据外媒报道，三星Galaxy S23系列定档2月1日在海外发布，国内推迟到2月中旬亮相，首发骁龙8Gen2超频版，再次向＂年度机皇＂发起冲击。
　　消息指出，三星作为全球手机销量的霸主，现在似乎有意＂重返国内＂市场，去年组建了一支面向中国区的营销团队，同时与国内部分电商平台达成战略合作伙伴关系。按照现在的趋势，全球手机市场都出现一定衰退，三星也遇到瓶颈，希望通过重新回归国内，可以带动销量新一轮增长。
　　三星重返国内最大的障碍不在产品本身，而取决于运营团队的态度，当年Galaxy Note7＂爆炸门＂影响实在太过恶劣，区别对待中国与海外用户的嘴脸历历在目。不少网友认为，三星应该学习小米11系列的售后态度，先把思想问题解决掉，正视自己曾经犯过的错误，这样才能赢得人心。
　　同样是手机出现问题，小米11系列部分用户抱怨出现主板问题，WiFi无法正常使用，快速引发了小米高层的注意。雷军在调查清楚原因后，没有选择大事化小小事化了，或者不闻不问静待时间掩盖一切，而是主动站出来承担自己的责任。
　　去年11月份，雷军在上游供应链已经停产的前提下，仍然宣布延长手机售后周期，小米11系列用户都能享受36个月超长质保。只要非人为损坏，出现主板问题可免费维修与更换，这是业界首家支持三年售后的企业，三星不学一下吗？
　　除了正常的售后服务以外，雷军还为小米11系列用户准备另一份惊喜，可以免费获得一年200GB免费云空间服务。也就是说，在解决基础问题的前提下再给用户补偿，这个态度与三星处理＂爆炸门＂形成鲜明对比，孰高孰低一目了然。
　　人民网指出，小米处理售后的态度值得其他厂商学习，避免出现推诿扯皮的事情发生。相较于海外品牌，小米的整体表现令人满意，国产品牌的服务也要更靠谱一些，希望整个行业做出改变。#畅聊数码新品#

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