又一轮文旅消费券来袭，旧事如何救市？

　　【品橙旅游】进入11月，伴随下降的气温，全国各地疫情却有死灰复燃的架势，为防止疫情扩散，多省市再度暂停跨省游，部分疫情较为严重的地区采取居家办公、关闭娱乐场所等方式减少人员流动。
　　严防死守之下，全国旅游市场再度按下暂停键，而在逆境之中，也有部分省份不断推出文旅消费券，但小小的文旅消费券真的能成为疫情平稳后旅游市场恢复键？
　　在用消费券带动消费者短时购买欲之后，于疫情平稳后重新调动消费者的出游欲望，或许正是旅游市场的下一步。
　　又一批文旅消费券
　　尽管疫情发散，全国旅游陷入停滞，但各地文旅消费券的发放依然在继续。
　　11月17日上午，天津通过美团、大众点评陆续发放了500万元文旅消费券，据悉，本轮天津消费券共发放5轮，全国用户每轮可领取酒店住宿、景点门票券各一张，预订天津当地相关产品时进行满减抵扣；酒店住宿类消费券包含多种＂满减＂形式。
　　在天津发放文旅券前后时期，也有其他部分地区发放了文旅消费券，但基本是此前文旅券的延续。
　　11月20日，苏州阳澄湖发放100万元文旅优惠券，覆盖阳澄湖半岛度假区内酒店、景区、玩乐、餐饮等30余家商户，太仓市在同程旅行、＂醉美太仓＂智慧文旅小程序上发放50万元优惠券；11月22日，济宁第五批文旅惠民消费券100万元发放，有效期至11月29日10:00；11月24日，第五批10万元聊城市级文旅惠民消费券发放；11月27日，第四轮＂爱购上海＂电子消费券开始报名，券包价值100元，共包含3张消费券。
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　　目前看来，国内文旅券基本涵盖景区、酒店、民宿、旅行社等文旅企业，而不同文旅消费券的领取要求也不同，但不论是仅省内可领还是全国可领，针对文旅企业的文旅消费券对市场有较强的提振能力。
　　有商家透露，虽然大部分消费券仅由当地游客领用，但部分文旅消费券也可被全国领用，消费者可在平台上领取，之后到发放文旅券的目的地使用，这种可流动的文旅消费券也能在一定程度上带动周边省的游客来到本地消费。
　　北京第二外国语学院旅游管理系系主任宋昌耀表示，疫情对旅游消费和旅游供给都产生了深刻影响，若疫情平稳，发放文旅消费券能够从供需两端恢复旅游市场。从需求方面，文旅消费券具有收入效应和替代效应，消费券变相地增加了居民收入，同时将更多收入花费到文旅领域，实现旅游市场增长。从供给方面，文旅消费券具有激活效应和乘数效应，率先恢复的消费需求带动旅游企业恢复生产和扩大投资，进一步稳固旅游市场。 曾经爆火
　　在疫情平稳的前提下，文旅券对提振消费的效果绝对令人瞩目。
　　贵州省文化和旅游厅公布，截至11月10日，贵州省文化和旅游厅5月底启动的2022年＂多彩贵州·助商惠民＂文旅消费券1.6亿元发放工作全面结束，文旅消费券发放核销率达100%，直接使用消费券所产生的订单金额累计6.8亿元；用券用户整体购买旅游相关商品产生订单金额累计14.43亿元。
　　发放文旅消费券期间，参与平台共产生贵州文旅消费订单1745万个，订单总计135.71亿元，溢出效应达到1:85。7月至8月份，省外核销资金为6127.55万元，已超过省内核销资金5172.45万元，共接待省外游客3594.72万人次，其中8月份接待省外游客环比增长8.6%。
　　2022年7月起，湖南省文化和旅游厅陆续发放惠民助企文旅消费券，美团数据显示，在第二批文旅消费券发放次日，景区门票消费券已被一抢而空。以武陵源风景名胜区为例，支付订单数环比上周增长103%；张家界天门山国家森林公园，支付订单数环比上周增长近50%。
　　张家界天门山国家森林公园电商部负责人谭啸表示：＂今年暑期，能明显感受到消费券对于省内散客的消费拉动作用。湖南文旅消费券额度大、使用门槛低，为游客带来了实实在在的优惠。＂受消费券带动作用，天门山国家森林公园今年暑期线上自由行游客入园人数按可比口径计算超过去年同期。
　　谭啸介绍，虽然目前处于旅游淡季，但景区在做好冬游产品服务的同时，也在为迎接旅游复苏做足准备，＂从利好政策到市场的反应需要一点时间，我们也将通过美团等互联网平台，获取包括旅游场景在内的本地生活多业态市场洞察、学习同行不同景区的优秀实践，持续打磨产品，为游客提供更有品质的旅游服务。＂
　　值得注意的是，尽管文旅消费券对当地文旅恢复有所助力，但进入今年年底，各地疫情发展迅速，全国旅游市场再度陷入了停滞。
　　文旅企业对文旅消费券的最大期待，也从一开始的提振旅游，逐渐变成了以文旅券带动文旅市场复苏。
　　但文旅券的＂威力＂能否真的带动疫后旅游复苏？起码从目前来看，情况较不乐观。 文旅券能唤醒市场吗
　　国家卫健委最新消息显示，11月28日新增本土确诊3561例 新增本土无症状感染者34860例，而从各省市看，大部分省市在进入11月后本地疫情呈上升态势。
　　在这种情况下，多省市采取关闭娱乐场所、居家办公等方式防止疫情扩散。
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　　以刚刚发放文旅券的几省市为例，天津在11月17日发放文旅券一周后，11月22日北辰区暂停所有剧院、游艺娱乐场所、剧本杀、密室逃脱等室内密闭公共场所的运营活动；河东区与南开区也在11月24日暂停了包含旅游景区中的密闭场所在内的所有密闭娱乐场所。
　　与之相似，在第四轮＂爱购上海＂电子消费券开始报名前一天，11月26日，上海各文旅场所发布公告，要求自11月26日起，预约参观的观众须持有48小时内核酸检测阴性证明；另从11月29日零时起，上海市民进入餐饮服务、购物中心、超市卖场等商业场所须持有48小时内核酸检测阴性证明。
　　当娱乐场所面临关闭，48小时核酸证明的要求也限制了很多游客出行。
　　而在多轮疫情挤压之下，消费者的消费心理逐渐发生变化，文旅消费券的作用随之减小。
　　资深旅游业专家高舜礼认为，市场恢复是逐步自然的过程，太快很可能会引发很多次生性问题；二是疫情让接待环节深受冲击，企业和员工队伍首先需要加快恢复，如员工回岗和服务技能培训；三是旅游者的腰包已被疫情榨瘪了，再加刺激效果也不会明显和持续；四是若疫后游客在局部地区或点上一下猛增，如接待能力恢复不了，很可能伴随而来的将是旅游质量的大跌，因此从行业全局出发，文旅消费券的发放可以暂缓。
　　另一方面，旅游业的疫后恢复也不能只依赖消费券带来的暂时性的销售额增长，同时文旅消费券在疫情平稳时就存在很难反哺文旅商家的问题，很多消费者领取消费券之后会更偏好去商场、购物中心等地使用，文旅场景的使用力度不够。
　　从该角度考虑，一旦疫情平稳后，文旅企业商家也要考虑提升消费者对旅游的关注度。
　　＂疫情影响下旅游消费意愿和行为模式发生变化，文化和旅游部门应当以激发旅游消费为目标，积极开展旅游营销与宣传，举办大型节庆和赛事，重塑中华旅游文化和国民旅游习惯；同时，结合新时期旅游消费习惯，进一步培育优质旅游项目、爆款产品和网红打卡地，吸引居民消费流向旅游领域。＂对于如何刺激旅游市场活力，宋昌耀博士如此表示。
　　截至目前，全国＂低温＂正在持续，为抓紧元旦假期可能到来的市场恢复以及面对开年的文旅市场，可能全国多省市也会在接下来的一段时间陆续推出一批新的文旅消费券。
　　虽然短时间内文旅消费券也将提振消费，但却很难彻底带动市场回暖。为迎接明年的＂春暖花开＂，文旅企业和旅游市场要从根本出发，用消费券吸引住眼球之后，还要用更多的新型营销方式与旅游产品彻底留住游客。（品橙旅游Lisa）