上级强势难沟通？学学向上管理法

　　进入职场，需要处理各种人际关系。小到同事之间，大到领导汇报。而在其中的头等大事就是处理好自己与上司之间的关系，每个人都希望遇到一位会说话、好相处的、通情达理的好领导，这样上下级关系会比较融洽，自己的日子会好过一点。
　　可事实往往不如人意，有的人遇到的上级就非常强势难沟通，导致自己在日常工作中都处于小心翼翼的状态，精神很紧绷，害怕与上级沟通。对于这种情况其实可以采取主动出击，用向上管理法。
　　向上管理一词来源常年致力于情商研究的导师蒋巍巍所著的书籍《向上管理》，书中通过＂3种认识、3个步骤和5个问题＂全面解析职场中的上下级关系，手把手教你如何正确汇报工作、如何建立和谐的上下级关系，从被管理者变身为向上管理者，让职场工作顺畅。
　　著名成功学家卡内基说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。而对于职场人士来说85%中的头等大事的一项内容便是与上级的交流。与上级关系融洽与否，不仅决定了是否能够顺利完成工作任务而且也决定了是否能够升职。对于这个人人都头疼的问题，《向上管理》一书提醒你需要切换一下思考方式。什么是向上管理
　　很多人对与上级管理关系的认知还依旧停留在向下管理这一层面，认为自己是被动选择，在这场关系中只能被迫地接受任务，无法去改变上级的想法。而向上管理提倡的是自己主动地去影响上级，对上级进行管理，从而达到上级预期和自己预期的一致性。
　　由于职场教育的缺乏，许多人对上下级关系的理解还是比较老套、僵化。这种只能接受不能拒绝的思维误区阻碍了对上下级关系的融洽，也导致了自己对工作的不满日趋增加。
　　为什么提倡向上管理？试着用情商管理中最广泛使用的一个词同理心去思考一下这个问题，也就是将自己放在上级的角度上去思考问题，作为一个管理者在分配任务时很难考虑到每一个员工的优缺点，因为一个人管理一支队伍难免会有遗漏的情况。所以对于这一点你需要自己主动向上地提出自己的意见，争取更多的机会。
　　向上二词不仅仅是有由下向上地意思，在日语里面更包含了一种积极主动的含义，合在一起就是积极地去管理上级，上级只有一位，而下属有众多位，这也意味着你只需要管理一位那么难度就相对低一些。
　　一旦开始了上下级关系的管理，这将对你的工作也有着质的飞跃。
　　如何做好向上管理
　　向上管理是两者之间产生的一种行为，所以不光要主动掌握老板的行事风格，而且对员工本身的做事风格也有一定的要求。
　　1 了解上级的做事风格
　　无论是多么和谐友善的职场氛围，上级都不会为了下级随意去改变自己的做事风格。因此我们能做的就是尽可能详细地了解上级的做事风格，配合他的习惯，并在这中间找到最恰当的合适点。
　　有的上级在听下属汇报时喜欢简明扼要的汇报方式，如果你不了解他的习惯，事无巨细地汇报了所有的细节，你汇报完后还沾沾自喜认为自己工作很认真，芝麻小事都说的很清楚；可是殊不知你的上级很讨厌这种汇报，过于冗长没有重点，对大家来说是浪费时间。
　　因此日常工作中多多观察你的上级，了解上级的做事风格，看他喜欢哪一种工作方式，根据他的习惯跟风格再调整自己的做事方法。
　　2 主动去沟通、汇报
　　日企中著名的菠菜法则：报告、联络、商量。报告是在第一位，这说明了汇报的重要性。
　　职场中不怕出现问题，最怕出现问题隐瞒不报，导致事态发展的越来越严重。我之前公司在新开发一个项目时，因为是新零件所以需要采购新型的打印机，但是国内没有这款型号需要向海外采购，周期较长。考虑到周期较长可能会影响货物交付日期，大家没有采取这个方案，但是对这个新型打印机的采购进度跟采购难度也没有及时向上级汇报，直到后面上级自己想起来问到这个问题，才发现这个问题。
　　结果可想而知，负责采购的人被批的相当惨烈。虽然最终采取了向海外订购，前提是向客户申请延期交货日期，但是上级对那位负责人的印象应该不会好到哪里去。
　　职场中建立信任感本身就需要一个漫长的过程，而这个信任感来源于工作中的每件事情。
　　能够顺利完成每个任务都是在累积你在职场中的影响力，而由于缺乏丰富的经验不一定能够完美地完成每个任务，这个时候积极主动地向上级汇报就额外地重要。
　　另外在汇报时，要采用结论先行、总分总的格式。先提出结论、再拣重点说细节最后回到结论。出现问题时，不要只说难处是什么，还要想出多个解决方案供领导参考。
　　许多人在出现问题时只会一味抱怨这个不懂那个不会，从来不会去想解决方法。一直在做机械的重复工作是无法真正成长的，而独立自主地考虑解决方法，提供各种解决方案给上级就是你影响上级的开始。
　　3 了解上级的工作目标
　　只有掌握清楚上级的工作目标才能确立努力的方向。如果方向都无法确立清楚，那么后面无论多么努力都是无用功。
　　上级也有他的优点和缺点。哪些事情处理起来比较得心应手，哪些方面需要其他人的协助跟支持？在清楚掌握这些后给上级适宜的帮助与建议，慢慢影响上级。
　　通过对目标的梳理，对自身能力的整理，再到时时的积极汇报进度让上级注意到你，慢慢建立与你的信任感，从而后期放心地将任务交给你。
　　三、向上管理的注意点
　　①让上级看到自己的成绩，看到自己的能力，但不能邀功
　　职场中最忌讳好大喜功，无论你提供的某些好想法在最后会变成你上级的决定，但也不能到处嚷嚷甚至去邀功，任何时候都不要混淆上下级之间的界限。
　　②不要越级汇报
　　一旦越级汇报后这将对你跟你的上级关系产生致命的伤害，无论后面怎么修复都没有用。没有哪一位领导喜欢越级汇报的人，这意味你并不尊重你的上级。
　　③服从上级的安排
　　上下级关系中很重要的一点就是要听从上级的指示，如果对上级分配的任务有疑惑的地方可以协商商量，但绝对不是擅自做主，不服从上级的安排。
　　正如刚刚所说那样，从僵化的向下管理观念切换成向上管理，不单单只是记下《向上管理》这本书所提供的一些建议，更重要的是开始思路的转换。职场路漫漫，先从学会汇报开始你的向上管理之路吧！