最近都在聊定位,对于折磨了我十几年的手艺,不聊几句、不痛快! (一) 去年一哥们融了几个亿,一起喝咖啡,看他办公室书架上,摆了几十本里斯特劳特的系列书。 还有一位金立的广告供应商的老总,说现在根本不愿意和同行聊,只找做定位出身的人的交朋友。"这些人还是有些真正的干货的!"他评价说。 还有位做了几十年食品企业的大哥,企业交给孩子了,自己每年花几百万听培训班。对定位,尤其痴迷的不得了。 几个月前在北京,一位创业者约我聊天,一张口全是定位的词汇。还有国内前三的管理咨询公司,绞尽脑汁只从定位策划公司挖人。抱怨管理和MBA的人太飘太水。 这些朋友,是定位的看多派。 (二) 当然也有看空派 有位人大代表的企业家,对定位表示很不屑。有一次撇着嘴说:因为业绩烂而被自己干掉的几个手下,都去了国内顶尖的定位机构、去挥斥方遒去了。 河北一位传奇人物,中专毕业,自考本科,从读书到创业,不走寻常路,一路逆袭。两眼亮晶晶地笑着问:"陈总,您觉得定位成功而导致企业成功,这样的概率有多高?" 还有位接班的富二代,穿着酒店的睡袍去见定位大师,表示对父亲的抗议。 这些朋友,是定位的看空派。 (三) 文章都是有立场的,我先表明自己的立场! 我的立场是:懂定位的创业者。 我在实体企业中做销售管理出身,也创业多次,当然要从企业的角度来衡量定位的价值。 这么多年帮100多个企业做过定位,做一个定位掉一层皮。还不能保证做好。 8年前给E人E本做定位,杜总是工作狂,三个月脸都黄了。 5年前给加多宝做定位,正值桑拿天,正值大女儿出生,每天奔波在亦庄和西二环。 3年前给燕小唛做定位,一天时间走了20公里。脚底磨了大水泡,回到北京,整整睡了两天。 9年前给爱动做定位,项目组里两位大将,都垮掉了。自己两个月瘦了十几斤。 先不说水平高低,敬业度大家还是比较认可。 二三十岁时,我是奋斗逼,也一直激励团队:"所谓专业,首先是专业的精神。" 为啥是奋斗逼?其实是智商低。 (四) 智商低是坏事吗? ——不见得 奋斗逼是傻帽吗? ——不见得 定位是忽悠吗? ——不见得 一个做定位的专家,他的价值究竟在哪里? 不敢妄议别人,说自己吧 给E本的定位是:60后70后商政高端人群的"手写电脑"。 给加多宝的定位是:拥有"奋斗者"精神的团队打造的下火单品。 给燕小唛的定位是:社交型、情绪化的纯燕麦饮品。 每一个定位项目总结,都是好几万字。 有一次开玩笑,说你数数我脸上的坑,每个坑,都是一个营销项目。 (五) 定位重要吗? ——当然重要。 有多重要? ——是企业成功的必要条件,不是充分条件。 没有杜国楹老总极其强悍的思考力和执行力,E本做不起来。 也就是说,没有定位可以,没有这个团队没戏。或者说,即使定位错了也没关系,顶尖的企业家会很快找到正确的路,即使他不懂定位。 2008年,云南白药推新品,请广州某知名广告公司做营销,两年砸了好几千万,都打了水漂,后来重新调整策略,当年卖了5000万。 那年和我们对接的大事业部总经理,是清华MBA毕业的赵总,他没说"定位"这个词,只是说调整商业策略。 定位是商业策略吗? ——当然是! 商业策略是定位吗? ——当然不是 这是逻辑学的隶属关系。定位这个词的外延,已然大的无所不包。客户定位、企业定位、产品定位、卖点定位、职场定位、心理定位、竞争定位、服务定位…… 我就问一句: 把之前的创意广告去掉,换成功能广告,算是定位吗? 把广告公司干掉,换成定位策划公司,算是用定位策略指导企业运营吗? 开玩笑吧! (六) 定位诞生于50年前的传播思维,把观念当现实,重构、植入,使消费者认同和接受。 没那么伟大,也没那么玄乎。 我坚决反对把定位包装成包治百病的神药。这是毁掉一个有力的传播武器的短视做法。 我也反对企业家沉溺于一招制敌的幻想。 思考可以简单,但头脑不可以这么简单。 为了抓关键,我们简化元素做模型,但现实中你要是玩简单化,现实很快就会一巴掌把你打醒。 没有短板、长板突出、钱多运气好,才有可能做成。 做成一件事太难了,尤其在中国。耿直的企业家好比是稀缺的大熊猫,我们要保护,要给他们讲真正客观的东西,这也是爱国爱家的体现。 (七) 我尊重定位。10多年前入行之初的第一本书,读的就是《定位》 我在拙作《很毒很毒的病毒营销》中,用一节的篇幅介绍过定位: 定位是竞争策略,里斯与特劳特的经典定位理论,是基于动态竞争理论,视角和立足点都是基于竞争,核心关键字是"第一"和"不同",目标是在消费者的大脑中主动和占领一个新品类。例如王老吉占领了凉茶,六个核桃占领了补脑。 而科特勒的传统营销呢?正如一位高手点评:"传统的营销和企业战略理论,源于经济学,把基本的出发点放在市场的需求上,可以说无论何时,无论何地,眼睛都看着顾客。而里斯与特劳特二人的出发点却是竞争,这个游戏的本质是抢位子。这就有点像日本剑术家宫本武藏的决斗要旨:不断地占取优势,就能最终劈死对手。 定位正经是竞争策略,围着死对头的弱点猛踹。如宝马打不过奔驰的尊贵,那就拼命鼓吹"驾驶体验和运动";和其正打不过加多宝的正宗,那就说"大瓶更尽兴"。 品牌的关键是营销定位,赔钱的买卖没人干,营销定位是基于生意人的视角所做出的营销举动。成功的营销定位无非是:顺应大势下清晰的发展方向、符合深层需求的独特的价值定位、爆破欲望的激荡人心的概念启动、层层递推的反复刺激、管理有素如狼似虎的地面执行。 移动互联时代的定位策略,要逐渐摆脱竞争思维,更要关注消费者和公司核心竞争力。思考路径是这样的:首先从公司的核心资源和技能出发,再观察竞争对手占领的市场,最后挖掘消费者还没有满足的需求。 广告 很毒很毒的病毒营销:互联网+时代的营销新玩法 作者:陈轩 京东 定位不是真理,也不是科学。只是经验方法和技巧。而且是50年前的。 它有适用性和局限性。 首先你得有钱。没钱即使定位做得再好,传播不出去,只能为他人做嫁衣。 比如:"喝燕麦,燕小唛",谁敢说这个品牌命名和slogan做得不好。但没有持续巨额的广告投入,你怎么玩? 没有销售渠道去落地承接的传播,不叫传播,不过是为同行启发灵感而已,但是,要建立一个区域,一个省,乃至一个国家的销售渠道,又太贵了。 因此在实业,渠道,毫无疑问是第一位的,品牌的是第二位。 对于成熟企业而言,在炫耀自己毫无意义,所以情感连接和社交诉求,就显得极为重要。 定位的局限在于,它隶属于传播学。传播已经粉尘化喧嚣化,导致定位对现实商业的解释力和指导力越来越弱。已经不再是显学。 验证一个理论是否是科学,当然是逻辑三洽,更犀利的方式就是可证伪性,这个比较好用。 举个反例,不攻自破,对于定位、我举个几个例子: 苹果公司没有遵循定位法则 亚马逊公司没有遵循定位法则 小米没有遵守定位法则 优衣库没有遵守定位法则 海底捞没有遵守定位法则 西贝呢,好像也没有吧 (八) 2014年,有定位机构公开质疑小米雷军,手机做成功之后,竟然敢违反定位大法,随便搞品类拓展:开始做电视、净化器、扫地机等。这样做必死。 雷军没有回应。后来好像也没死,还越做越好。 定位是传播,传播平权的时代。渠道为王!流量为王!资本为王!科技为王! 这几个王之后,才能轮到定位。比如 比定位更高阶的是流量,有流量加持,定位自然而然就凸显出来了。 小米是流量王,创业8年搞到了2亿18~35岁的拥趸。做什么产品,这些粉丝都会接货,都会变成白花花的银子。啥品类原则,不存在的!只要获客成本足够低,流量留在体系内,就能建立起稳定的盈利体系出来。 加多宝是渠道王,渠道覆盖率2013年达到92%,一夜之间,从王老吉更名为加多宝,当年照样卖了120亿。啥品牌资产,不存在的! luckin coffe是资本王,笑眯眯拿出10个亿教育市场,打你个天翻地覆慨而慷。 阿尔法狗和特斯拉需要定位吗?百度一位AI高管出去创业,天使轮估值都是一个亿美金起,靠的是定位? 中国小企业寿命为两年半,大企业寿命是七到八年。每年一百万企业破产死掉。都是因为定位没做好? (九) 总之:定位很重要而且必要,但不是充分条件和决定因素。 广告的根本目的无非是"攻心洗脑、塑造认知"。方法无非是:"找对人、说对话"。 工业时代,玩定位;移动时代,玩口碑。浅层次定位和过度承诺的包装,越来越失效。 定位的书,都是"论点——论据"的写法。并没有严谨的推演论证逻辑。 那商业中真正的逻辑是什么? ——肯定不是定位,定位肯定不是真理 真理是什么? ——是满足需求!是活下来!是赚到钱! 其他,都是忽悠都是扯相声。真正的营销高手一定不是张口闭口谈营销。步步高的创始人段永平曾经有一段话,非常值得大家玩味: "我们没有品牌价值最大化的任何计划,我甚至不懂什么叫品牌价值最大化。我们最关注的是我们用户的体验和如何改进的方法,我们追求的是如何能提供消费者有用且喜欢的东西。如果我们能一直坚持这样做的话,20 ~ 30 年 内说不定我们也能出个像 iPhone 或者 Wii 一样的产品啊。" THE END