不是员工想偷懒！下属不听话，只因主管没做这两件事

　　＂员工一找到机会，就会想摸鱼！＂有些主管打定主意这么想，于是他们紧迫盯人、时不时开骂，希望逼员工把心力放在工作上。
　　但这样做，可能一点用都没有！员工即使遭到斥责，过几日可能又故态复萌，或是耐不住骂，干脆直接离职。
　　因为，真正能鼓动员工全力付出的，绝对不是责骂，可能也不是你想像中的金钱。
　　尤其是对现在的年轻人而言，钱不再是唯一的考量，工作能否与生活平衡、有没有成长的机会与发挥空间等等才是重点。
　　因此，现在的主管想要带好员工，应该做到两件事：
　　1. 搞清楚员工为何会有＂看似偷懒＂的行为
　　你可能会觉得，懒散的人就是懒散，沟通也没有用。
　　但是沟通的重点并不是要改变员工的＂人格＂，而是要试着改变他的行为，无论他是怎样的人，只要做出来的行为符合主管所想像的就好了。
　　通过沟通，主管可以了解员工做这些行为的原因或者是面对的困难，并且共同讨论如何解决这些问题。
　　例如，员工提到，他不去拜访客户是因为他认为这样根本无法提升业绩。
　　主管这时不能直接把原因归咎为懒散，而是要根据行为讨论，试着跟员工解释拜访客户这个行为的重要性，或是鼓励他提出另一个更好的行为。
　　另外，沟通最重要也最常被忽略的就是＂聆听＂，每个人都喜欢自己说的话有人聆听，不喜欢被打断。
　　因此，与其沟通时主管一直讲话，不如把时间留给员工表达想法，并提醒自己不要打断员工的话、不要急着给建议。
　　因为有时候员工需要的只是聆听，又或许员工会因为主管已经给了建议而不敢再说出自己的想法，甚至认为主管根本不懂，而不愿再沟通。
　　2. 弄懂员工究竟＂为何而工作＂
　　＂为何工作＂是员工愿意来此工作的动机，主管可以通过沟通或是平常的聊天，了解员工＂为了什么而来工作？＂＂想从工作中得到什么？＂。
　　然后从工作分配或业绩考核等方式满足员工，让员工找到工作的动力和意义，同时增加对主管的信任。
　　例如，主管得知员工A喜欢挑战，则可以把他的业绩目标设高一点，或是在衡量他的能力之后，分配难度较高的工作给员工A。
　　如果担心员工不愿意开口跟你分享的话，主管可以先从无关要紧的问题开始，例如，以＂今天午餐吃什么？＂。
　　这种不需要思考就能回答的问题开头，让员工放松、卸下防备，然后再渐渐询问到主题，此时，员工便会较放心与你说明自己的工作动机。