妈妈知道你往水杯里放了多少块冰块吗？它知道

　　1 ＂知己知彼＂，到底你知道的有多深
　　＂知己知彼，百战不殆＂，相信这句话耳熟能详的话，众所周知，出自兵书《孙子兵法》。
　　但会发现，现在很多人对一些概念的认知或者理解，只是停留在表面，而并未知道其真正的内涵，做到恐怕就更加难上加难。
　　接下来我们做一个假设，当然，这个假设对很多拥有企业的企业主来说，并非假设。
　　假设你掌管着一家互联网公司，那你一定可以很清楚地知道你的竞争对手是谁。
　　那你知道竞争对手都有哪些业务、提供哪些产品与服务吗，相信80%的人都能回答出来。
　　那你知道竞争对手的优势、劣势吗，相信60%的人还是可以回答上来的。
　　那你知道竞争对手的产品、服务、业务有哪些缺点和不足吗，恐怕这个只有30%的人能回答出来，而且这部分人是公司内做竞品分析相关岗位的人。
　　那你知道竞争对手产品、服务的发展变化，为什么会有这些变化吗，这个问题能回来出来的不到10%。
　　那你知道竞争对手接下来的产品、服务规划吗，能回答这个问题的人不到1%。
　　所以很多时候，会发现＂知己知彼＂只不过是一个道理，就如同有人说：为什么懂这样多道理，还过不好这一生。
　　类比地说：为什么知道竞争对手这样多，还是打不败它。2 比妈妈更了解儿女，这才是真正的＂知己知彼＂
　　现实中，中外很多功成名就的企业家和众多长盛不衰的企业，都非常善于运用＂知己知彼，百战不殆＂这句话。
　　美国《华尔街日报》有一篇文章这样写道：没有别人比妈妈更了解你，可是，她知道你有几条短裤吗？
　　然而，乔基国际调查公司知道！
　　妈妈知道你往水杯里放了多少块冰块吗？
　　可是，可口可乐公司却知道！
　　这段内容，让我看到在企业的经营管理上真正做到＂知己知彼＂，国外的某些公司对消费者相关情况的了解，竟然超过了母亲对儿女的了解。
　　有的甚至连消费者本人都不知道或者从来没有了解过的东西，他们却了解得一清二楚，甚至毫厘不差！
　　比如说，可口可乐公司经过深入细致的调查后发现，人们在每杯水中平均放3.2块冰块，每人平均每年看到该公司的69条广告。
　　又比如，麦当劳公司通过市场调查，准确地知道，在某个国家，每人每年平均吃掉156个汉堡包，95个热狗。
　　而汉宝公司更为妙绝，它曾经秘密地调查过，消费者在使用卫生纸时是叠起来用还是折起来用，连各自的比例是多少都有记录。
　　很显然，深入细致的市场调查是＂知己知彼的重要手段，是做出正确的经营决策的主要依据，如果没有＂知己知彼，何来＂百战不殆＂呢？
　　3 马云：eBay是大海里的鲨鱼，淘宝是长江里的鳄鱼
　　也许你会觉得上面的分享，更多是关于＂知彼＂的，那些公司好像都离我们很远，除了可口可乐知道，其他的公司还都是第一次听说。
　　那接下来我们要分享的内容，离你很近，而且是一家全世界人在熟悉不过的公司了。
　　＂创业教父＂马云带领着淘宝，之所以能够击败在前几年＂横行中国＂的行业老大eBay易趣，一个很重要的原因也就是在于对对手的了解，对自己的了解。
　　就像马云所说：＂我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。＂
　　早在这场＂战争＂开始以前，马云就长时间关注着eBay易趣的一举一动。
　　对eBay易趣公司所有的高层资料，马云都会做详细分析。
　　对eBay易趣在世界各地的各种运营打法，他们擅长的各种管理手段和应招特点，马云都会研究。
　　马云曾说：＂因为eBay是上市公司而阿里巴巴不是，惠特曼对淘宝的了解尚不及他对eBay的了解。＂
　　在与eBay的竞争中，马云不仅做到了＂知彼＂，也做到了＂知己＂，他正视eBay的强大，也清醒地认识到淘宝的优势所在，对此他有一个形象的比喻：
　　＂eBay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。＂
　　＂和海里的鲨鱼打，进了大海我们一定会死，但是在长江里打我们不一定会输。＂
　　正是基于知己知彼，马云才能在淘宝与eBay的竞争中游刃有余地指挥操控，并自信满满地将其击败。4 如下两点，做到＂知己知彼＂，可供参考
　　首先，要想做到＂知己＂，那就要认清自己的优势有哪些，劣势是什么。另外，还需要明白优势劣势，随着时间的推移，随着竞争形势，也会不断变化和发展的。
　　所以，优势和劣势要在竞争的行进过程中不断地去分析、去摸索、去研究，争取当时的优势和劣势分析的结果是客观的，是相对准确的。
　　认识了解自己就是对竞争成果的逼近。德国伟大诗人歌德的经历，对我们＂知己＂有借鉴意义。
　　歌德自幼一直认为自己有造型艺术的才能，并潜心追求这一目标，直到14岁时，他才感到自己当初的判断是错误的。
　　后来，他在谈到怎样认识自己时说，假如你真正有某一方面的才能，你就会对它有天生的特殊的敏感，不要多少指导，就有一种动力或自然倾向。
　　对于个人如此，对于企业也是如此，自身的优势有时候会很显现。
　　其次，就要＂知彼＂。要＂知彼＂就要清楚自己的竞争对手有哪些，边界在哪里。并不是所同一领域所有的人，所有的企业都是你的竞争。但是不同行业也不一定不是你的对手。
　　其中，最为可怕的就是隐藏的或潜在的对手，这类对手往往难于被人察觉或容易被忽略。所谓＂明枪易躲，暗箭难防＂，潜在的对手是最危险的敌人。
　　此种对手在竞争中采取的策略，一种是坐山观虎斗，待两败俱伤，自己从中渔利；另外一种则是养精蓄锐，一旦时机成熟就突然初级，使对手防不胜防，措手不及。
　　因此，竞争者＂知彼＂的主要目标应该是弄清潜在对手，做好防备，随时准备对潜在对手的突然袭击进行反击。
　　总而言之，＂知己知彼＂是夺取竞争胜利的基本前提，也是制定有效竞争策略的基本依据。