原平安首席保险业务执行官陆敏复出创业!瞄准第三方市场
虽然大众保险意识已不断增强,但供给和需求之间的矛盾未解决。一方面,保险意识提升,需求扩张,用户需要通过保险对冲风险;另一方面,保险产品定价、保费计算及赔付计算模型复杂,理解和认识保险合同条款需具备一定的金融知识,给用户挑选、购买带来极大不便。
"过去二十多年在金融、互联网公司的管理经验发现,互联网行业以用户需求为宗旨的理念已经非常成熟,所以想把我在互联网领域的心得用在保险领域,以客观、公立、第三方的立场为普通用户提供保险解决方案。"原平安集团首席保险业务执行官、汽车之家董事长CEO陆敏于日前在接受第一财经采访时称。在陆敏看来,客观公立的第三方或是解决保险业供需矛盾的一个有效途径,而这也是他创业做"懂保汇app"的初衷。
据他介绍,"懂保汇"已收录了上千款重疾险产品,展示了每一款产品的详细信息,披露公司介绍,优点、缺点、注意事项等等。懂保汇首席精算师张巍告诉记者,为给用户提供客观的产品评价标准,他们耗费半年时间打造保险产品底层数据库,以确保足够的产品评价样本量,以及评价标准的完全客观、中立性。
一个市场在面临困难时,也多是机遇期,陆敏认为,在当下环境中的机遇就是‘以人为本’真正满足用户需求。"懂保汇"当前正在打磨产品,希望给用户提供最简单的购买到合适保险的方案。
知易行难,任何给用户带来便捷、简便的产品,都是背后的负责及复杂才能做到的。
"这中间耗费的人力、资金成本极高。先懂保,再投保。"张巍说,用户在挑选产品时需谨慎决策,"用户购买动产‘大件’和不动产都非常谨慎,比如买一辆车基本前后会花两个月的时间来了解信息、现场看车。长期保险产品算下来并不比这些‘大件’便宜太多,认知门槛更高,更需要谨慎。而不是碍于人情面子,随便一买,最后经济损失还伤了人情。"
不同于市场其他互联网保险平台售卖保险的性质,陆敏将"懂保汇"的定位设定为是客观、中立的第三方保险信息服务平台,"平台初衷是以消费者为中心,协助消费者获得专业、全面的保险信息。我们已具备丰富的AI智能工具、几千款产品检测报告,客观的独家数据给用户提供购前参考。"陆敏说,通过以下四个环节的服务,可以便捷地解决保险购买中的疑惑。
具体来说,一是通过独家AI智能分析工具,引导用户先明确需求;二是利用AI智能分析结论,个性化分析工具,匹配出适合用户的保险保障方案;三是通过独家产品评测体系和产品库,让用户清楚看懂每个保险产品的核心信息,重点价值,理赔注意项;四是通过建立独家代理人评价体系和智能推荐系统,为用户匹配到当地优质代理人。
那么,站在消费者的角度,应如何挑选最适合自己的产品?陆敏认为,一是要明确保障需求;二是要考虑公司品牌;三是要选择适合自己的产品形态;四是要重视健康告知,合规投保,以避免日后可能出现的理赔纠纷。
文章来源:第一财经
作者:杨倩雯
责编:徐燕燕
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