更高级的情商,是心怀珠玉,不露锋芒
作者 | 许清欢(皓然文化签约作者)
首发 | 皓然成长(ID: growing-power)
关于情商,曾在微博上看到网友这样描述:"真正的高情商,是本身特牛,却对世界充满友好,既有实力捍卫自己的边界,又对他人抱有善意;是明明实力超群,却选择不露锋芒。"
很是赞同。大部分人把情商看作是一种社交技巧,却忽略了情商的背后,需要一个人的修养与阅历、品格与心胸作为背书。
有一位朋友,人很热心,又聪明能干,但生活中却不太讨喜。因为和她说话会让人高频率地感到不爽。
最近她说意义感缺失,想找我探讨,不出所料地把我探讨郁闷了。
短短五分钟,她两次提到了我的年纪。
第一次:"原来你都40了,这一比我还挺年轻!"
第二次:"你这么老了还坚持写作,我挺佩服你的。"她的佩服我没有感受到,却产生了一种生命要进入倒计时的错觉,一点往下交流的欲望都没有了。
她见我明显有些不高兴,连忙道歉,希望我不要介意她的心直口快。
我怎么会不介意?上一次她让我分享书单,我真心诚意地把那一段时间自己看过的、觉得有价值的书单整理给她,她脱口而出的第一句话却是:"这些书你真看了?"然后还跟着一句:"我都未必能看明白。"
这种看似无意的感叹,在我听来却是对我人格与智商质疑,让人极不舒服。
有句话道:"说话之伤,都是暗伤。",那些心直口快的话语总会在他人心里留下一道疤,积累到一定程度就会爆发。
这位朋友总说自己情商低,但我觉得她的情商低并不是因为不会说话,而是一种不愿去尊重身边人的漫不经心。
不可否认情商需要技巧,但尊重与友善,应该是这些技巧之下的底色。
"稻熟低穗,人熟低声。"真正的牛人都深谙这个道理。
一代名臣曾国藩刚入职场时,曾是一个难以共事的"刺头"。
刚开始在湖南操练湘军,他经常行使"专折奏事"之权,直接向皇帝打报告,把那些不配合他工作的同僚革职查办。
结果,同僚们依然给他使绊子、说风凉话。在他建立湘军初期,可以说是处处碰壁。
后来他父亲去世,按当时的制度他要回家守制,这期间他开始反省自己为人处事中的不足之处,重新修养身心,确定了收敛锋芒、与人为善的处事原则。
再出山时,他的行事风格就转了180度的弯,总把"惠乞指针"挂在嘴边,意思是"欢迎你们指导工作。"
以他自己的话讲,以前他觉得自己什么都能,看别人觉得哪都不对,但是现在,他觉得自己百无一能,但看别人却能看到很多长处。
有一次曾国藩过生日,他的一个得力下属送了不少礼,要是以前的曾国藩可能会直接拒绝,连带教育下属一番。
此时的曾国藩却懂得如何不让人难堪,他对下属说:你的心意我不能不收,但也不能全收,我自己挑一样可不可以?
下属欣然应允。
于是曾国藩挑了一顶绣花小帽,让下属把其它的拿回去。
这一举动既维护了下属的面子,又表明了自己的立场。
自己能做到的,不强求别人也做到;自己要成事,又决不让他人吃亏与难堪;把自己放在低处,再多看他人的长处,这就是曾国藩的处世之道。
与人为善,就是他高情商的底色。
曾在网上看过一个投票:"《红楼梦》中谁的情商最高",很多人把票投给了平儿。
作为凤姐的心腹,大观园的"总经理助理",她的业务能力一流,办事妥帖周到。
贾探春料理大观园时候要搞改革,先拿凤姐开刀,平儿从容面对,先是维护自己的领导,说领导不是对问题视而不见,而是有不能这么做的理由;
接下来夸探春聪明心细,能看到领导遗漏的细节;最后又夸探春识大体、能为领导着想,能为大观园谋福利。
一番话滴水不漏,让一旁的宝钗李纨心服口服。
仅仅是能说会道,平儿这个角色不会这么讨喜,在很多情节里我们都能看到她用自己的情商周全和保护他人。
厨娘柳婶和她女儿五儿被人诬陷偷了茯苓霜,凤姐主张先用刑再撵出去,是平儿分析利弊,安抚住了凤姐,还了柳婶母女一个清白;
在后续四十回中,凤姐去世,是她与贾环等人巧妙周旋,联合刘姥姥保护了凤姐的女儿巧姐,让贾链对她又爱又敬。
论理家的才能,平儿不比凤姐宝钗差,论情商的技巧,三人都是话术周全、办事周到,可以说不相上下。
但凤姐与宝钗的技巧之下,更多的是一种心机与圆滑,平儿的技巧之下,是心里实实在在装着对他人的善意。
真正的高情商,从来不是单纯 的 "会说话,会交际",而是有实力的清醒、有界限的克制。
愿意把自己放低一点,把别人抬高一点,不轻易使他人难堪,即使话不多,也让人舒服。
心怀珠玉,不露锋芒,才是情商的最高境界。
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