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加油用团油,争当冤大头

  最近,许多顾客在各种渠道看到了"加油用团油不妥冤大头"的广告,这个叫"团油"的App请来了岳云鹏和贾乃亮做代言,声称能够缓解我国车主 "油贵焦虑"。但在投诉渠道上,却能收到不少对团油涉嫌消费诈骗、优惠活动有猫腻的投诉。该渠道乃至还曾被工信部点名"通报批评"。
  这款加油"省钱神器"真的有广告中说的那么优惠吗?记者实地进行了查询。
  App显现95号汽油"3.50元/升起"
  加完油实践结算金额变成6.68元/升
  翻开苹果手机上的App Store,查找"团油",就能搜到这款自称"团油-加油省大钱神器"的App。下载完后,一翻开就能看到"满200元返100元"和"9.9元加满一箱油"的活动宣扬。
  注册个人隐私信息后,就能够正常的运用团油App去加油了。在承认好用户的方位后,App上会显现最远50公里以内的与团油有协作的加油站。间隔我所在方位最近的是5.58公里外的沈半路186号的金投动力沈半路加油站。
  上面显现的油价十分诱人:原价6.57元/升的92号汽油,显现只需要3.29元/升起;原价6.99元/升的95号汽油,显现只需要3.50元/升起。价格下还有阐明:低至3.29元起、3.50元起为浮动价,以付出页面为准;完单后每升最高返加油金3.29元、3.50元。
  随后,依照团油App上跳转的导航,我来到了金投动力沈半路加油站。我向作业人员表明了要用团油加油。作业人员熟练地把记者的车引导到一台加油机前,正常给轿车加油,不过要求我记住是"5号油枪"。加满油箱后,实践升数是51.65升,原价为361元。
  我到收银台付费,翻开团油App点击"当即加油",然后再挑选"汽油""95号油"和"5号油枪"点击"承认",再输入原价361元后,显现实践需要付出345.2元。 实践优惠的价格只需15.8元,相当于只优惠了4%,单价相当于6.68元/升。
  拍摄 程超
  和来加油之前App上显现的"3.50元/升起",相差比较显着。此刻,App上该加油站显现的价格也变成了"低至6.61元/升起"。
  加满一箱油省了15.8元
  但需供给身份证和电话等相关信息
  该单事务完毕后,App上显现总共优惠了115.8元,除了直接扣减的15.8元外,还有100元是指"满200元返100元"的优惠活动。并提示相关银行卡后即可提现。
  但记者在相关了银行卡后,体系又提示,加油金有必要累积满300元才干提现,提现也不能全额提,而是依照1元提0.9元的规矩操作,300元加油金最多可提270元。
  该加油站的作业人员表明,用团油App的顾客最近有不少,能占到加油车主的10%左右,操作最简略,只需记住油枪号码就行。不过实践优惠并不像App上显现的那么多,大约每升能廉价0.5元,加上一些满减券和加油金,每次能优惠10-20元左右。
  不过,享用这些优惠,需要在团油App上注册成功,也就从另一方面代表着顾客要供给电话号码、身份证等相关私家信息,假如要想提现加油金,还要相关一张自己的银行卡。
  是否值得这么做,就见仁见智了。
  我这次加油,来回路上用了1小时,实践省了15.8元。但来回旅程12公里,因路上比较堵,百公里油耗跑了12升,算下来光路费就要10元左右,省下的钱一大半都搭进路费里了。
  协作加油站根本都是民营加油站
  浙江中石化的自营站都没参加
  揭露材料显现,团油是能链集团旗下的一款互联网App产品。该公司成立于2016年,现在事务包含1700个乡镇,协作加油站超越2.3万座。
  不过,从显现的协作加油站来看,根本没有中石化和中石油。中石化浙江分公司的作业人员泄漏,现在与团油App协作的加油站,根本都是承揽站,自营加油站没有参加协作。
  近期,团油App推行动作不断,在湖南、东方、浙江、江苏四大卫视推出视频广告:私家车主每年省千元,货运车主每年省万元。以此来凸显团油"省大钱"理念。最近还请来岳云鹏和贾乃亮做代言,宣扬"加油用团油不妥冤大头"。
  网上数百条投诉
  上一年曾被工信部曝光
  不过,团油一边声势浩大地宣扬能让用户"省大钱",一边却被许多用户投诉虚伪宣扬。到现在,在黑猫投诉渠道上,关于团油的投诉高达444条。在315消费保渠道上,关于团油的投诉也居高不下。
  此外,围绕着团油呈现的投诉事情除了相关用户,还包含渠道加盟商。2020年5月,《每日经济新闻》曾以题为《加油站商家投诉遭"劫持",团油App被指刷单冲成绩》的报导,曝光团油App的刷单冲成绩行为。
  彼时,有媒体曾报导团油App会从每笔订单中抽取1%的服务费,再加上新客不多,老顾客开端用团油之后,服务费依然要由加油站承当,运营本钱反而升高了。据某些民营加油站老板泄漏,为了招引顾客,他们会自动让利推出一些优惠活动,但经过团油结算,反而会比加油站给的优惠少,最终依然按高价结算,"两端吃"。
  上一年10月27日,工业和信息化部发布通报2020年第五批损害用户权益行为的App,催促存在问题的企业进行整改。其间就有团油App,涉嫌强制、频频、过度讨取权限。
  律师以为"团油"App涉嫌虚伪宣扬
  关于团油的投诉原因大致能够总结为:虚伪宣扬、团油加油金额与标价不符、诱导消费、售后作业不及时、优惠券在其指定加油站不能运用、大数据杀熟等。比方本年3月17日,有顾客投诉团油上显现3.87元,日常价显现4.17元。但加油时却是依照6元以上的价格结算的,没有一点优惠。
  浙江浙元律师事务所副主任、合伙人张轶群律师以为,团油这样的做法,涉嫌虚伪宣扬。
  张律师说,虽然在App上显现价格的一起,还有一个相对小许多号字体的"起",还做了一个浮动价的阐明,但大多数顾客不会注意到这个成心做小的字体,而是被简直半价的巨大优惠所招引。
  并且,在顾客被价格所招引,驱车赶到相应的加油站后,实践上现已发生时刻本钱和油费本钱,到那时再咨询加油站作业人员后,还不能清晰得知优惠的油价,一向要比及加完油结账时,才干得知详细的优惠金额,这显着有不合理的规划。
  一起,团油App还没有供给清晰的条款,让我们顾客能提早获悉游戏规矩,比方详细什么情况,才干享用多大的扣头,依照《广告法》共和《顾客权益保护法》的相关条款规则,这些做法都存在不合理的当地。

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