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官方运营哭惨了!元气森林被薅羊毛200万,是事故还是营销?

  大家有喝过元气森林的产品吗?
  随着越来越多人开始控制对糖的摄入,元气森林深谙其中的商机,此前曾凭借着"0糖0脂肪0卡路里"的产品口号,多渠道营销,晋升为网红饮料。
  双十一临近,各大品牌方都在做预售活动,没想到元气森林却摊上事了。
  10月26日,有消息称,元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误,原价79元一箱(12瓶)的气泡水,其购买3箱,最终付款一共花费了10.55元,平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单,据称店铺或损失200多万元。
  10月27日下午,元气森林官方店在淘宝发布公告称:"10月26日凌晨,由于本店的一位运营同学操作时出现了失误,导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存,由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。"
  元气森林官方店提出解决方案是,希望下单的消费者能够伸出援手,在后台申请退款,帮助小店度过难关。
  对于此事,中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示,按《电子商务法》规定,只要消费者确认了价格,支付了价款,那么此合同就已成立,并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货,忠实履行合同规定的义务。
  我认为消费者不应该退款,元气森林的正确做法是,无论顾客买了多少,都正常发货。可以扣除相关责任人的绩效,剩余的损失由公司来承担。一则是因为这件事造成的损失不算太大,在可承受范围内;二则是既然双方的交易契约已经生成,那么商家就必须遵守契约,诚信经营。
  从另一个角度说,企业的失误不应由消费者买单,航空公司1元的错误,人家不装可怜照样飞,这是实打实的赔钱。况且,是不是真的设置错误,只有企业自己清楚,流程监管这么不规范,还不如街边的鲜榨甘蔗汁呢。
  我从不觉得羊毛有问题,前提是正规途径,而不是利用算法和黑客。你说贪小便宜也行,省钱过日子也行,这个行为本身并没错,更何况本身一些商家,还真就指着他们刷销量呢。涨价的时候有货,降价了就成失误了,每年的各种活动,先提价后打折,平台价格不统一的,不用往深了说吧。
  此外,这件事也有可能是一起营销事件。之所以被认为是事件营销,在于"bug营销"几乎成为了一个常见的套路——利用消费者薅羊毛的心理,对商品进行大量购买,冲击一波销量的同时,也能完成巨大的流量曝光。更何况当淘宝店的商品单价设置过低时,淘宝会提醒超低价资损风险,需要商家再三确认。其次在低价抢购过程中,商家也在持续不断的补货。
  所以,不管真相到底如何,元气森林都应该好好利用这次双十一前形成的大规模曝光,改善用户口碑,转危机为机遇,提高自身知名度和品牌价值。大方认错,麻利发货,磨磨唧唧的只能让消费者失去信任,反向赚好感可以,但真别装可怜。

2018年最强催泪弹,终于能看到了!黎巴嫩影片迦百农的导演娜丁拉巴基深受法哈蒂帕纳西等伊朗大师的影响,专注于现实主义题材的挖掘。她上一次入围戛纳是在一种关注单元的吾等何处去,而本次她带着新作迦百农直接降临主竞赛单元,10岁童星因混血被欺负被说奇丑无比!这还算丑?你们就嫉妒吧原创声明本翻译由沪江韩语原创未经授权禁止转载韩国儿童模特SeoLev在tvN真是的中吐露了自己因为混血被学校同学欺负的心酸历程,令许多听众心里都觉得沉甸甸的。。儿童模特SeoLev倚天屠龙记青翼蝠王韦一笑登场被调侃,曾演过黄眉大王和哮天犬文论音娱本期关键词倚天屠龙记新倚天屠龙记青翼蝠王韦一笑黄梅大王陈创最新一期的倚天屠龙记又更新了,话说这一期依然没有播到张无忌习得乾坤大挪移的剧情,但是笔者观看了后续的预告,剧情已经中国科幻文艺创作尚需突破三重门新华社北京3月8日电题中国科幻文艺创作尚需突破三重门新华社记者王秉阳两部春节档上映的科幻电影票房大获丰收。据国家电影资金办统计流浪地球票房超过45亿元,疯狂的外星人票房超过22亿元王牌对王牌中,为什么贾玲和沈腾是笑点担当,其他人却不行王牌对王牌中,为什么贾玲和沈腾是笑点担当,其他人却不行。王牌对王牌可以说是非常好看的一个综艺节目了,前面请了倪萍等一众老牌明星,引起了一波回忆杀。而常驻嘉宾中,沈腾和贾玲可以说是常万茜重回话剧舞台主演国际合作戏剧默默3月7日,上海椎剧场正式官宣国际合作戏剧默默的演员阵容和演出时间,该话剧改编自德国经典童话小说毛毛,由德国著名戏剧电影导演吉尔梅梅特执导,80后实力派女演员万茜担任女主角默默。话剧这就是原创收获满满口碑萧敬腾变严师3月7日,这就是原创在北京举办了媒体看片会,这就是原创总导演吴群达总编剧副总导演宋静总监制刘栋出席看片会,并与到场的音乐人乐评人和媒体现场交流。这就是原创延续了这就是系列聚焦潮流文当年的快男选手成了流浪地球制片人,超女却还在混战2019春节档电影流浪地球备受好评,已经成为了国内票房第二的电影,不仅让屈楚萧和赵今麦两位新人在娱乐圈一举成名,更是让吴京的事业步步高升。不过近期有网友发现,流浪地球的编剧兼制片人蔡依林和周杰伦的骑士爱情下班回家的途中,街边橱窗里传来蔡依林的骑士精神,许久许久,才惊觉8090的青春照片已经泛黄了蔡依林,当年的乐坛天后,现在似乎已经慢慢淡出视野,但是那些少年时代的感动,却永远不会忘怀王千源的演技到底有多好?来看看这些电影就知道了!演员的诞生里徐峥曾经说过好演员的春天要来了!在你们心中,对好演员的定义是什么样的呢?在我看来,能长久的存在于所有观众脑海中的,符合观众心中对角色的所有期待,才是真正的好演员。娱乐圈凭开心速递情侣组合爆红!送水辉希望保持童话式感情线点击右上角关注每天了解最新TVB资讯本文编辑剧透社Jackson近年,TVB处境剧爱回家之开心速递人气极高,在刚刚踏入2019年剧组更报来喜讯,指剧集成为无线翡翠台黄金时段的收视冠
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