罚款90万封停60天,燕窝事件结果来了辛巴给所有人上了一课
文/卉论
前后近2个月的时间,辛巴燕窝事件的结果终于出来了。
12月23日,广州市场监管局出示了"辛巴燕窝"最新调查处理结果:
"市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为,罚款90万元的行政处罚"
而对于"茗挚"品牌供应方广州融昱贸易公司,则是做出了罚款200万元的行政处罚。
而处罚依据的是"辛巴团队旗下的主播‘时大漂亮’在电商平台推广‘茗挚风味即食燕窝’时,主播凭"卖点卡"的内容和自身对产品的理解,对产品进行推广。
与此同时,辛巴的直播账号也被封停60天。
对于这样的处罚结果,网络上一片哗然。
有一部分网友感到非常高兴:
"事情终于调查清楚了,产品合格但商品标签有瑕疵"
"辛巴方仅凭卖点卡就宣传推广,存在引人误解的推广行为,涉案销售的主体为茗挚,两者都有不同处罚,公正严明"
毕竟在辛巴就燕窝事件道歉后,辛巴的妻子初瑞雪在社交平台发文称:"品牌方欺骗爸爸"。
这样看来,其实调查结果基本和初瑞雪的说法一致。
那么,从始至终,都是人们误会辛巴了?
还有很大一部分网友则对处罚结果表示质疑:
"90万,下次他的家人们买他点货就回来了,罚酒三杯""我立马喝了几瓶糖水,还是没想明白为什么处罚那么轻""罚90万一晚上直播就回来了"
当然,还有一个人对调查结果表示怀疑,他就是推动整个事件进程的职业打假人王海。
王海是何许人也?
1995年,王海在北京隆福大厦,凭借着几副山寨"索尼"耳机,成功获得赔偿,这一年,被称为是"消费者维权元年",而王海也被称为是"中国打假第一人"。
在打假的过程中,王海也有自己的"行为准则":数额要大,品牌要有名,要有舆论支持。
凭借着这几点"规范",王海赚的盆满钵满,还专门开了一家打假公司,手下员工达数百人。
11月4日,有网友在社交平台发布了短视频,称在辛巴团队"时大漂亮"直播间买到的燕窝是糖水。
这段视频引起了辛巴团队的注意,同时也引起了职业打假人王海的注意。
不过两拨人马走了不同的道路:
11月6日,辛巴在直播间中现场演示为燕窝正名,同时还现场喊话"爆料者",即便是倾家荡产也要告。
反观王海一方,并没有放弃这次"打假"的绝佳机会。
11月19日,王海在社交平台晒出了"燕窝"的质检报告,在报告中显示只有5%的碳水化合物,并没有常规燕窝中含有的蛋白质,证明辛巴团队所售"燕窝"就是糖水。
紧接着,王海又曝出,一碗"燕窝"仅含有的7.4mg唾液酸,关键是这部分唾液酸还是人工添加的,"价值"0.07元。
11月27日,辛巴被央视点名批评,随后辛巴发布道歉声明,并且承诺"退一赔三",按照此前销售额来计算的话,辛巴一共需赔付6198万元。
近两个月的时间,燕窝事件经历了多次反转,从"告到底"到"辛巴道歉"再到"有关部门做出处罚",看似尘埃落定,实则引起了很大一部分人的不满。
在"处罚结果"出来之后,王海先后在社交平台发声质疑"咋不移交警方""涉嫌渎职""稍后启动行政复议或诉讼。"
为什么出现了这种情况?那么就要看看辛巴究竟"干了点啥"?
就处罚结果中罚款90万而言。
其实这90万对于一个普通家庭遥不可及,但是对于一个有着7000万粉丝,单场直播销售额过千万甚至上亿元的主播而言,根本算不上什么。
当然,赚多少钱都是辛巴团队的本事,但出具处罚单一定要结合实际情况。
在此之前,就有媒体发文《重磅!辛巴被立案调查,由于涉案金额过大,或面临15年有期徒刑》。
这篇文章同样是有据可依,按照我国刑法第一百四十条规定:
"生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品…销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚款或者没收财产。"
按照之前的质检报告来看,以"海藻酸钠凝胶"作为燕窝来出售,确属假货范畴。辛巴团队燕窝销售金额高达1549万元,比刑法标准的二百万元高了数倍。
更重要的是,辛巴在直播间泄露了这场事件"爆料者"的联系方式,导致"爆料者"被网暴连连,20多天不敢出门,甚至患上了严重的抑郁症。
至于"爆料者"为什么成为了辛巴口中的"专业敲诈团队",这还得从"爆料者"发布视频之后说起:
在爆料者发布质疑购买到的燕窝是"糖水"之后,辛巴团队第一时间和她取得了联系,最终在几轮"协商"之后,辛巴团队表示愿意花1万元来作为此次事件的赔偿,而爆料者下架视频就可以。
不曾想,这看似"诚心实意"的1万元转账记录外加一份电话录音,反而成为了"爆料者"进行诈骗的一个证据。
不得不说,能想到用这种"钓鱼"的方式来指鹿为马,辛巴团队真的不简单。
但就是这些违法事实,在"处罚结果"中只字未提,最终以读"卖点卡"和"标签瑕疵"罚款90万元。
这才是备受网友质疑的地方。
其实不管最终调查和处罚结果如何,辛巴"燕窝事件"对于整个直播行业规范更是一次前所未有的推动。
而在这个环节中,更少不了像"爆料者""王海"这部分人的参与和推动。
在互联网飞速发展的今天,各种网络直播兴起,这就势必造成整个行业内良莠不齐的局面。就比如说,自辛巴"燕窝事件"之后,罗永浩同样也因为直播售假而发布了对外声明:
"关于11月28日交个朋友直播间所销售‘皮尔卡丹’品牌羊毛衫为假冒伪劣产品的声明"
当然与辛巴燕窝事件所不同的是,罗永浩团队主动承认了售假,并且从始至终都没有"指责"或者"律师函警告"爆料者,反倒是积极配合有关部门解决问题,并且为已购买消费者做出了"3倍赔偿"。
虽然也陷入假货风波,但罗永浩的处理方式也被称为是直播带货公关的范本。
回顾整个事件,再加上一些后续,可以说辛巴给所有人上了一课。
有了辛巴的"前车之鉴",想必对行业起到一个震慑的作用,同时也可以约束整个直播行业的秩序。
只是希望这个作用是正向的,不要像一些网友所说的那样:按照这种处罚力度,罚的还没赚的多,下次还敢。
这才是最重要,也是最让人们害怕的问题。
打假这条路,任重而道远啊。
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