野性消费过后部分顾客想退款鸿星尔克不应这样被对待
在鸿星尔克默默为河南捐了5000万物资后,这个国货品牌在网友心中崛起了。
据了解,2020年鸿星尔克的营收为28亿,
同样是国货运动品牌,同年李宁营收144亿,特步81亿,361度51亿,安踏355亿…
鸿星尔克赚的钱连安踏的零头都够不上,去年还亏损了2.2亿。
热心网友还扒出它家的报表,2021年一季度负6000多万…
就是这样一家企业,为了驰援河南,实打实地捐了5000万,印证了我们国人"一方有难,八方支援"的号召。
网友们被这样一家企业种草,纷纷涌入鸿星尔克直播间开启野性消费。7月23日,鸿星尔克销售额同比暴增52倍,仅在抖音的直播就已实现超过7700万元的销售额。
经过几日的疯狂消费,鸿星尔克直播间货品全部卖空,主播小姐姐几乎每说两句话就要劝大家理性消费,网友的力挺和关爱让我们的国货品牌又重新回到了国人的视野中。有网友戏称"白天买蜜雪冰城,回来去直播间买鸿星尔克,晚上还要去超市买汇源果汁"。
然而, 鸿星尔克大卖后,部分顾客想退货,表示自己冲动买多了,如今发现生活费不够,询问可以退货吗?
对于服装产品而言,很多都支持七天无理由,退货也很正常,但对于这种盲目消费的情况,网友表示,鸿星尔克总裁吴荣照都说了,要理性消费,需要的情况就支持,不要盲目入手太多,退货增加负担,如果是真的支持,大家长期关注即可,不要一时冲动购买,然后又去退款。
除此之外,关于近期的事件,也有网友提出了好的建议,目前产品销售量剧增,希望组建客户服务小组,以及应急管理小组,现在很多人非理性消费,后续可能出现大面积退货现象,毕竟现在已经有顾客想要退货了。
TO BE No.1,从来不仅仅是一句标语。
它包含了一个民族企业做大做强的野心。
也希望网友们能让这些国货品牌持续出圈,
为我们充满社会责任心和民族自豪感的品牌打call!
"国货之光,买就完了。"