新媒体运营新媒体定位的重要性
新媒体运营:新媒体定位的重要性
新媒体,不管是企业还是个人,借助微信公众号、企业头条号、微博、抖音等,只要是新时代的媒体交互,都需要新媒体的运营管理。
新媒体内容主要围绕两大块:载体也就是场"公号、抖音、头条号"等和文章内容两块。新媒体管理主要负责载体也是场的搭建和管理,文章生产就是场的"货"了。
一、定位对新媒体运营管理的重要性
1.新媒体运营管理流程节奏看重要性
从新媒体的管理角度来说,一个新媒体号的管理流程如下:
·找到并不断优化定位
·数据分析找到内容优化方向
·确定用户画像
·确定公众号基本属性
在新媒体的管理流程角度来说,定位在第一步。重要不言而喻。
2.新媒体运营周期看定位重要性
·定位的工作,核心呈现在导入期和衰退期,两者都承载着增长曲线的破局点。
·定位是引发一系列用户行为的关键要素,在不同时期扮演着关键的角色,起着"承前启后"的作用。
前期:作为定海神针,决定着新媒体整体方向;
后期:破局点,再次扬帆起航的破局点,模式运营的方向。
·新媒体的定位,更多体现在用户群体的定位上,也就是说你做哪一类人群;比如大学生人群,大学生职场规划咨询等;
·无论是后期的平台管理、活动策划、增长以及变现,都基于定位来。
二、新媒体定位的认知
定位这个词,基于品牌的定位概念演进应用到各行各业,包括新媒体的平台模型定位。因此,在定位认知上,我们回到本根最为合理,便于大家基于源头理解,而不是被各种行业应用去传导,导致对定位的认识片面,不具备跨行业、细分项目上的通透应用。
品牌定位
定位讨论核心是心智竞争,品牌不仅是心智,更是用户的关系,"偏心"的关系;
定位是聚焦,但是聚焦的升级;
定位不仅仅是slogan,slogan仅仅是市场推广基于定位聚焦的应用而已。定位为什么会被很多人误认为是slogan,是因为slogan是定位的明确应用表达,仅局限于产品服务解决方案的延展应用,但包含不了定位,因为定位还是企业文化等。
定位不等于重金投放广告,定位是虚无的,它是用户对你的核心认知,这个认知是用户认识你的纲领,你后期的动作都是围绕这个纲领来强化用户的认知。
三、新媒体运营导入期如何做定位
1.公号类型
主要基于商业盈利转化模型为核心,来进行公号类型分类。
1)产品服务
以用户为中心:核心提供产品
核心指标:付费用户数;
用户矩阵:App、微信、小程序
盈利模式:产品增值服务
eg:微路况、千聊、一块听听
说白点,就是以做产品平台的思路来做公号,偏工具类产品为主,如印象笔记、助理来也、滴滴等。
偏产品的媒体号,核心价值在于帮助目标人群解决问题,差异化、个性化,自动(半自动如有书提供社群共读)服务。这种服务更多是产品是服务产品,不是产品服务。
2)媒体品牌
以读者为中心:核心提供内容
核心指标:传播量;
流量矩阵:各类媒体平台
盈利模式:广告为主
eg:虎嗅、美丽说、杜蕾斯
这是微信等自媒体公号常见类型。偏媒体的公号:能成为人群谈资。宣扬态度,提供温度,深度,展示个性等。
3)商品售卖
以客户为中心:核心提供商品
核心指标:GMV;
商城矩阵:淘宝、有赞
盈利模式:商品售卖
eg:乐纯酸奶、小罐茶、围栏内裤
以企业自媒体为主,基本都是围绕产品的售卖,来进行软性内容的引流赋能,做的好点的,会把服务体验融合进去,一般服务号呈现的比较多。
偏销售的公号类型,能帮助人买买买,以商品介绍、商品购买、订单服务等为主。典型如小米、京东公号。
2.如何确定新媒体类型?
·如何确定新媒体类型
自媒体定位从公号类型角度来说,是一个可变动的过程,也就是说,这种定位是动态的,不是一尘不变的。如何确定公号类型?三个维度来定:
1)商业模式:比如一条,早期是媒体类型,后决定做电商后引入电商团队,现是卖货类型更强;二更,一直保持着媒体类型;
2)用户量级:量级足够大,偏产品和卖货类型,直接做用户变现;如果量级不够,通过偏媒体类型先吸引用户。
3)资源:在自媒体里,资源的核心是人,所以人员配置上,单身一人/初级团队/成型团队三种级别,给你不同的选择性空间;从公司的资源支持情况,无非是小部门、大部门、大力支持等。
·新媒体类型的特点
1)是动态过程:上例中一条从媒体公号到以商品售卖为主的公号,这里要说明的是,不是让你不做别的,而是要清楚你的核心价值点,围绕核心价值点的凸显,去统领其他价值的输出,这样就力往一处使,更多关键要素维度特性就有了价值凸显目标了,决策更为高效。
2)有侧重点:侧重与商品售卖、还是媒体内容、又或是围绕产品重心,一个中心的侧重是必然,多维度延伸和多要素支撑为策略。
3.如何根据新媒体类型做定位?
·公号的定位
说白点,就是用户定位,目标人群定位,定位你的服务人群:
偏媒体:需寻找定位;
篇产品:围绕已有产品方向做定位;
偏销售:围绕已有商品方向做定位。
观点:先确定你的公号类型,再行人群定位。同时,偏媒体型是80%的公号类型,如何定位才是重点。
·通过市场分析,找到定位突围点
如何找到定位突围点?
1)市场调研,建立积木模型:包含两个维度
用户属性调研,参考品牌的用户属性调研;
内容方向调研,如彩妆、护肤等,而护肤又可以分为推荐、种草、搭配、选购等。
2)寻找突围点
创建新积木:找到一个内容方向,比如推荐、时尚、搭配、选购等,找一个蓝海市场,实现方式本文示例为内容表现形式的创新,另十五种内容表现形式值得成为积木库。
细分用户属性:用户六大属性,选取一个细分属性来切,也是一种突围点。
细分内容方向:往往是一个打的内容领域再行细分,比如穿衣搭配领域再行细分:穿搭技术流(女神进化论)、明星穿搭点评(深夜发媸)、个人穿搭分享(时髦人sunshine)、时尚单品推荐(大饼穿搭礼记)。
例如:你想做一个时尚账号,有两个人,其中1人在某时尚杂志呆过,自己有丰富的运营经验。但就是犹豫了很久,始终不知道该从哪方面下手,不知道要写啥内容。
所以,如果从零开始做一个账号,该怎么办呢?
·通过用户需求分析,确定运营方向
常见痛点:比如一家做线下教育的公司,通过积木模型确定了要新做一个面向中小学生家长的教育号,但具体每天要发什么内容呢?除了如何教育孩子,如何更好的跟孩子沟通等内容,还有别的什么吗?有点不确定了……
那么在确定了定位之后,如何找到日常的运营方向呢?
怎么找到运营方向?
信息收集+需求整理
1)信息收集:调研问卷(100份)+电话/面访(5份认真答题的回访)+朋友圈研究(研究目标用户的朋友圈)
2)需求整理
Better+worse模型
4.通过后期运营不断优化定位
后期运营的基本原则:保证必备属性→提升期望属性→提升魅力属性。
拆解媒体型账号定位:寻找定位突围点。
5.瓶颈期如何调整定位?
1)业务重心变化
案例:美丽说,前期是卖商品的定位,以GMV为主,后来公司冠名跑男,新媒体调整为媒体属性,更加重视传播效果。学霸君1对1,开始的时候主要面对学生拍照搜题的产品服务,从活跃到付费人群跃迁,从学生到家长。
2)场景变化
有书公众号,从有书国学,变化有有书口语、有书亲子共读、有书夜听、有书文学……,多个账号矩阵。
3)场景延伸
国馆,卖酒——男人——文化相关国酒——国馆;
4)内容形式变化
图文、视频、音频等
5)内容方向变化
深夜发媸的内容变化:情感经历→小污文→美妆时尚。
总结:新媒体类型确定定位方向,基于新媒体类型来确定定位突围点,找到突围点,进行新媒体运营的重点维度确定。
以上是新媒体运营内容第一遍,围绕定位来做开端,后期会围绕新媒体做一系列分享,敬请点波关注,不迷路。
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