最近小A找到我,说自己的职业发展遇到瓶颈,接连换了3-4份工作,还是觉得没啥成就感,想明年去考研。 我当场就问了她1个问题:你考研的目的什么? 没想到这个问题,一下子就把小A问懵了。 别装了!你根本不是想考研 因为工作没有成就感,所以接连换工作; 因为工作时间都不长,所以没有办法担任核心岗位; 因为一直在做一些初级岗位的工作,所以没有成就感。 小A就是这样进入了恶性循环。因此想通过考研,增加自己的学历,找到有成就感的工作。 但真的是这样的吗? 首先,考研解决的是学历问题,不是工作成就感问题。 但小A现在是因为学历不符合核心岗位的要求吗?小A如果是研究生身份,这个工作就会做得更好吗? 其次,考研从来不是目的,只是手段。 你考研的目的不明确,就算考上研,读完研,你接下来干什么呢?现在姑且对工作没有感觉,到两年后读完研了,就能有感觉? 以上问题,通过考研就能解决吗?并不是。 有多少人把考研当成对生活挫折的退路? 就像小A连考研的因果关系都没分清,我当然不建议她考研。 为什么你的工作毫无成就感? 小A说换了几份工作,始终不知道自己工作的意义是什么,也不知道自己将来何去何从。 这个问题,看似是我们职场人最常见的"生涯规划发展"问题。 但其实,我看到更多的是职场沟通问题。因为在小A的叙述中,她自己对领导的感受是: 1、猜不透领导 小A曾经提及她的领导说她平时向上沟通太少。 她平时总是自己闷头干活,没事不去打扰领导,领导也不来找她。可就是因为沟通少,出现过不少乌龙事件,这次的换岗事件尤其严重: 小A的领导一共管理2块业务:一块是小A所在的内容板块,另一块是电商板块。领导上个月给她说:你好好想想自己到底要做内容板块还是电商板块! 小A细品后以为领导是嫌她不适合内容板块,希望她调去电商板块。于是马上递交转岗申请。 可等到的结果却是申请失败,仍然在内容部继续工作。 正是因为缺乏沟通,没有办法摸准领导的脾性,才会误会领导建议她调岗。 2、被区别对待 我曾建议小A把想做的工作结合公司的情况写计划,列目标,盘资源,定绩效,上交给领导,小A回复:领导之前也要求过她做计划,她上个月都做了3份了!可是领导都拒了。 我问小A:你们领导对其他同事也是这样要求的吗? 小A说:并没有,领导比较看重电商板块的业务,让他们直接投入工作了。只有她的不停提交计划和提案,而且总是用各种理由驳回。 我看了小A的计划,其实完整度非常高。照理说这个计划应该是负责人来写,可现在却要求身为普通员工的小A来写。 正是因为上下级关系有间隙,领导才会额外区别对待,小A才会每次承担吃力不讨好的工作。 3、被"穿小鞋" 前面提到小A上个月提交了3份计划,说领导拒了。我问了理由。 小A说领导认为她的内容不成体系,没法长久做,资源自然也不能提供。 我问领导的进一步建议是什么? 小A说:没有。领导还说"这是你该考虑的问题。" 要求员工提交远高于员工能力的方案,拒绝后不给建议,这让小A反复提交,反复受挫。 正常情况下,领导要求员工做超过能力的事,要么给建议,要么给资源,很少会只提要求不帮落实,毕竟也是自己的团队,产出也是自己的业绩。 正是因为不待见下属,领导才会只出难题,不给解题。 三招让你职场逆风翻盘! 在《关键对话》里的CPR思维法中提到:当一个问题反复发生时,首先需要被处理的是彼此间的关系,而不是问题本身。 因此想要挽回和领导的关系,小A首先需要和领导进行一次"关于关系"的长谈,其次才是工作方面的探讨。 1、挽回关系 没有无缘无故的为难,在小A与领导的相处过程中,到底什么环节没捋顺,需要小A自己去回忆复盘。 如果小A能想起之前发生过节的具体情况,就可以和领导开门见山地进行道歉: 领导,我今天特意来找你,是因为我想对我之前有一次在工作中和您的冲突道歉,当时我一度无法理解您,可是这些天来我反思了一下,是我在几个方面没有考虑周到…… 如果之前的情况小A实在记不起来,同样可以做以下沟通: 领导,我今天特意来找你,是因为我觉得我这阵子工作上总是不顺,让您不满意,我觉得一定是自己没有做好。 但我实在比较大条,没有想明白,请您一定要提点我,我一定回去好好反思! 降低自己,抬高对方。 对方做那么多不就是等着你低头的这一天吗?不就是等着可以以过来人的姿态表现自己在想法上、智商、情商上对你的碾压吗?你现在做的,就是在为他制造这样的一个机会。 2、表达歉意 你已经搭好梯子了,对方如果嘴上说"没有没有",那你就多磨两下,等到对方开口滔滔不绝时,你就表现出一副认真倾听,并努力"吸收"的样子。在听的过程中,要时刻与对方进行互动,表达自己虚心求教,谦卑的样子。 并且在对方结束之后,还要对以上谈话进行一个阶段性总结,表达自己完全理解"中心意思": 确实,您不说我真的意识不到。惭愧啊,让这件事持续了这么久,一直没和您道歉。我真的是太不应该了,错得离谱了~ 以及,顺势表达自己对对方能知无不言的感激,顺便给他一顶高帽子: 真的今天特别感谢您,愿意给我说这么多。我觉得您真的特别看中我,一直以来对我的点点滴滴都特别留心。 要不是您今天一番话,我在人生路上可要走弯路了!以后如果我有做得不到位的地方,您一定当面指出! 先整理大的关系,再细化到小的问题。 话到这里,对方气也撒完了,你们关系也已经基本捋得差不多了,接下去才能回到你的工作或职业问题的探讨。 3、绑定利益 最后这部分,我建议你不管是工作本身的问题,还是你的职业发展问题,你都要紧扣"彼此的利益"展开。 为什么要紧扣彼此的利益?因为只有让对方觉得这件事是你们共同需要面对的问题,他才有义务来帮你。因此,多以"我们"去开场,多考虑自己这件事对对方的影响是什么来进行探讨。 你可以这样说: 您之前叫我做的计划,我知道是您给我锻炼的机会。 我也很努力想做好它,但可能就是因为自己看得东西太少,不像您那么有经验,所以总没有办法达到您的要求。 但我也挺着急的,毕竟我也希望这块业务能为咱们部门贡献一点kpi…… 用这样的话术,弱化自己目的,加强团队目标,就能一下子让对方和自己绑定。同时也在提醒对方:你这块工作也是关系到团队kpi,帮你其实也就是帮他自己。 写在最后 在职场里,小A并不是一个特例。在后台,有将近一半是"如何与领导搞好关系"的咨询。如何与领导沟通,是职场人升职加薪的必备技能。 针对今天的主题,在我月底即将上市的新书《HR教你做团队沟通》里,会专门用一个小节来和大家进行探讨,相信大家看了之后一定可以把领导的心理捏得死死的。从此升职加薪,喜大普奔。 小剧场: 编辑:心理学说蓝色代表严谨负责.... 我:嗯,这说的不就是我吗,封面马上给我换成蓝色!人设要立住! 于是,我的新书在我深思熟虑后改成蓝色了,是不是沉稳大气了不少?!