电信运营商近年来的日子非常不好过，很多欧美国家运营商都纷纷挥起裁员的大棒，动辄每年15%的速度来裁减员工，以节省不菲的用工成本，瘦身健体，以期在艰难的日子里能熬更长的时间，并轻车上路寻求转型道路。 那国内运营商的情况呢？是否也存在＂裁员＂行为呢？ 我们翻查了中国电信过去十年的年报，梳理了近十年来其员工数量的信息—— 2011年：30.98万人 2012年：30.57万人 2013年：30.65万人 2014年：30.10万人 2015年：29.15万人 2016年：28.71万人 2017年：28.42万人 2018年：28.07万人 2019年：28.122万人 2020年：28.119万人 从数据上看，这十年间，中国电信的员工数量几乎是处于单边下跌的状况，十年时间减少了2.86万人！ 从绝对数量上看，2.86万肯定算是个大数字，毕竟这背后意味着2.86万个家庭，但是，如果把这个数字放在十年时间这个维度去看，其实算不得什么，十年间员工数量才减少不到10%，与那些下死命令一年裁员15%，甚至30%的欧美国家运营商相比，中国电信的运营情况已经是非常健康了！ 更关键的是，这2.86万员工的减少并不是因为裁员，更多的是员工的主动离职和到年龄退休。 由于员工数量规模控制得相当合理，中国电信的员工劳动生产率近十年来也大幅增长，从2011年人均贡献营收79万，到2020年140万，几乎翻了一倍！ 以上是中国电信的情况，那＂领头羊＂中国移动呢？ 同样，我去翻了中国移动过去十年的经营报告，梳理了近十年来其员工数量的信息—— 2011年：21.83万人 2012年：22.22万人 2013年：23.15万人 2014年：27.43万人 2015年：41.69万人 2016年：46.37万人 2017年：46.75万人 2018年：46.20万人 2019年：45.76万人 2020年：45.43万人 从数据上看，情况与中国电信完全不一样，中国移动这十年间员工数量的变化情况呈抛物线状，前面6年处于不断上升状态，6年增长了25万人，而后面4年则处于逐步下滑趋势，4年减少了1.32万人，总的而言，十年时间增长23.6万人！ 先说明一下，从2013年下半年到2017年的4年时间里，中国移动暴涨了超过23万员工，这主要是因为中国移动在这几年间将大量的劳务派遣员工转正，实现同工同酬—— 2013年7月人力资源社会保障部出台的《劳务派遣暂行规定》，要求：＂用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量，不得超过其用工总量的10%。＂ 随后在2014-2016年这三年，各地移动公司开展转聘工作，组织劳务派遣员工进行考试，按照考试排名转正为正式合同工，10多万劳务派遣员工转为中国移动正式员工，把困扰多年的问题彻底解决，大家辛辛苦苦为移动付出终于换来了一个正式身份！ 中国移动这一点做法，无论如何是要给予肯定的！相比之下，中国电信当时就没有这样的勇气和决心，从数据上就能看出来——2013年前后，当时业内都称中国电信为＂百万大军＂，劳务工、外包工应该有几十万，但从随后几年其员工规模的变化情况来看，中国电信似乎没有把这几十万派遣员工＂转正＂。 当然，中国移动将数量庞大的派遣员工转正的做法，从人道层面绝对是值得称道的，但从企业经营发展层面，大量员工的增长无疑成为了企业发展的负担，派遣模式下，中国移动只需要负责派遣员工的基本工资和基本福利，毕竟这些员工不是直接与中国移动签署劳动合同，中国移动不用承担那庞大的员工福利和员工发展所需费用，同时也能结合业务发展情况来调整用工数量，而转为正式员工后，中国移动就需要对这数量庞大的每一位员工负责！ 这一点也立竿见影地体现在员工劳动生产率上—— 2011年，中国移动营业收入5280亿元，员工21.83万人，劳动生产率为242万元，傲视群雄！ 2020年，中国移动营业收入7681亿元，员工45.43万人，劳动生产率为169万元，与中国电信已经相差无几，已失去傲视群雄的资本！ 而更关键的是，未来十年运营商行业将迎来第一波退休大潮，以＂最年轻＂的中国移动为例，其50 岁以上员工比例已经接近5%，数量近2.5万人，这些人在未来十年间肯定会退休离开，而30-50岁员工比例高达75%，其中45-50之间的女性员工未来十年间也将面临退休，数量规模估计也在3万左右，加起来超过5万！按照中国移动当前相当严格的人力资源政策，未来中国移动员工数量将加快缩减！ ＂最年轻＂的中国移动况且如此，＂更老迈＂的中国电信和中国联通的情况估计更加严峻！也许有一天，运营商行业将不再是过去那种劳动密集型企业，而将转变为真正的智力密集型的数字化企业。
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