在线旅游巨头开始反思在搜索引擎上花了太多冤枉钱

　　Expedia 在周三收盘后发布了第一季度财报，备受新冠病毒大流行的影响，这家全球线上旅游巨头遭受着巨大的经济损失。
　　高管们在公司财报电话会议上表示，尽管 Expedia 在 5 月份出现了小幅复苏和一些萌芽，但仍远未达到正常水平。该报告发布时，股价曾一度下跌，但在盘后交易中涨幅超过 4.5%。
　　财报显示，Expedia 本财季收入为 22.1 亿美元，收入同比下降 15%。Expedia 调整后的净亏损为 2.85 亿美元，同比增长 545%。
　　Expedia 的酒店收入在第一季度下降了 10%，客房夜数下降了 14%，机票收入下降了 56%，Expedia 表示，这是因为每张机票的收入下降了 41%，机票销售量下降了 26%。Expedia 还指出，第一季度广告和媒体收入下降了 23%。
　　该公司在财报中写道：「1 月份，总预订量增长为正，因为 2019 冠状病毒病对酒店业绩的影响不大，该病毒主要局限于亚太地区。今年 2 月，随着病毒的蔓延，酒店总预订量同比下降，尤其是在本月晚些时候蔓延到欧洲。今年 3 月，随着 COVID-19 成为全球流行病，包括对我们最大的收入区域北美造成重大影响，取消预订超过了新增预订，当月总预订量为负数。」
　　随着各国政府要求人们呆在家里以减缓病毒的传播，全球各地的旅行速度显著放缓。Expedia 上个月宣布将筹集 32 亿美元的新资本，以增强其在流感大流行期间的财务灵活性和流动性。
　　首席执行官 Peter Kern 说：「我认为我们学到了很多，未来我们的状况会更好。」
　　Kern 还在财报电话会议上提到了公司对绩效营销的依赖。在新冠病毒大流行之前，Expedia 就已经警告过在 Google 结果中会出现显著的影响。
　　Google 搜索算法的变化降低了其在搜索结果中的可见性，导致对付费广告的严重依赖。Expedia 和它的同行，例如 Trip.com 和 Booking Holdings 一样，在 Google 上花了很多钱，因为很多旅行者都会搜索 「飞往伦敦的航班」或者「北京的酒店」此类关键词，而不是直接搜 「Expedia」或者「携程」之类 。
　　该公司的首席财务官 Alan Pickerill 在去年就对投资者表示转向付费链接对公司来说是「一股巨大的逆风」。
　　「我们在这方面没有受到约束，」Kern 说。「多年来，我们一直在追逐不健康的增长，Google 和其他绩效营销渠道试图让我们脱离中间市场，我们在这一过程中做出了一些不太明智的选择。」
　　公司高管表示，公司所有部门的业绩都在逐周改善，但拒绝透露具体数字。（创见张超编译报道）