朱华荣承认长安福特产品不行?网友真正的解读是这样的
6月12日,重庆车展长安福特的展台上,全新高端中大型SUV福特EVOS家族旗下ST-LINE车型首发,并限量开启首订。值得一提的是,长安汽车董事长兼任长安福特董事长朱华荣也现身长安福特展台,在走下展台时, 朱华荣拍了拍两位高管的肩膀表示:"产品不行的时候,就要靠营销战术,所以你们两个啊,没别的办法,拜托了,拜托了。"
令人没有想到的是,朱华荣短短的一句话经过各大媒体传播之后,引起了大家的热议。不少网友认为,身为长安汽车掌门人的朱华荣是在表明自己的态度,认为长安福特的产品质量不行呢?还有人认为,朱华荣一句"产品不行"是自曝家丑,重复两次"拜托了"隐藏着背后的辛酸。
那么真相到底如何呢?
重营销,加大推广力度
长安福特成立于2001年4月27日,由长安汽车和福特汽车共同出资成立。据数据显示,2016年长安福特以94.38万辆的销量成绩达到历史最高峰。随后在2017年至2019年,长城福特的销量分别为82.8万辆、33.78万辆和18.4万辆,分别同比下滑12.27%、54.37%和51.3%。
随着销量的快速下滑,长安福特也从盈利上百亿进入到了亏损状态。据数据显示,2015年至2017年,长安福特的营业收入分别为1175.51亿元、1263.52亿元和1060.28亿元,净利润为174.69亿元、181.65亿元和121.71亿元。2018年和2019年期间,长安福特营业收入分别为497.54亿元和280.96亿元,净利润分别亏损了7.92亿元和38.51亿元。
出乎意料的是,长安福特销量下滑的情况在2020年疫情的阴霾下出现了反转。2020年长安福特全年累计销量为25.33万辆,同比增长37.67%。与此同时,长安福特的营业收入达492.48亿元,净利润为1575.34万元,实现扭亏为盈。
在2020年年报中,长安汽车总结成绩时表示,坚定不移推进长安福特"振兴计划",聚焦"两个领先,五大提升",通过强化运营监控、加大新品投放力度、落实营销体系优化等一系列的措施,推动长安福特质量稳步向好,销量逐步回升。
总的来说,长安福特的"振兴计划",主要是从运营、营销和新车投放的角度出发,重点关注营销。所以, 有不少网友表示朱华荣此次在重庆车展上的言论更多的是给长安福特高管们一些建议,"产品不好(产品矩阵不够完善或新推出产品知名度不够高),就要依靠营销战术(做好产品预热工作,尤其是新产品的宣传以及技术解读等)"。
比如说在本届重庆车展上,长安福特发布的全新高端中大型SUV福特EVOS家族旗下ST-LINE车型,由于是一款全新的汽车产品,所以知名度并不高。在这样的情况下,如何通过营销方式来提高产品关注度非常重要。
据目前缸哥获得的信息显示,今年将会是长安福特的产品大年,除了EVOS以外,还有新一代福睿斯、锐际PHEV等产品上市,所以加大营销力度是必不可少的。
营销不能低俗
除了汽车进入市场前需要加大营销力度以外,长安福特在营销内容等方面也存在明显的不足。营销,并不是用话术来忽悠消费者,而是需要在新产品到来之前,进行技术预热,做好产品解读,为品牌升温做准备等。 在长安汽车发展的过程中,朱华荣曾提出了三点营销方向:"一要保持优良的心态;二要更加专业真诚;三要做到以快制胜"。
以第三条为例,朱华荣解释道,要做到以快制胜,要运用好先进的工作方法和科技智能工具,做到"潜客跟进要快、咨询回复要快、抱怨安抚要快、问题解决要快",不断提升服务用户的效率,坚定不移地将"快"打造成长安汽车客户服务核心竞争优势。虽然朱华荣明确了营销方向,但是长安福特却没有如长安汽车一般执行。
首先,在2021年3月15日晚,央视"3·15"晚会上,长安福特因翼博变速箱进水问题被点名,长安福特被指隐瞒翼博车型自身集雨板设计缺陷问题,要求车主自费维修。然而,针对这个设计缺陷问题,长安福特早在2020年3月份就有了解决方案,并发布了内部通告。
其次,长安福特在5月18日发布了一则宣传视频,文案写道,"日本动漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子,是真的吗?"并在其后附上"带你一饱眼福"等话题。该视频引发网友质疑,有评论认为长安福特在"耍流氓""拿低俗当有趣"。随后,长安福特官微删除了所发的争议内容并道歉。
通过两件事情来看,长安福特在营销策略上确实存在不少问题。对此,朱华荣在重庆车展上的"拜托",更多的是希望长安福特能够重视营销,在产品加速扩张的情况下,营销力度也理应跟上。
双轮驱动,才是硬道理
产品和营销双轮驱动,无疑是车企这辆"马车"在前行的时候理应具备的条件。随着新势力、传统车企、科技创新公司三足鼎立时代的来临,汽车行业的马太效应将会愈发明显,强者更强,弱者更弱。值得一提的是,当下的汽车企业格外重视产品的营销。
比如说在2019年汽车行业营销花费榜单中,大众汽车集团以1620.45亿元人民币夺得榜首,营销支出占据了大众集团2019年销售收入的9.1%。相比于营销支出,大众集团2019年的研发支出比率仅为6.7%,仅为营销支出的2/3左右。
所以,在汽车行业加速内卷的情况下,朱华荣短短的一句话或许只有寥寥几个字,但是却表明了他对营销的重视。尤其是2021年,作为长安福特的产品大年,多款新产品相继上市,营销上的压力不可谓不大。
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