美国职场达人告诉你,这25个一不小心得罪人的词绝对不要说!
这才是美国出品,作者:Jing。
你有没在生活中经常因为"用词不当"而不小心伤害到别人?你有没有本来不是这个意思,却因为表达方式不对而闹出了不少笑话?造成了不必要的误解?如果有的话,今天你可来着了!事实上,我们大多数人都在使用错误的语言,而不会表达某种程度上是会阻碍我们实现目标的。
那么,到底要怎么做,才能更好地沟通呢?看看下面这25个词,是不是很眼熟?你每天要用多少次?如果你真的中枪了,从现在开始,再也不要说这些话了!让我来告诉你到底为啥!
1. 实际上(Actually)
不要老是给办公室里的每一个人挑错!当然啦,每个人都会犯错误,在工作中有时候你不得不帮别人收拾烂摊子。就算你要纠正别人的错误,也要带着尊重和友善的态度,不要说"好吧,实际上是这样的……"这种话,这种居高临下的态度让人非常不爽!
2. 但是(but)
这个词好像听起来没什么问题,但是,如果有人对你说,"我觉得你做事的方式非常好,但是……" 想象一下你是什么感觉?这时候,你根本不会在意别人是不是真的觉得好,而是等着听别人到底觉得哪里不好。"但是"这个词很容易让别人过分关注句子的后半段,反而忘记了前半段。如果你用其他的连接词,比如说"而且",或者干脆另起一句,情况就会好很多。这样,听你说话的人也不会过分关注负面的信息。
3. 假设(assume)
公司文化的关键之一就是让员工感到被尊重,被倾听,被注意。如果你老是假设来假设去,潜台词就是你根本没有认真听别人说话,认真了解情况。如果你不再假设这个假设那个,而是认真聆听,你的同事一定会被你打动,而且你也能学到不少东西。
4.干涉(Disrupt)
这个词都快被美国的创业公司和科技公司用烂了,大家张口闭口都是"干涉传统行业"、"颠覆才能创新"做一个"干涉者","创新者" blablabla……也正因为这样,这个词已经失去了原本的意义。现在,只要是个人都可以自称是个"颠覆者",有意思吗?
5. 老兄(Dude)
你还在用这个词吗?你以为自己还是大学生吗?在工作场所叫别人"老兄"只会让你显得非常幼稚、不成熟、不合时宜!别人会觉得你在装嫩,那种感觉就像一个80岁老头假装成一个小男孩,尴破天际……如果你不知道某个同事的名字,最起码先问清楚,然后努力记住,别整天老兄老兄的。记住同事的名字,这是表达尊重的一种方式,相信我,你的同事也会很开心的。
6. 错误(Fault)
不要老是争论到底是谁犯了错误,别人基本上不care,他们只想解决问题。所以,如果你做错了事,不要推脱责任,努力找出解决问题的办法。如果其他人做错了什么,也不要抓住机会冷嘲热讽的,毕竟来日方长,以后你还要和他们一起工作。
7. 行吧(Fine)
这个词听起来就很无可奈何的感觉。再次强调,在办公室要尽量保持正能量,提高生产力,所以不要总是说这些听起来很消极的话!
8. F**K
我就不说具体是哪个词了,大家都懂得……有些公司可能对说脏话不是很在意。但是,在你说脏话之前,至少要确认一下同事们是怎么想的吧。有时候,说脏话确实能抒发情绪,但是要想把事情说清楚,还是好好说话比较好吧。
9. 兄弟们(Guys)
好吧,我承认我自己也常常这样说,我错了……但是!用这个词确实不太合适。首先,办公室里还有女性朋友们啊,还有性别认同不明的朋友们啊!其次,这个词听起来太随便了。用"everyone"就更好,大家都满意。
10. 老实说(Honestly)
你没必要老是用这个词来澄清自己多么诚实。这样反而让人觉得,好像不说这个词你就不诚实了一样……
11. 那个(It)
没想到吧!为什么不要用这个词呢?因为这些指代不明的词很容易混淆我们的意思。比如说,你可能会收到这样的消息,内容是:"我让小明和小华去做这个了,但是可能小红已经做了那个了。" 然后,你可能要浪费5分钟来确认"这个"、"那个"到底是指什么。所以,工作上的事情,一定要尽量说的清楚明白。
12. 只是(Just)
说这个词的时候,其实你是在无意识地贬低自己。比如你说,"我只是想知道……",或者你请别人帮忙的时候说,"这件事只要花你一分钟就行了"。你要明白,你的需求很重要,加上一个"只"字,就显得你自己没有底气。别人的时间也很重要,别说的好像让别人抽出1分钟多么容易似的。
13. 哦(K)
如果别人给你回复"哦",你就该意识到那个人现在可能对你很愤怒,或者有点生气了。所以,如果在别人说话的时候,你只回复一个"哦",你就是在传递消极情绪,这样真的会影响到对方!总之,一个"哦"字解决不了任何问题。
14. 有点(Kinda)
这个词根本毫无意义,只会让你听起来很没有自信!如果你说自己做了"点"工作,或者想了"点"事,听起来让人觉得你还有"点"工作没有做,有"点"事情没想好。大多数老板都喜欢果断的员工,所以不要老是说这个词。果断一点,这样你的同事也会对你更有信心。
15. 就……(Like)
每个人都会用类似的语气词,"就这样啊……","就很好啊……",之类的。但是如果你能摆脱这些多余的词,更简洁地表达自己,绝对会给你加分!
16. 笑(LOL)
网上聊天的时候,很多人直接打个"笑"字,表示自己哈哈大笑。但是根据调查,不知道为什么,如果你把这个字说出来会很招人烦!划重点,觉得好笑的时候麻烦你直接笑出来,光说个"笑"字毫无意义!
17. 需要(Need)
当你向别人索要什么的时候,不要反复强调你多么多么需要它,而是告诉对方为什么应该满足你的要求。比如说如果你想让老板给你升职加薪,正确的做法是说清楚你能做出什么贡献,而不是跟他说你最近很缺钱!
18. 不口以(Nope)
对别人说"不"是完全ok的,但是没必要说的这么随意吧?虽然你可能觉得说着挺好玩的,但是麻烦你想清楚,当别人请你帮忙的时候,有心情听你在这装可爱吗?
19. 个人来说(Personally)
谈工作的时候,不要说"我个人觉得……"。记住,你是代表公司在谈工作,你的个人意见没那么重要,重要的是你的专业知识!所以,当你说话的时候,你要表现的客观公正,让对方觉得你很重视双方的利益。
20. "砰"(Ping)
好多美国人都喜欢说这个词来打断别人,真的神烦!如果你用了这个词,通常意味着你在要求对方立刻帮你做点什么。你已经在给别人添麻烦了,再加上这个字听起来就让人讨厌,简直是烦上加烦!如果你要打扰别人,干脆就发邮件或者短信,不会这么招人烦。
21. 性(Sex)
你的同事并不想听你叨叨你的私生活,也不想听你说他们看起来多性感!工作就是工作,保持专业的态度。
22. 应该(Should)
很多人会说"早知道,我应该……",或者"你应该做……"。不管哪一种情况,你要么是在后悔,要么是在教训别人,两种情况都挺招人烦的。
23.试试(Try)
有句名言,"做,或者不做。" 这句话很有用!如果你觉得自己没有时间去做某件事,那么就干脆点,直接拒绝,这说不定对你更好。如果连你自己都不确定愿不愿意做,还非要说"我试试",何必勉强自己呢?
24.不公平(Unfair)
生活充满了不公平,别再抱怨了。每天把"不公平"挂在嘴边也没有,要不你就接受不公,要不你就说清楚为什么你不该受到这样的待遇。
25. 随便吧(Whatever)
不要老是跟别人说"随便你",这会让你听起来很无礼,而且带有敌意。如果你有意见,直接点表达出来。如果你是真心地想把决定权交给对方,也不要说"随便你",因为这个词绝对会让人火大!
几千年来,语言都是一种非常强大的工具。语言可以改变我们周围的环境,甚至改变整个世界,到今天依然如此。电视上听到的台词,电台播报,还有社交媒体上五花八门的信息,语言贯穿了我们的生活。这也是为什么政治家们花费那么多时间和金钱搞宣传,为什么公司要花费这么大代价做广告。语言有着强大力量,它在不知不觉中塑造着我们的世界观。我们需要学会如何选择语言,来帮助我们成功。