论修养和维权
我们是礼仪之邦,向来注重素养。可是贵族的精神是在特定环境里才能生存的
当你独自穿过森林,独自面对野兽时你还能谈什么斯文,我觉得那是不可思议。
来举个例子吧,我去路边两元店买一个两元钱的削皮刀,如果不好用,商家也给退的。商场里买东西除了食物之类一般都是可以退货的。他们不但退货痛快,态度还极其的好。何况一辆66万的奔驰车,出现问题岂可以搪塞。再说,还没走远呢,如果开了一段时间,出现问题都要怀疑是否置之不理。
奔驰车主研究生女子的哭说打动了多少人,大家是有目共睹的,奔驰情何以堪。先来说说,一帮人忽悠一个弱女子,何以忍心。再来说说奔驰作为汽车里的一个大品牌,竟然质量不过关。不过关就及时补救,应该具有高姿态,而不应该婆婆妈妈。而且这帮员工里就没有对一个弱女子的有恻隐之心的,就没有一个有担当站在消费者利益方面设身处地着想,没有一个诚恳地为达到客户满意而去服务的,这是奔驰企业的悲哀。奔驰作为一个大企业太失败,一个企业成功之处不仅是他的眼前销量,而是应该注重企业文化,注重企业的精神文明形象,注重企业的所有品质打造,包括员工的品质,而且任何销售不保证消费者权益这是最大的失败。而奔驰显然在这方面欠缺,或者根本没有这方面的要求。这样的企业若不改革,路很难走远。