盒马,新零售超市代表品牌,在年轻消费者中拥有较好口碑,最近却翻了车。 原因很简单——大米宣传成保健品,忽悠消费者。 盒马被罚 近日,上海盒马网络科技有限公司新增行政处罚信息。 企查查显示,盒马违法行为类型为违反本法第二十八条第二款第(二)项规定,发布虚假广告,被罚50万元, 原来,盒马上架销售了一款大米,其网页宣传写着"富含蛋白质"。 但该大米中的蛋白质含量为每100克含5.7克、营养素参考值10%,远未达到食品安全国家标准中"富含蛋白质"的标准数值。 此外,该大米的宣传还称具有"维生素CB抗过敏、膳食纤维、维生素BE、提高免疫力"等功效。 POPPY上网查了一下,相关资料说大米能提高免疫力是有一些科学依据的,但都只是理论阶段,具体的研究还不够成熟。 盒马把普通食品神化成保健品,不知道是宣传人员太缺乏科学与法律常识,还是认为消费者是傻子好糊弄。 盒马屡屡翻车 值得注意的是,这并非盒马第一次被罚了。 在今年4月份,盒马在部分化妆品的广告宣传页中写上"消肿止痛,止痒杀菌"等字样。 这属于"在广告中涉及疾病治疗功能,使用医疗用语或易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆用语",被上海市黄浦区市场监督管理局罚了10万元,并责令停止发布。 今年3月,盒马没能查验发现标注产地为浙江舟山的"冰鲜去脏青鳗",实际上是缅甸进口冻鳗鱼的情况。 这就是盒马未按照规定遵守食品进货查验记录制度,违反了《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》以及《食品安全法》相关条款,被上海市徐汇区市场监督管理局处以警告处罚。 早在2019年,盒马还因为一则"一夜重回1948物价"的广告被舆论狂批。缺乏历史常识的盒马宣传人员不知道,那年是个因恶性通货膨胀而物价暴涨的年份,钱币比纸巾成本都低。 盒马营销请谨慎 说实话,盒马的口碑在年轻群体里面一向是不错的。 一是因为盒马能够为在门店5公里内的线上顾客配送货物,30分钟送达,十分方便。 二是盒马提供大量盆菜和净配菜,大大方便了都市生活节奏快的年轻人。 三是盒马的营销一向也非常有活力。比如在店里种植杨梅,可以让顾客免费采摘;动不动就微博抽奖,送14000个鸡蛋、一整年的奶;擅长蹭热点,《动物森林》火的时候,就在动森上面做卖鱼广告…… 可以看出,盒马其实一直从好吃、好玩、方便等各方面努力吸引消费者。 但也许它就是太过想要抓住消费者,所以容易过分夸大自身产品,造成虚假广告。可这也不该是盒马犯错的借口。 希望盒马不要剑走偏锋,老老实实抓好产品品质,提升品牌服务,而不是以夸张宣传来引人注目。