一来二来胖东来,爱国爱民人人爱
我已经为"胖东来"写过一篇文章了,如今再来写第二次,依然是兴致勃勃,眉飞色舞:两件小事,让我对这个经营豫南,享誉全国的超市爱慕不已。
第一件事,是"胖东来"超市刚刚推出配送口香糖的凉皮。
凉皮在北方地区是一种常见的风味小吃,做着方便,吃着爽快,很受人们喜爱。尤其是深受那些"不瘦就死"的女生们喜欢。
但因为凉皮是凉调食品,酸甜苦辣咸,五味俱全,所以吃完后,嘴里经常会有一种让人尴尬的调料味。
人们随兴吃完,往往还要去找口香糖。
但"胖东来"像体贴的管家一样地出现在你身边,把口香糖送到你的手里,也送到了你的心里。
目前,全国的超市中,我只听说"胖东来"做到了。
这一点,你也许可以说,是"胖东来"以顾客为上帝的精明商业技巧。
如果仅仅如此,我也不愿意为"胖东来"再写第二篇文章,网上天天都是"天翻地覆慨而慷"的热点事件。
第二件事,是一位顾客在超市里面不小心打碎了货架上的玻璃盘,"胖东来"的小姐姐立即赶过来,先是询问顾客伤着没有,让后笑脸如花的对顾客说:
"只要你没事就行,我们就怕伤着你们了,剩下的我们扫一下就行了,您不用管了......"
人心都是肉长的,我想这位顾客和所有的观众,包括我,从此都会有个心愿:
"胖东来",一定来!
此情此景,让我不由自主地想起了自己两年前的一次亲身经历:
一天,我在河南濮阳某大超市里面买了一瓶白酒,一不留神摔碎了。在我还惊魂未定的时候,两名服务员闻声而动,箭一样地冲到我跟前,从地上捡起碎玻璃渣,看了一眼商标,然后指着我,对收银台大声喊道:这位先生收款40元!
然后,她们扬长而去,去喊保洁的来扫地,自始至终,就没有询问我一句。
我当时,也觉得她们这样做是无可厚非的。
可没有对比就没有伤害。我也不想伤害谁,我只是说,同样的事情,对比"胖东来",两家超市的水平,真的是,一个在天,一个在地,判若云泥。
最后,我还是老生常谈,望梅止渴,把"胖东来"那让我等平民百姓,羡慕不已的工资福利再复述一遍:
"胖东来"的普通员工,在交完社保后,每月都有7000元到8000元的收入。这,即使放眼全国的服务行业,那都是"人家的媳妇,人家的超市",可望不可及的。
而且,在"胖东来",每个员工每年休假累计达145天,每天工作6个小时,星期二全体歇业一天,春节休假5天,每年,每个员工强制连休年薪假30天。
"飞流直下三千尺"?
口水直下三千尺!说不眼馋的,那都不是老百姓。
"胖东来"对顾客的无微不至,对员工的大仁大爱,来自于"胖东来"老板于东来大海一样的家国情怀——
1996年台海危机时期,当时不过是个小卖部老板的于东来,哭着找到地方武装部,捐款2万元,要支持国家建航母。
2003年非典肆虐时期,胖东来集团捐款800万。
2008年汶川大地震时期,于东来带着十余人的志愿者队伍,千里逆行,赶往四川抗震救灾。
2020年武汉瘟疫爆发,本身受到瘟疫重创的"胖东来",毅然向武汉捐款5000万元。
今年河南多地发生严重的洪涝灾害,"胖东来"首批捐款1000万,并要求各个胖东来超市,停止营业,员工自发的投入到抗洪救灾任务中。于东来更是身先士卒,赶赴水深火热的抗洪一线,抗洪抢险。
"问渠哪得清如许,为有活水源头来"
"胖东来,胖东来",爱国爱民人人爱。
"胖东来",欢迎你到我们的城市来。
"胖东来","你快过来,别让我的心空如大海"!
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