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王自如入职与格力的直播带货时代2000亿市值差何时能追回?

  作者|夏雯琪
  连日来,科技媒体Zealer创始人、数码测评博主王自如入职格力电器,并出任副总裁一事,在互联网舆论圈掀起不小的波澜。
  有格力内部人员表示,格力电器在6月份的内部会议上宣布了王自如的任命,王自如目前归属于格力总裁办及文化培训传播中心组织下,负责市场营销部分,但未公布任命文件。
  ZEALER曾是国内最有影响力的科技测评机构之一,王自如也是拥有198万微博粉丝的知名科技博主。但近年来,ZEALER在测评界口碑走低,王自如入职格力一事,甚至受到不少网友的质疑,认为王自如无法胜任格力副总裁这一重要职位。
  其实王自如与董明珠已相识多年,2016、2017年,他都在微博上晒出过与董明珠的合影,并与格力官方微博互动频繁,去年还多次参与董明珠的全国巡回直播带货活动取得佳绩。
  格力,曾经与美的并称"家电双雄",然而在2020年业绩下滑,公司市值目前已落后美的近2000亿元。
  董明珠曾公开表示:"不瞒大家说,我们的渠道(变革)是晚了一点,近年有种养尊处优的感觉,我们放松了警惕。分管销售的老总也换了两个,现在我自己亲自抓销售,又把它捡了回来。"
  格力决心以"线下体验+线上购买"的方式进行渠道变革,自建电商平台,董明珠亲自下场直播,开启"新零售"时代。
  董明珠的直播带货,从初次直播翻车、销售额仅23万,飙升至如今的单场直播销售102亿元,翻了四十多万倍;去年她亲自直播创造的营收更是占了格力全年营收的四分之一。直播带货,已成为格力销售渠道变革的重要一环。
  王自如,这位自带热点、又有互联网创 业经验的争议人物,能否助力董明珠,促使格力进一步线上化转型呢?
  王自如和Zealer的"下坡路"
  2009年,王自如在香港读研期间,利用信息差开始做数码产品的开箱视频,以平民化、极客风以及独特的语言风格走红并获得认可。2012年6月王自如创办一家主打电子产品测评及问答的科技资讯网站:载乐网络科技ZEALER,吸引了诸多科技发烧友粉丝,并拿到了雷军天使轮投资。当时,国内并没有可以与之相提并论的科技数码新媒体。
  但王自如和ZEALER口碑的标志性转折点,是2014年被质疑收钱做测评、黑锤子手机后,和罗永浩的那场著名直播辩论,吸引了200万用户观看。ZEALER表示绝对独立、客观、公正,但大多网友认为罗永浩在专业性和逻辑性等素养上超过王自如。这一事件出圈使王自如口碑受挫的同时也大大提升了他的知名度。
  2019年,王自如开箱三星Galax Fold折叠手机的视频,也因过于浮夸被质疑收钱"跪舔"三星,并被剪辑成了几百个B站鬼畜视频,"wow,awesome,unbelievable"至今还是流传于科技数码圈的"如学"语录。
  随着王自如的口碑崩塌,ZEALER也走向了下坡路,从数据和内容上都可以看出它的没落。
  在数据方面,bilibili平台上,ZEALER粉丝数83.2万,远低于"老师好我叫何同学"的730万和"科技美学"的363.8万。在内容方面,Zealer从曾经的垄断性数码测评媒体,转型推出脱口秀、生活类节目、人物访谈,拍摄汽车广告,过于宽泛杂乱,粉丝黏性下降。
  近日王自如入职格力副总裁消息流出后,罗永浩在微博上爆粗口指责自媒体的一篇《赢了董明珠,输给罗永浩又如何?》文章"娱乐至死"。
  这两位创造了当年最热门直播事件的当事人,虽然一直都针锋相对,但也有一个共同点,就是如今都离开手机行业,成为直播带货达人。业内人士刘步尘认为,王自如加盟格力是董明珠营销变革、转型直播的动作之一。
  线下体验+线上购买+自建平台:董明珠开启格力"新零售"时代
  近来,格力电器董事长董明珠在直播间带货的次数越来越多,还在"618"期间创造了102.7亿的直播营收纪录。从最初坚持线下到专注线上直播,推动格力变革的因素之一是疫情的冲击。
  2019年,格力营收增长缓慢,当年11月份就成立了100%控股的电商公司,由董明珠亲自担任法人代表,接过第三方代运营的电商业务。电商公司收回了各个分区的电商权力,统一管理,基于微信小程序建立的自有平台"董明珠的店"加盟分销店铺超10万家。
  但是这种全员销售模式的个人微店,将全国直营转移到了线上,将区域股份制销售公司/省级销售公司这一层代理商转变为服务运营商,提供区域仓储和 物流等相关服务,而经销商/消费者将直接对接线上提货平台格力电商公司"董明珠的店"。
  虽然这种互联网直卖模式具有更扁平化的渠道层级、更低的中间成本,但主要还是经销商在上面提货,不能转变格力营收的下滑趋势,最终2019年"董明珠的店"的全年销售额仅为14亿元。
  疫情爆发后,董明珠表示,2020年2月份格力基本上没有什么销量,对比往年的销售数据,相当于亏损了一两百亿。
  数据显示,2020年上半年国内线下渠道家电产品零售额为1777亿元,同比下降29.3%。 与之相反的是,线上家电产品零售额达到1913亿元,同比增长7.23%,线上渠道占整体家电零售额的比例达到51.84%,线上渠道的重要性不言而喻。
  在2020年6月格力电器的一次大会上,董明珠指出格力的渠道变革太晚,她将亲自负责销售业务,彻底颠覆过去单一的线下生产销售模式,将线上线下融为一体。因为线下不仅关乎上百万员工的就业,也可以服务线上。"未来要把线下变成体验店,让线下成为休闲、享受、交流的地方,下单可以放到线上去,这样就能把货源最好地利用起来。我们线下3万个店就能够成为3万个仓库,开启一个新零售的时代。"
  格力的渠道变革布局期,2020年第三季度,美的内销空调营收首次反超了格力,长期占据中国家电产业的老大格力电器,已经被"千年老二"反超2200亿市值。此外在线上市场,二者之间的差距较大:美的以36.5%的份额排名第一,格力电器仅为29.1%。
  美的电器的线上发展更多是依赖于与知名电商平台的合作,据查,其官方直营天猫店超30家,属于全网第一。而其今年618在苏宁、京东等电商平台上的销售,均占首位。但与第三方电商平台的合作始终离不开抽成费率高的问题,所以格力继续深化改革,推广自建的电商平台。
  今年618期间,"董明珠的店"更名为"格力董明珠店"。有知情人士坦言,过去"董明珠的店"只是被家电经销商熟知。未来,随着格力开启"互联网直卖"新零售模式,更名为"格力董明珠店"则是为了让更多普通消费者知晓这个店,在店上直接下单。
  王自如助力董明珠直播:从23万到102亿
  2020年4月24日,董明珠开启了抖音直播首秀,在线观看最高峰值21.63万人,但却因严重的卡顿故障被吐槽"翻车",最终只销售了258件商品,销售额23.25万元。
  2020年5月10日晚,董明珠首次在快手上直播,销售额破3.1亿元,接近格力网店2019年全年的成绩;2020年5月15日,在格力京东十周年庆中,董明珠与王自如合作直播,直播间销售额达7.03亿元。6月1日一天内,董明珠又在电商平台开启了两场直播,成交额暴涨到65.4亿元,远超19年双11格力线上战绩。
  2020年全年,格力电器营业总收入1704.97亿元,同比下降14.97%;其中,董明珠2020年直播带货共计13场,包括8场全国巡回直播,直播总销售额达到476亿元。
  2021年618当天,王自如再次参与董明珠"智惠618·健康生活家"直播活动,最终格力 618 线上线下新零售全渠道的总销售额为 102.7 亿元,再次打破了家电单场直播销售额的纪录。
  在618期间天猫商家直播销售额排名家电榜中,GREE格力官方旗舰店排名第一;而在总榜中,GREE格力官方旗舰店位于第二名、仅次于小米官方旗舰店。
  不同于天猫平台家电品牌的竞争白热化,各大家电厂商在抖音平台的日常直播表现都很一般,蝉妈妈数据显示,格力电器这一账号近90天累计带货销售额只有43.9万。此前据新榜报道,抖音近期正在实行以下政策:第一,逐步取消代理服务商返点;第二,品牌自播小店会有额外20%返点;第三,品牌年框门槛降低,年GMV3000万即可。显然都是在鼓励商家入驻抖音小店并做店铺自播。
  各大品牌直播带货趋于成熟的一个信号是,一批品牌正从直播代运营公司手中收回权限。
  直播带货可以分为两种形式,达人带货直播和商家自播,商家自播又分为将直播业务外包给直播代运营机构和自己组建团队。业内人士方之伟介绍,格力已经将直播带货运营权限收回,美的电器也在组建自己的直播运营团队,且在扩大规模。
  从最初的23万到102亿,格力电器在单次直播中营收翻了四万倍。格力的"方法论"是,线下实体店助力直播。直播在线上引流的同时,经销商在线下地推,在直播中引导用户下单,传统渠道商在线下实现与线上价格同价的全网大促销。同时,格力还根据下单地址分辨用户来源,实时展示线下门店的销售数据和排名,根据销售成绩奖励经销商,极具竞争性。
  成为格力副总裁、获得300万以上年薪自然是在数码测评界失意的王自如最好的出路。但大多网友表示对王自如能力和资历的质疑,调侃他"忽悠到董明珠了",认为他的合适职位应当是直播签约主持人、新媒体部门主管而不是副总裁,还有网友认为王自如的低口碑会降低格力的调性。
  只有少数网友表示看好王自如,认为他擅长互联网营销。天风证券也表示,格力电器在直播模式上的成功有望进一步加速该公司渠道变革,短期的波动实为龙头企业整合市场带来了契机。
  直播带货不需要第三方测评行业的绝对严谨性和客观性,而是需要自带互联网热点的人来助力营销,这次王自如入职格力,或许能带来双赢。

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