被人民日报点名不悔改!移动811万用户卷铺盖走人。自欺欺人
目前国内一共有三家运营商,为国内用户提供网络服务,它们分别是中国移动、中国联通以及中国电信,而与后者相比,中国移动可谓是"圈中大佬",无论是企业规模还是用户群体,都要领先于另外两家运营商。
虽说移动方面的优势明显,可是在携号转网功能的推动下,也多次遇到了用户大量流失的问题。一份新数据的传来更是暴露了潜在危机,被人民日报点名不悔改!811万用户卷铺盖走人。
在这份数据中显示,在今年的头两个月,中国移动共计就是用户超811万。该数字不仅对联通、电信来说很庞大,即使对于中国移动而言,这也是史无前例。
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811万用户卷铺盖走人的真实原因
首先,这些用户的就是很大原因是因为携号转网,众所周知,在去年国家的要求之下,三大运营商都陆续上架了携号转网功能,并在去年年底初步开始大范围办理,一时间,三大运营商都有众多用户流失,但同时也有新用户进入。
但与联通、电信相比,移动方面却显得有些尴尬,虽然也有新用户入网,可流失的用户却比流入的多出许多。
造成这一现象的原因很简单,近年来不断有用户对移动的行为哀声怨道,网络上对于移动公司的吐槽接连不断,就像一些网友说的那样"如果手机号不绑定太多东西,我可能早就脱离了移动"。
由此可见,移动用户大量的流失早有预兆。
02
中国移动让人寒心的行为
近年来,中国移动的很多行为都很让用户寒心,尤其是对于老用户来说。在竞争格外激烈的当下,移动公司和其它运营商一样,推出了许多优惠的套餐以及活动,可多数只针对新用户,老用户基本上是无缘选择。
很显然,这样的做法老用户是难以接受的,所以说这也是流失811万用户的另一个原因。
03
被人民日报点名
作为国内最大的运营商品牌,不仅会受到用户的监督,同时也被媒体以及相关部门注视。此前因为服务质量问题,中国移动被人民日报发文批评, "隐蔽扣费,从用户口袋里掏钱,败露后还不承认,大企业竟然也耍小把戏"。
随被媒体点名,不过好像并没有起到实际效果,中国移动似乎并没有选择改正。接连有用户透露:自己无法办理携号转网,被所谓的门槛置之门外。
在我个人看来,作为一家大企业,有这些做法实数不应该,既然已经有这么大的规模,更应该注重在用户中的口碑,毕竟用户是任何企业生存、发展的根基。不知道中国移动是不是忘记了这个道理。
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警钟敲响,移动要格外重视
短短几个月的时间,移动用户就已经流失了811万,创造历史新高。归根结底还是因为运营商没能让用户满意,再加上携号转网功能的推动,最终导致出现了这样的后果。
如果移动还不就此悔改,推出令新老用户满意的服务,我想流失用户811万也可能只是一个开始。而现在又是5G发展的关键时期。个人认为,这么庞大规模的用户流失,已经给移动公司再次敲响警钟。最后你认为三大运营商谁更好一些?你是移动用户吗?