岳阳客户17年买的灯,不亮了,还要恢复到原来一模一样的,咋搞
卖灯的人其实都是光的使者,为上帝们提供光的服务,不亮了还要去修,希望人与人之间多点理解。
岳阳有个客户一七年在我这里买了一个异形灯,是无极调光的。2020年不亮了,拿过来检测以后,经过判断是由于长期只是遥控关灯,没有把开关关掉,导致灯珠大部烧毁,问我能不能修,我说可以改成变光的,不带遥控,改好以后,装到家里面人家老婆非要改成以前一模一样的,又把灯拿过来了,那我去哪里给你找啊,真要找到了也要几百块钱了,够你买一个新的无极调光的了。
就这样这个灯放到我店里前后拖了三个月,最后搞了个折中方案-变光的,加上一个遥控器不再无极调光,但是可以遥控变光,
等我把灯花了几个小时改好了,昨天过来居然要我退钱给他,说是买了不到一年,我靠,我自己卖的灯款式,我心里面没点B数吗?玩套路肯定是不好的啦,单子都没有,就说买了不到一年,就当场要退钱,不出维修成本费,人与人之间能不能多点真诚啊,超过一年质保,居然还要还原成一模一样的,要知道你买的只是一个四五百块钱的灯,不是飞机,就算是飞机坏了,该换配件也要换配件了。
在此也真正的告诫各位买灯的客户,
1.买灯的时候单子一定要留好,商家的电话姓名,质保日期都要保留,只有好处没有坏处。
2.然后售后的时候多点理解,灯不亮了能搞亮就搞亮,不要说要搞成一模一样的,真正要搞成一模一样的成本,够你买一个新的了。要知道灯的款式半年就会更新,也就是淘汰老旧款式了,商家怎么去跟你找一模一样的光源?就好比你两年前买了一件新衣服,你现在过来要商家给你找一件一模一样的,商家怎么给你找?商家能够告诉你的效果就是最省钱最有效果的了,要么过了保质期狠一点就是告诉你这个修不了,只能自己重新买了,但是本人没有这么狠。
3.现在无极调光的灯比较流行,晚上用完以后,记得把开关关掉,不要总是遥控关灯,只要是打雷是容易把灯珠烧掉的。
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