还记得几年前去学习,我去山东青岛,我们都住在会场酒店,因为要省点房费,大家建立了一个群,在里面找人拼房。在群里面我和一位大姐一起拼房,刚开始彼此都不熟悉,只聊一些简单的。后来我们慢慢熟悉了,我也对大姐有了深一步的了解。原来大姐是一个深藏不露的人。 大姐姓夏,是山东本地人,最早的时候,大姐有一家家纺生产作坊。作坊不大,一共有十多个工人,随着中国经济的调整,大姐的作坊也跟着转型,大姐开始转型做零售。在山东青岛大家开了一家家纺专卖店。最开始生意也和别人一样,遇到了困难,大家开始考虑自己的方向。大姐也是一个思维比较前卫的人,她从来都不拒绝学习,在一次交流会上,她认识到自己把自己的位置摆错了,因为大姐身为老板,她没有做老板应该做的事情。大姐每天关心的事情就是员工店面卫生打扫的干不干净,卖货卖的怎么样,下班有没有忘记关灯,等琐事上面,把时间都浪费了。交流会后,大姐为自己定了目标,也为店面做了调整。 首先她找到店里面的三个服务员,一个是老人,这个老人大家开工厂时就跟随大姐,有二个是新人,从这家店开以后应聘过来的。三个人的工资都是死工资,每月三千块钱。大姐和她们说,从现在开始,把老人提升为店长,负责货物的更新,新员工负责卫生及其它。工资实行无底薪,只给提成。每月百分之六十提,也就是利润的百分之六十分给她们几个人。因为每月卖多少她们每个人都清楚。当时算下来店长的工资多一点,因为提成多,员工工资和之前差不多。大姐这么做的目的就是为了提高两几人的积极性和扫掉三人的互相推诿心里。 接下来大家就先把店面交给三人管理,大姐只负责接待。当然了,店里面都有摄像头,和手机都是捆绑的。因为来买家纺的都是女人,大姐家店也是定位高端市场,在店面设置了一个休息区。有顾客来,大姐就负责和她们聊天。在聊天的过程中大姐暗地里记住她们都会去哪里消遣,比如有的人什么时候去练瑜伽,有的人什么时候去游泳等。 在接下来大姐就去顾客们去的瑜伽馆练瑜伽,去她们去的汗蒸房去做汗蒸等等,和顾客进一步的增加交流。因为之前和顾客的交流只限于买卖上面。现在大家升级为朋友的层面上,彼此更有感情了。慢慢的,大姐的店面生意果然好很多。 在后来大姐每次出门都会带一些礼物回来,比如抱枕,特产等。礼物到了以后就会打电话给顾客,让她们来取礼物。来的时候都是店里面的家纺更新的时候。顾客一来都会挑一些新货回去。 现在大姐的店每一年都能给她创造一百多万的收入。因为员工是无底薪,三个人都很负责,以前的琐事根本就不用她管了,店里更是一尘不染,比以前还干净。以前她们打扫卫生都是晚上打扫一下就完事了,现在哪里不干净就打扫哪里,每天店面都是整洁的。货物的更新也不用大姐操心,全部由店长管理。因为卖的越多她们赚的也就越多,卖的多店里货物更新的也就越快,这样的良心循环就开起了。 这次的学习已经是大姐参加的第三次了,我们一起住几天里,大姐每天早上我还没起,她就开始练瑜伽,然后出去买早餐,我们一起吃早餐,大姐现在除了学习就是到处玩。每天都有的手机进账一天比一天多。最开始很多人都觉得大姐把钱分给员工那么多自己还怎么赚钱,现在大姐不但不用操心店里,钱比之前赚的好多了,更重要的是大姐每天过的都很轻松。 在和大姐聊完以后才发现大姐真的是一个高手,她完全掌握了做生意的精髓 。记得每次回家看妈妈,妈妈都会对我说,一定要注意身体,钱不是一天赚的。现在细想起来,妈妈的话不就是大姐在做的吗?大姐完全超脱了一般的老板,现在的老板都在苦苦的经营自己的店面,每天恨不得24小时都在店里面。但是生意却没有什么进展,这也说明了很多的老板方向错了。在使劲也是无济于事。