。但其他企业对三只松鼠营销的研究,也让它的营销优势渐渐减弱。2015年的市场调查中,三只松鼠的顾客满意度要高于其他坚果类电商企业。在细节上,其会为顾客提供吃坚果的工具,擦手的纸巾,方便丢弃的垃圾纸袋等等。这些细心的服务吸引了一大批忠实的顾客。在供应链上,三只松鼠多次发生供货危机,它的仓储不及竞争对手百草味等的分布较多。
三只松鼠作为一个被外界十分看好的企业,有自己独特的战略目标,即"一个核心,四个要点,四化"。一个核心,指让品牌和消费者更近,在他们的营销手段中采取的感情式,卖萌式营销中就已经有所体现。四个要点,是品牌,速度,服务,品质,四化则是品牌动漫化,数据信息平台化,仓储物流智能化,食品信息可追溯化。根据这个战略目标,三只松鼠制定相应的策略。其一,强化品牌营销,保持品牌独特性。利用互联网广告转化优势,将营销平台分散化,不仅仅局限于天猫,淘宝等。并且加大动漫营销投入,吸引青少年儿童的注意,将他们的购买欲转化为其家长的消费欲。其二,革新生产技术,拓宽分销渠道。由于现代社会的发展,来自坚果市场其他电商的冲击越来越多。很多电商野心勃勃想从三只松鼠手上抢占市场份额,只有革新技术才能一直保持优势。其三,预测消费需求,抢占未来市场。休闲食品市场的竞争激烈,要求产品要适销对路。依托大数据的发展,企业根据数据的分析决定成本控制和投资回报,学会提前预测消费者需求变化,及时推出新产品。其四,完善公司的部门制度。三只松鼠的章燎原在坚果市场摸爬滚打了十二年,经验丰富。其雇员的平均年龄为23.5岁,这就决定了年轻员工对市场需求的反应度高,可以较快掌握市场节奏,但对于管理层来说,这些人平均年龄处于刚从大学毕业的阶段,管理经验十分缺乏,有潜在的风险。完善公司制度就显得各位重要。
三只松鼠的成功很大程度是靠品牌和质量加持的。但近年来,其在黑猫平台上的投诉多为"吃出异物,有虫子等"这和三只松鼠代工模式不无关系。代工模式虽然可以让三只松鼠的重点放在研发设计上,减少初期投入,有利于资源的充分利用和产业的优势互补,但也会使三只松鼠对于品控的要求与代工企业存在一定差异。但在总体来说,三只松鼠的公司使命,打造一个互联网时代的生态农业产业链的目的完成的很好。在同类行业也处于领先的地位。