我的三星手机的使用分享
我在2020年3月24日,在京东三星自营店下单9999元购买了当时最新型号S20Ultra手机送给太太。
4月1日收到手机,后就一直被困扰。
首先,新手机的问题是摄像头偏色,然后申请三星售后维修了。
送回来的手机,偏色问题是没有了,我太太就反映说,聚焦总是不太清晰,特别是拍近照(20cm左右无法聚焦)
由于我们都是手机重度使用者,每时每刻工作都离不开手机,所以手机一直是我太太在用,我也没有太多机会仔细研究,总觉得1.08亿像素的相机,可能要特别设置,以为她不懂得设置操作,想着近万块钱的机器不至于那么差吧
我也在网上查了很多帖子,都在说能拍到月球,但是没有一个帖子说拍近照的效果。所以,我就以为是拍远的可以,拍近的不行吧。
直到前几天,我太太终于受不了了,就和我换了手机使用
我就带手机去三星的线下门店检查,服务人员说是摄像头问题,要更换,报价1100元。
我在想,我们作为一个普通使用者,根本就不可能自己拆开来弄摄像头组件,所以,这个问题,就是这个三星手机本身的问题,或者可以说是第一次返厂维修解决偏色问题的时候,给我换的摄像头本身就有问题。
现在打电话到三星投诉了,说了已经接近2年了,只能付费维修了。
所以,这个问题如何解决呢?@中国三星 @三星盖乐世社区