快递是否有送货上门的义务都能成为热门？

　　以前网购的时候，快递都是送到手里的，无论是楼上还是楼下，无论是公司还是家里，这都2021年了，居然还在讨论快递是否有送货上门的义务？快递不送货上门，请问我叫快递干嘛？跟物流有什么区别？很多人都有购物的经历，免不了快递的接收与发送。也肯定会遇到各种快递的问题，那对于送货上门来说快递是否有义务呢？
　　快递柜
　　其实我发现，自从有了快递柜（菜鸟驿站）之后，确实方便一些白天上班不在家的人，当然也更方便了一些快递员了，因为效率更高，可是随着时间的推移，到了现在居然全部都放到菜鸟驿站或者全部放到小区的快递柜，毕竟不是所有人都不在家吧。
　　有网友吐槽：就算送到驿站，可是驿站的服务让人担忧，开门时间随意，而且快递员不经过收件人同意，统一都放到驿站，这让一部分人很不爽。于是一个问题就出现了：快递公司派件员在未经消费者允许的情况下，擅自将快递投放至快递柜或代收点，给消费者造成不便。该如何应对？
　　也有一种观点认为：现在的快递不送货上门，是因为快递的价格比较低，都是资本压榨快递员导致的。如果要求送上门，快递员的收入就会直线降低，快递成本也会跟之前一样上升，小编认为：不可否认资本的作用，但是资本是逐利的，会优化各个服务，然后获取利益。
　　总之：我认为这种不送货上门肯定不是快递员的问题，跟各个快递公司竞争成本息息相关，比如快递柜的出现让快递员的投递时间效率更高，菜鸟驿站也是同理，还有一个就是快递行业的渣渣，极兔快递，利用资本优势靠着＂低价倾销＂抢占了不少市场，强力亏本吞吃原有的四通一达的快递市场，从而导致大家一起下场一起砸钱，最终导致结果就是整个快递行业一起倒霉，利润纷纷下滑，然后服务质量自然就直线下滑，为了提高效率，自然就会压榨每一个环节，同时包括最后一环的投递上门环节，总之是多方原因合力造成今天快递的局面。
　　当然还有一些小众需求：如快递员随意出入小区，随意出入楼层，会对居民有安全隐患，等等，总之：有人欢喜，可以下班后收到快递，有人愁，要下楼收快递。众口难调。幸好我住的地方既可以放到驿站自己去取，也可以送货上门，哈哈
　　从法律的角度讲，小编跟懂法的网友确认了一下；快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。快递公司收取快递费的同时，有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中。若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或代收点，属于违约行为，寄件人有权据此追究快递公司的违约责任。消费者作为收件人，面对快递被擅自投放至快递柜或代收点的情况，有权拒绝确认收货，将压力转到卖家。此时，卖家作为寄件人有权要求派件员继续完成投递，如果没有送货上门可以向中国邮政部门直接投诉。