老人银行取一万一千元，银行非说取了一万六，要求退还，该不该退？

　　老人银行取一万一千元，银行非说取了一万六，要求退还，是否该退那就查看监控录像。
　　单银行一面之词不可取，老人想看录像银行以＂闲人免进＂为由拒绝入内，该怎么办呢？
　　老人只能向警方求助了，让警方进入银行查找证据，就必须查看银行的监控录像来甄别柜员是否多给老人钱。
　　警方查看银行监控录像之后发现是柜员多给老人钱的话，老人就不能占为己有了，退多的钱给银行是必须的。拒绝退给银行是违法的。如果是柜员未多给老人钱，那就是银行的错，柜员要向老人道歉。
　　银行有完整的监控系统，柜员不可能出错给老人五千元，难道是老人取钱之后记错了。要想了解真相，老人应向警方报案，警方介入查看监控录像才会知道谁说谎！
　　银行内部监控录像只给内部领导看，老人提出看监控录像求证是不允许的，除非老人打电话 报警，警方要求银行提供监控视频，银行必须积极配合，不然银行可能出＂内鬼＂，问题就严重了。
　　银行说取了一万六（16000 ）拿出：重新点钱是一万六，录像映证是一万六，点钞机记录一万六，有一傍人看到交给老人的是一万六！如果没有依据证明确实交到老人手上的钱是一万六，那么银行的说法是不能成立的，不该退还。因为没有依据证明老人拿到手的钱是一万六。
　　老人在银行取11000元，银行非说取了16000元，要求(他)退还，该不该退？
　　我以为老人如果在银行取11000元时确实拿了16000元，多余的5000元应该退还给银行。终归属于＂不当得利＂之不义之财。
　　老人取钱时，假若没有多拿5000元，银行认为老人多拿了5000元则需要证据证实。
　　银行如果报警，公安机关似乎不太好介入。民事纠纷类的案件由人民法院受理或解决。
　　银行将老人诉讼于人民法院，请求人民法院判令被告(老人)返还＂不当得利＂5000元。
　　人民法院审理中，原告银行必需举证证实被告多拿到了5000元，此证据较难获得。银行似乎只有自己的取款记录(流水)和监控录像。此证据属于银行自己的行为，证据效力大打折扣！被告假若说:＂我只拿了自己所取的11000元，并没有多出5000元＂。奈何？是否是银行工作人员拿了5000元监守自盗呢？或者电脑故障呢？一言难尽矣！
　　人民法院对于原告提供的证据存疑！原告对于被告的辩论意见亦不好作答。人民法院大概率不会支持原告的诉讼请求。
　　另外，银行柜台上有牌扁:＂金钱离柜，概不负责＂的＂免责＂提示，那么是否亦适应老人取钱呢？＂双重＂标准否？
　　我以为银行似乎比较＂霸道＂！
　　无稽之谈，银行收付款是有监控录相的，一查便知。由真实情况而定，真多拿了心，必须得退属不当得利。
　　说话要有证据，没有证据，哪能硬说？在证据面前，该怎么办，就怎么办！没有证据，怎么退钱？
　　老人在银行取-万_千元，银行非说取了一万六。谁说得清，离开不认。退什么退，退多少。钱嘛，白毛猪儿家家有，老人拿了多少钱走，你不清楚，我也不清楚，断不了这个案，没有证据。银行都有录像，可察看，也许也看不清楚。老人嘛，都很正质，一般不要混來讠财，如果他真的多拿了钱，一般都要退还，就好解决了。
　　唉，做普通人难。
　　银行有霸王条款，离柜概不负责。且是针对储户的，是有选择性的针对，就是你，叉咋地？就霸王条款怎地？不服，告你，告你，就告你。告你不当得利。又咋地，告你骗取国家，集体或公共财产又咋地，只许我讹你，不…用词不妥，是你多给了我钱，我可以不认帐，不许你多收了钱，不认帐。尽管是我错，什么，离柜概不负责，没用的，这条款不针对银行，就针对你又咋地，有本事，别找银行存款，取款呀？……
　　嗐，怼了半天，啥用都没用。不是你的终究不是你的。不当获利，也对，该归还，求个心安理得。
　　有证据确实多拿了一万六，那就应该退，若没证据不仅不能退还应起诉银行赔礼道歉，恢复名誉。
　　谢邀，老人银行取一万一千元，银行非说取了一万六，要求退还，该不该退？回答是报警啊，查一下银行监控就真相大白了，如属实确实多取了就还回去，不是自己的钱不能要，否则就是银行诬陷了……
　　该退还！银行不会无中生有去勒索你，他既然找你肯定是有确凿的证据，如银行在收付款的附近设有摄像头，清楚的录像中可看到老人取款的金额数目，因此不能有侥幸的想法！如果确实自已未多拿钱，可据理力爭，不给银行退款！