2800元晚!环球影城酒店被曝不换枕套不刷马桶官方非常重视
北京环球影城自开业以来,靠着话痨威震天收获口碑的同时,争议也是不断。尤其是这个国庆假期,人流大潮席卷环球影城,从9月30日晚6点多开始,游客就已经挤爆了环球影城大酒店的大堂。
环球影城大酒店大堂
据北京市文化和旅游局统计,10月1日—4日入园人数总计超过10万。
环球影城大酒店大床房价格为1271-2968元,普通套房价格在3180-5618元,最贵的是好莱坞套房,一晚需花费11541.28元,最多允许7人入住。
环球影城大酒店外观
据环球影城App显示,目前环球影城大酒店10月6-8日,只有2650元-3498元的房间可预定。
然而就是这样一家位于主题公园入口处,占据绝佳地理位置的酒店,最近却被曝光存在各类卫生乱象的问题。
马桶不刷、枕套不换、水杯不洗?
4日傍晚,知名B站up主@滤镜粉碎机发布视频称,在9月底工作日期间他入住了环球影城大酒店的功夫熊猫主题房,每晚房费为2800元。
入住当天,他在房间的被褥、杯具、卫浴等处进行了可以轻松冲洗擦拭掉的隐形荧光标记,以此进行一客一换测试,次日该up主退房后换人再次入住同一间房,检查结果出乎意料。
该房间内的三个枕头的枕套、六只水杯均未更换,荧光标记十分完整;三件浴袍、三条浴巾等物品也没有完全更换,均只更换了一件(条)、马桶则只对马桶圈进行了擦拭,马桶盖内侧没有清洁。
除了卫生问题,该up主认为环球影城大酒店还存在安全问题,他表示消磁的房卡还可以点亮每一层电梯,安全隐患极大。
环球影城园区内有两家官方酒店,除了环球影城大酒店外,还有一家档次更高的诺金度假酒店,价格在1802-20021.28元之间。
对诺金进行了一客一换测试后显示,诺金酒店的床上用品全部进行了更换,毛巾、浴巾、地巾也全部进行了更换,但马桶清洁不够彻底,一对漱口杯、六只水杯没有清洗更换。up主用其中一只水杯喝过药,黄色的药渍仍留在杯内。
up主称,"保留了不间断的录像作为证据"。
截止6日上午9时,@滤镜粉碎机的这条曝光视频已经有182万左右播放量,15万人点赞。
网友热议:2800这个价格,做这种事真的是没什么良心了
每晚2800的房费,这已经相当于很多上班族一个月的房租,但环球影城的酒店卫生状况引发担忧,有网友对不换床品表示十分生气,还有网友直言,这个价位的酒店也做不到卫生管理,太无视消费者权益。
在@滤镜粉碎机曝光视频的弹幕里,多数网友表示"看吐了",也有网友认为"2800这个价格,做这种事真的是没什么良心了。"
球影城回应:非常重视,已启动内部调查
事件曝光并发酵后,据南方都市报报道,5日中午,相关酒店及环球度假区客户联络中心回复称,"两家酒店都是五星级豪华型酒店的标准,(退房后)都会经过消毒处理,才会开放给(下一单)客人"。对于博主反映的情况,客服表示"暂时没有接到相关通知"。
5日下午,北京环球影城再次回应,"我们对于视频中所反映的情况非常重视,这与我们一贯的卫生标准不一致,我们已立即启动内部调查,并将根据调查结果采取进一步措施。"
据介绍,环球影城大酒店、诺金度假酒店均由首旅集团及凯宾斯基酒店集团合资成立的凯燕国际负责管理运营。
上述两家酒店,是目前北京环球度假区内仅有的两家酒店 ,9月20日随园区正式对外营业,游客入住之后在每日开园时间之前提前入园,并能通过酒店专属通道,快捷进入环球影城主题公园。