知乎如何失去移动互联网及为什么它没有未来
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导读:
"微博化"的知乎能它在移动端赢得他的中途岛之战吗?
一直推崇慢文化的知乎,开始变得着急了。
新版的知乎在其底Tab页中,加入了"想法"。何为想法,其核心逻辑类似于微博,用户不仅可以发布文字、图片、视频等内容,还可以转发、评论和鼓掌。
知乎创始人周源将此举解释为看好短内容,他说,"还是觉得短内容生产是有价值的场景,短内容信息流最重要,就是把发布功能做好,其他功能都不做。"
短内容是天然适合手机阅读,因此这次的改版也被视为知乎向移动端的又一次尝试,然而最终结局如何,只能拭目以待。比较鲜明的是今日头条在几天前,从底部Tab页撤回了与想法类似功能的微头条。
在过去的6年中,知乎完美地错过了移动端的时代,而其要面对的是一个更加艰难的未来。
失去的移动端
知乎生于2010年10月,周源将域名为"zhihu"那时候还是一家分类信息网站购买,将其改成了知乎最早的版本。
周源曾在知乎上回答了,知乎名字的由来,他说:2010年9 月 13 日,下午 6 点过,我正在三里屯找晚饭果腹,一条知乎团队啦啦队长张亮的短信跳进我的手机:「如果围绕『知之』这俩字呢?」几分钟后,他的第二条短信又跳了进来:「知乎者.com?」这个名字在我的大脑里盘旋了几小时后,我给所有人都发了一条短信,上面只有两个字「知乎」。
现在来看,2010年那正是移动互联网来临的前夜,更有人把这一年成为中国移动互联网的元年。许多研究机构纷纷预测未来,美国思科公司拿出了一份让所有人都感到惊讶的研究报告,它预测从2010年开始,全球数据流量的年度复合增长将在五年之内达到92%,而且到了2015年,全球会有超过71亿移动就绪设备和M2M连接。
移动互联网已经成为大势所趋,有人就把握了这个趋势。今日头条张一鸣在解释自己为什么创立今日头条时说,2011年,他看到了大家都看到的变化,就是移动互联网的快速兴起。这其中主要的标志就是2011年的手机发布量相当于前三年的总和。而另一方面,报纸销量大幅度减少。就像纸代替竹简一样,手机成为代替纸成为主要的信息传播介质。
令人遗憾的是,生长在一个风起云涌时代的知乎却并没有飞起来。周源在最近的采访中表达了遗憾,2011年和2012年,知乎仍在封闭测试的阶段。他说:"那段时间就是不想那么快,要慢一点。现在回过头看,那时候确实是有点太慢了"。
2011年,新浪微博、腾讯微博、搜狐微博等都在奋力抢夺市场,360周鸿祎称2011互联网第一仗是"微博大战"。同时期,张小龙主持上线了微信的,短短几个月用户规模就达到了5000万。而同时期的知乎还在为用户设置门槛,多数网民还在想办法获得知乎的邀请码。
2011年2月,周源还曾在知乎上回答知乎用户对"知乎为什么不提供手机客户端"的提问,他说,"因为知乎团队的人不多,重要但不紧急的事情肯定要往后排了"。
那么周源和知乎团队在忙什么呢?好在周源在知乎的回答详细记录了当时知乎团队的情况。周源在2011年6月在"知乎团队的路是怎么走来的,知乎未来又将如何发展?"问题中表示:"接下来我们既要提供工具,也要建设社区,我们在做问答,还会做搜索,做阅读,和更多的事情。"
2011年的时候知乎就做了第一个移动端的版本,虽然这个bug频出的版本,只提供阅读功能。2012年7月,知乎上线2.0版本,到第三年,2013年5月,知乎才正式上线自己的第一个安卓版。之后,虽然知乎不断改进自己的版本,但最终都没有获得长足的发展。
在对的时间,没有做成对的事,或许这正是知乎至今失去移动端的主要原因。
QuestMobile的数据显示,知乎的增加几乎陷入了停滞。过去一年间,知乎的DAU均在250万上下徘徊。
知乎能夺回移动端市场吗?
通过手机预装,抢夺既有用户,将PC用户转移至移动端。知乎能通过这些方式获得未来吗?
1
流量红利枯竭
中国互联网络信息中心发布的数据显示,今年上半年中国互联网网民的人数已经突破7.5亿,已经超过一半的国人成为移动互联网时代的网民。而另一方面手机出货量却在大幅下降。据外媒digitimes报道,Digitimes Research报告显示,今年Q2中国智能手机出货量同比减少11.8%,为9410万台。分析认为,Q2中国手机市场出货量下滑主要是因为三大电信运营商新增4G用户数量下滑至5600万,各种价格战、补贴也逐渐减淡,这时4G手机销量就会相应减少;另一方面,由于渠道库存量较多,不少手机厂商下调了手机出货量。
这意味着无论是靠内容去吸引用户还是通过BD或刷机的方式获得新增用户都要付出更昂贵的成本。这条路过去追求"小而美"的知乎没有走,到现在似乎更加艰难,目前看来他也不会走。
2
存量用户固化
微博封掉了知乎的未来。知乎从存量的手机用户中获取争夺用户。
无法从新增获取用户,便只能从既有的存量用户中抢夺。而知乎此次改版显然是为了争取更多的微博PGC用户。事实上,微博的用户与知乎的用户群体高度重合达68%,知乎要向从重合之外的用户中获得更多,似乎并不容易。
3
提高移动端用户比例?
根据QuestMobile的数据显示,知乎"PC+移动"的月活用户数为12,199.25,而PC用户数为12199.25,移动端月活数为1143.88.这意味着,知乎移动端用户同时也是PC端的用户。而移动端的活跃用户仅占总用户的9.3%。
单从这个数据来看,知乎移动用户的空间似乎还大有机会。真相是:知乎的主要流量却大部分由移动端贡献。QuestMobile的数据显示,知乎的总使用时长374,942.62万分钟,其中移动端达274,522.25万分钟,占73.21%。这意味着知乎9.3%的移动端用户为知乎贡献了73.21% 的流量。
喜欢《美国大城市的死与生》的周源经常喜欢将知乎比作城市。周源对外发言时,经常习惯性地提到这本书,他喜欢引述其中的观点来为知乎社区理念背书:一个城市解决了治安问题,下一步需要的便是繁荣。
正如《美国大城市的死与生》中作者所说的,一个好的城市街区可以吸引新来者,不管是自己选择到来的新来者还是临时找个地方安顿的暂住者,而且它还可以保护相当多的过渡性人口。
而现在摆在周源面前的是,周源如何来扩充城市的人口,无论是新来者、过渡性人口,还是PC端的移民。