小米被告,赔偿惊人
小米的 MIUI 系统开放、功能丰富、玩法多样,是推动小米走上国内手机品牌前列的大功臣。
但成也 MIUI 败也 MIUI,bug 多、广告多,小米用户成为熟练的"搞机"达人:卡顿掉帧关广告?这我熟!
米粉对此也是"恨铁不成钢",MIUI 还有了"ADUI"的别称,用于调侃 MIUI 广告泛滥成灾。
广告对于小米,是性价比背后的利润填充物,是收入的重要来源。
根据最近国际市场调研机构 Counter point Reaserch 的报告,小米目前过半的收入源于广告,2020 年的占比就达到 54%。
钱赚了,麻烦也来了。
因为小米内置浏览器的广告,华东政法大学学生小范把小米告上法庭。
不过案件亮点不在于小米广告,而是广告误触后就会自动下载 APP。
事情是这样的:
小范在 2017 年购买了 MI6 手机,因为误触了浏览器内置广告,引发了"好看视频"的自动下载。
完全没授权小范选择" YES " or " NO ",直接后台装好了
同时,小米手机系统的内置广告数量庞大,自带浏览器广告按钮不明显。因为无法及时关闭广告,小范深受其扰。
所以,小范提出 2 点诉求: 1、赔偿因误触自动下载产生的 1 元流量费用 2、停止通过内置浏览器、应用商店推送广告
小米这边格局就小了,拉出友商做掩护。
小米认为手机浏览器包含广告属于商业惯例,并把友商的浏览器截图作为证据提交。
小米还说,广告信息标识明显,并且明确告诉你点击会下载,这样你都点,你指定不是误触。
小范的发声,也是广大用户苦广告久矣的心声。
但因为小米在隐私政策中已明确告知会推送广告,和用户达成契约,同时设置了关闭广告推送的方式,所以法院认为小米的广告服务没有侵犯使用者的安宁权。
意料之中,小范的第二条要求败诉了。
不过对于 1 元流量费的赔偿,法院认为小米广告"点击即下载"没有取得用户同意,侵犯了小范知情权,判赔 1 元。
虽然是 2019 年的案子,但判决书在今年 5 月 6 日才出,并于 9 月 6 日发布公示。
小范不仅付出了时间,还负担了 100 元的案件受理费。这么一对比,小范似乎亏了?
千千万万的用户和小范一样是广告受害者,但很少有人捍卫自己的权利去收拾这些广告生产者。
小范此举的价值不在金钱,而是让用户和手机厂商知道,没有底线的收割用户是违法的!是没有品牌原则的!
判决书的杀伤力,似乎比用户在互联网的海量吐槽大的多。小范案件判决前,小米已经对"点击广告即下载"进行了改进。
流氓广告不是小米一家的问题,内置广告多、浏览器跳转链接、广告关闭按钮不明显等已成为膈应用户的手机通病。
年轻用户还知道如何关闭广告,许多老人不懂手机,常常被迫安装一大堆 APP,手机用不了多久就卡顿。使用起来非常不人性。
不过在国家的整顿下,流氓广告有所收敛。
比如我们常用的淘宝、支付宝、闲鱼等应用已经取消了开屏广告。
针对智能电视开机广告无法关闭的问题,去年江苏消保委向法院主张智能电视的开机广告必须设置"一键关闭 ",现在部分品牌也已落实。
滑稽的是,广告泛滥的行业氛围下,"没有广告"竟然成了厂商一大卖点:
设置广告位赚钱,用户是理解的。
但是"弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓"就过于难看了。
有设置不纯净的"纯净模式"的功夫,不如把这批员工分出去一部分,创新广告的展现形式。
广告可以流氓,也可以艺术
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