可能是您的系统中缺少了声卡的驱动，或者是声卡驱动受损，通过重新安装就可以解决；在【设置】-【控制面板添加新硬件】，选择安装程序完成安装，或者是直接双击驱动安装文件的exe.执行文件；还可以尝试点击右下角的扬声器图标查看音量是否打开。以下是详细介绍：
　　1、依次点击【开始】-【设置】-【控制面板添加新硬件】 -【硬件类型】中选择【声音、视频和游戏控制器】选项，点击下一步按钮，进入路径的选择界面，点击从磁盘安装按钮，选择驱动程序所在的路径，安装声卡驱动程序，也可以直接双击找到的驱动程序进入安装程序完成安装；
　　2、将声音、视频和游戏控制器中被打了叉号或者感叹号的项目删除，然后点击刷新命令或重新启动计算机。安装好声卡驱动程序之后需要重启计算机，重启之后就可以正常使用了，这个是针对才重装电脑情况的；
　　3、也可以尝试依次点击【扬声器】，点击【声音】，【播放】然后点击【启用扬声器】再点击【确定】。

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