在取款机里取到假币该怎么办？

　　在银行的取款机里，取到两张100的假钞。银行以＂离柜概不负责＂为由，拒绝承认负责。我只用了一招方法，银行的行长立马出来道歉，并且赔偿我的全部损失。
　　端午节回家的时候，因为要取钱过节，我就让我爸拿着我的银行卡，在乡镇的银行行取款机取了5000块钱。
　　我接过钱的时候，只是扫了一眼，就发现其中有一张钱绝对有问题。我工作每天都接触钱，假钞不用摸，看一眼就能发现。 然后我把钱仔细的轻点了一遍，发现里面有两张假钞。
　　我就带着我爸，找到银行说了这个事情。银行的大堂经理很不耐烦，一副我们就是来碰瓷的表情。然后说了一句＂离柜概不负责＂，并且责问我们，当时为啥没发现有假钱？谁知道这假钱哪里来的？
　　我当时觉的这个大堂经理很可笑，轻轻的说了几句话后，她当时脸都吓白了，赶紧把行长找出来。我是用哪种方法，让银行乖乖的承认错误的呢？
　　我给银行的大堂经理说了这么几段话：
　　首先，银行的CRS自助存取款机，里面的清分机会记录下每一笔存取钱业务的冠字号码。只要银行现在把冠字号码打印出来，就可以知道这笔钱是不是从银行里取出来的。
　　其次，银行自动存取款机，存钱的箱子和取钱得箱子是分开的。两个箱子里面的钱，互不干扰。取钱箱子里的钱，都是银行的工作人员手工加进去的。因此，我有理由怀疑，这两张假钱是你们银行的工作人员故意放进去的。
　　再其次，根本我国的法律规定，有意使用假钱是违法的行为。你们银行员工故意把假钱装进取钱箱子，就是违法行为。
　　还有，银行员工在明知道是假钱，却没有依法上缴，而是加进取款箱子里，在银行的规章制度里，属于严重违规行为。
　　最后，我现在只要打电话给银保监会投诉，你们行长绝对吃不了兜着走。
　　银行的大堂经理，瞬间就懵了，脸色都白了。她支支吾吾着跑进银行内厅，没两分钟的时候，一个中年男的就赶紧走了出来。
　　这个中年男的说他是这个银行的支行长，马上给我们解决问题。
　　最后他让柜员把冠字号码打印了出来，一比对，果然那两张假钱就是从银行李取出来的。
　　最后银行乖乖把把我们取到的假钱换成真钱，还送了一壶五升的油给我爸，这个事情才算结束。银行里取到假钱怎么办？不用慌张，我给你解决的方法。
　　银行的柜台可能会取到假钱，自助取款机上，也可能会取到假钱。
　　当我们在取完钱后，第一时间要把每一张钱都查看一番。因为你当时不查看，后面才发现，无形中就会给自己增加事情处理的难度。
　　而且有时候时间长了，你自己都不记得你手里的假钱是从哪里来的了。最后很多人，都是抱着自认倒霉的态度，不了了之。
　　如果真的取到假钱怎么办？
　　1 . 取到假钱第一步怎么做？
　　第一时间去反应给银行的工作人员，告知他们，自己可能取到假钱了。
　　越是国有大行，处理这样的事情就是越合规。越是大城市里的银行，办事就越正规。
　　一般这种情况下，银行的工作人员都会告知你，不用慌张，可以比对钱的冠字号码。
　　2 . 如果银行工作人员推脱，不给处理怎么办？
　　如果银行工作人员敷衍了事，你就可以要求银行把这笔取钱业务的所有钱的冠字号码都都打印出来。
　　这个要求是客户的正当权益，所以你完全可以义正言辞的提出这个要求。
　　3 . 如果银行仍然不给你打印冠字号码怎么办？
　　如果银行就是一副店大欺客的态度，你也不用慌张，直接打110报警就可以了。
　　假钱已经被写进法律里的，所以这不属于经济纠纷，这属于警察管辖的范围。
　　派出所的警察，基本上都是了解这个冠字号码的。所以，他们会要求银行必须打印冠字号码，并且一一作比对，来确定这假钞的来源。
　　4 . 投诉银保监会
　　如果银行全程态度不好，哪怕这个事情给你解决了，也可以去投诉到银保监会。
　　投诉到银保监会不同于投诉银行的客服，一旦生效后，银行必须要有你的当面谅解照片或着电话录音谅解，这个投诉才能撤销。
　　如果投诉在一定时间里，没有得到解决的回馈，那银保监会就会对投诉的银行重罚。 本来就几百块钱的事情，到后面可能银行就要付出几十万的罚款。
　　所以，当你确定在银行受到不公正的待遇，遭受金钱上的损失时，就可以投诉到银保监会。银保监会，绝对是解决问题纠纷的最好途径之一。越是大城市，越是大银行，越是办事正规
　　越是大的银行，管理制度就越严格，工作人员犯错误的概率就越低。
　　建议大家不管是存钱还是取钱，最好还是去大银行里办理。即使出现什么纠纷，她们也会第一时间给你解决问题。
　　像取款机取到假钱这样的事情，可能每个银行都出现过。但是大银行里出现的概率，还是非常非常低的。
　　清明期间在某家银行自动取款机取了6000块钱，准备回去祭祖，可没想到这6000块钱里面夹杂着三张假币，最后找到银行，却被强硬的回复六个字 ：离柜概不负责。
　　直到我在银行工作，才明白了其中的原因，刷新了我的三观，对银行的认知。
　　银行在很多人的眼里就是保险柜的中的保险柜 ，是最安全的地方，不少人信任他，把自己一生的积蓄存进去，为的就是保险。
　　要说在银行取出假钱，换作任何人都无法相信 ，刚开始我也不相信能在银行取出假钱，这纯属在淡水里钓鲨鱼胡扯。
　　直到某年因为清明节放假取了6000块钱，回到家打开钱包，却发现在这6000块钱里有三张假钱。
　　当时的我非常郁闷，怎么可能银行会有假钱？但是自己6000块钱都是从银行的ATM取款机取出来的，这没有假呀！
　　第二天我就拿着这6000块钱，其中的三张假币带着取款信息来到了银行柜台。
　　当我说出了自己问题时，而银行工作人员却给我甩了一个大白眼，说我们银行怎么可能会有假钱？你是过来开玩笑的吗？
　　银行的钱再有假，那么什么钱才是真钱呢？
　　所以我们银行根本不会有假钱，你这三张也不是我们银行的钱 。
　　当时从ATM取出钱时，你怎么没有仔细去看呢？
　　不知道什么是离柜概不负责吗？再说了，这钱绝对不是我们银行的 。
　　当时的我非常郁闷，明明这钱从ATM取出来的，怎么到最后成为了自己耍无赖呢？
　　到后来我在银行工作，才了解其中的原因，银行作为安全度最高的地方，当我们存钱时，里面要有一张假钱就会被查出，为什么假钱从银行取出？那些工作人员没有查出呢？
　　到底是失误？还是某些原因呢？ （心知肚明）那么问题来了，如果我们在银行ATM取出假钱，第一时间该怎么办呢？
　　1、要养成当面清点的习惯 。
　　任何的ATM自助取款机都有高清监控，24小时监视你的行为，所以这是一个很好的证据，当我们取钱时，要养成清点钱的习惯，辨别一下真假，当发现钱少，或者是发现假币时，将这个假币的编号对准摄像头，不要离开摄像头的范围，也不要从口袋掏出钱包，取出的钱要放在摄像头的范围内，第一时间按下取款机旁边的紧急呼叫按钮，通知银行柜台的人员说自己取到假钱，而监控就是最好的证据。
　　2、刚发现假币时，第一时间不要离开监控的范围，选择告诉旁边的人，让他为自己作证，然后通知网点的工作人员。
　　当你从ATM取款机取出假钱时，双手一定不能放进口袋里，要保持在摄像头范围内，第一时间如果旁边有工作人员找他们解决此事件，如果没有旁边有其他人，让他为自己作证，然后再联系工作人员，再通过查监控的方式，来确定这件事是否真假？
　　3、当取到假钱时，第一时间选择报警。
　　有很多ATM没有银行的网点，当取到假钱时，一定不能离开监控范围，第一时间选择拨打110，通过公安来维权自己的损失，经查监控的方式如果事实确实如此，那么就可以通过法律的办法要求银行赔偿自己的损失。
　　综合以上就是在ATM取到假钱，该怎么办的行为。为什么这三点总是强调不能离开银行监控范围呢？
　　银行的监控可以说是360度无死角，高清放大摄像头，如果你真取到了假币，有什么样的动作，数几次钱，自己的表情都会被这360度无死角的高清放大摄像头照的一清二楚。
　　你在摄像头下面的动作声音会被一清二楚的拍下去，如果是自己偷偷从口袋掏出假钱的话，那么也会被拍到，所以往往是这样的摄像头，成为了我们最好的证据。现在很多人都相信银行不可能取出假钱，多少人当在ATM取钱时连数都不数？直接放进口袋就匆匆出门。
　　一旦取款的钱少的话，或者是取出假钱，只要你出了这个大门，就算你再怎么闹？再怎么折腾银行也不会负责。
　　这就真应了那句话离柜概不负责。
　　如果真取出假钱，没有离开监控的范围，那么银行也不会在第一时间赔偿你的损失，会经过查监控，鉴别监控里面声音的每一个细节在经过重重确认，再让该网点最高负责人批准之后，银行才会赔偿你这个损失，如果以上的环节出现任何一点问题，那么银行会拒绝赔偿。写到最后：
　　虽然在银行取出假钱的概率非常小，但是在现实生活中，很多人都遇到过这样的事情，那么我们这些消费者的权益，谁能够保护呢？
　　毕竟每个人取款的金额当过大时，谁都没有那个精力和时间？每张钱都一一查看。
　　如果在柜台取出十万元，总不能将那一沓钱全部解开。
　　一旦出现少钱假钞的现象，离开银行，那么银行就会以离柜概不负责的理由拒绝赔偿你。
　　如果银行错将十万元，打到我的卡上，是不是也能按照离柜概不负责的条例来敷衍你们呢？
　　所以大家在取钱时一定要澄清点的好习惯，如果取到假钱，并且离开柜台，只能自己认栽。
　　（谢谢各位朋友观看和支持）。
　　大家好！
　　世间万物真是无奇不有，寻奇探秘也是人们的好奇心理。正如题主所问＂在取款机里取到假币该怎么办？＂，本来这种事发生几率甚小，但不妨我们暂且假设成立，一起进行探讨分享，也是很有趣的。
　　一，在取款机取到假币，我们必须这样维权。
　　1.取出钱时，一定养成原地清点现金，并收好单据的好习惯。不仅清点纸币张数，同时检查纸币真伪。记住，是原地清点，千万不要离开ATM监控区域。
　　2.当发现有假币时，如果是有人值守网点，最好先告诉旁人作证，再告诉网点管理人员，讲明情况，请求解决。
　　如果是无人值守网点或晚上无人上班，那么你必须原地，立刻拨打银行官方客服电话，说明情况原因。客服会马上通知所辖网点工作人员到达现场。银行的程序一般是，叫你不要离开监控区域，原地等待银行工作人员来到现场。
　　3.为什么一直重复强调＂原地立刻＂这个前提呢？大家知道，在银行ATM服务区是360度监控录像，就是你真的取到假币，情况是否属实，全靠监控证据说话。360度监控啥意思呢？就是你的全部，包括取钱张数、取了几次、取钱时间、面部表情、手部动作、站立位置，说白了就是包括你所有动作和声音。我相信，只有超级魔术师才可能神不知鬼不觉做出小动作。
　　所以，如果你一旦离开ATM监控区域，你的一切有利证据将会化为乌有，即使你有冤也只有认了。其实道理也简单，比如你收到别人1000元，出去一阵回来说有一张假币，你说谁会认可，俗话说＂黑毛猪儿家家有＂。
　　4.再来说银行关于此类事件的处理程序。首先是根据你的叙述立即调阅监控录像，仔细审查你的动作和声音的每个细节，再确认情况是否属实。如果情况属实，银行会赔付你的损失。如果不属实，也会拒绝你的要求。
　　5.如果你对银行处理不满意，当然还有维权处理渠道，即向公安机关报警，或向人民法院起诉。但这一切都要有足够确凿的证据，否则结果也一样。
　　好了，今天分享到此。想了解更多银行业务，请点击我近期头条文章，还有更多惊喜！财经话题是我永远的主题。谢谢你的关注，阅读和点评！
　　首席投资官评论员西瓜菌
　　其实很多人在日常生活中都会碰到这种情况，在ATM机器上取款取到疑似假币，但是大家都不太懂得如何向银行正确的申诉而最后吃了亏，今天小编就和大家聊一聊这个话题。
　　首先要说的是如果当时在取完钱还没有离开ATM机您就发现疑似假钞的话，一定不要离开机器的摄像头视线，把那张钞票拿出来对准ATM机器上的摄像头正面照5秒，然后背面再照5秒，把钞票号码记录下来，这样就可以证明您没有替换过钞票，然后找银行申诉。
　　其次，如果您当时没有发现而离开了机器我们来说说怎么办。首先我们在ATM取款的时候可以看到ATM机器上有一个标识，本机器支持冠字号码查询，重点就是这个冠子号，冠字号是银行对每个从他们钞库里出来的钞票做的标识符号，每天钞票出库的时候都会经过清分机进行清分，这个过程一般都要进行数次，以保证每张钞票都被记录下来。所以我们平时真的在银行取到了疑似假钞，一定要向他们柜台申请冠字号码查询，一般在一个月之内都可以查得到，但是要提醒一下大家一定要保存好取款的小票。
　　遇到这种情况我们一定要维护自身的权益。好了说了这么多不知道有没有帮到大家，如果您感到我们的回答帮到了您，请您看完后点个赞关注一下我们，我们将不胜荣幸。
　　特大消息，重要提醒：在取款机里，如果取到了假钞，不要被＂离柜概不负责＂这几个字吓到，只用一招就能挽回损失。
　　前一段时间因为家里亲戚做喜事，所以要给红包。在我们那红包都要给崭新的现金，又不是过年，也不是过节的时候加你根本就没有，所以母亲就准备去银行取几百块钱。
　　母亲到银行取钱，因为取款的金额比较少，只要取500块，银行的工作人员就带他去自助取款机上取钱，当时母亲也没有看取了500块钱，拿了就揣在兜里。
　　等到晚上回家把这钱放在红包的时候，就发现里面有一张明显的和另外几张不一样。父亲说从银行里取的钱，怎么可能是假钱呢？要我母亲放心，可是我母亲拿在手里总觉得不不对劲，又拿给我们看。
　　起初我也和父亲的感觉一样，从银行里取出来的钱，怎么可能会是假的呢？但是当我接过手一看，这钱明显就是假的，连背后基本的水印都没有。
　　我妈说幸好是发现了，不然把这钱放在红包里，到时候丢人就丢大了。我就带着我妈去了银行。去银行处理假币
　　当我到银行和大堂经理说了这件事的时候，他表现极其不耐烦。当时是他带着我母亲去atm机上取的款，当时我母亲也没有说里面有假钞或者什么，现在都已经隔了一天了，还来找银行的麻烦。感觉我们有点故意惹事的味道。
　　然后他又指着他们柜台上的那一个小牌子上写的字＂离柜概不负责＂并且还指责我母亲，当时为什么不仔细的看一下，现在都隔了一天才过来，这钱没法证明是银行里面的钱。
　　跟他的眼神和语气里就可以看出，他觉得我们是在无理取闹故意来银行骗钱的。
　　我的母亲一个地地道道的农民，大字不识几个，但是淳朴善良，不可能会做这种事，是银行取的，就是银行取的。
　　看着母亲有点着急的样子，我低下头悄悄的对银行大堂经理说了几句话。他立马带我们去贵宾室，给我们泡了一杯茶，让我们稍等片刻。
　　其实我也没有危险，银行工作人员我只是说出了几个，我知道的事实罢了。
　　我对他说，银行的自住存取款机里面的机器会记录每一张钱的冠字号码，现在只需要银行把这个机器里的冠字号码打印出来，就可以知道我这张钱到底是不是从银行里取出来的。
　　其实钱的每一个冠字号码，就像我们每一个人对应的身份证号码一样，他具有唯一性。
　　还有银行存取款机，存钱的箱子和取钱的箱子是分开的，两个两个箱子，里面的钱互不干扰，取出来的钱是从一个箱子里出来的，存进去的钱是存放在另一个箱子。
　　而我这一张假币实实在在是从这个取款机里拿出来的，因此我有理由怀疑这一张假币，是你们银行的工作人员故意塞进去的。如果是你们故意塞进去的。
　　根据我们国家的法律规定，可以知道，如果是故意使用假钱，那么将触犯了刑法，你们的工作人员故意把假钱放进取钱的箱子，这就是违法行为。
　　如果不是这样的，那么就是你们银行工作人员在明知道是假钱的情况下，却没有依法上缴，而是把他故意放在取款的箱子里，在银行的规章制度里只属于严重的违规行为。
　　我告诉他，现在你们这个已经涉及刑事案件。只要打电话报警，一定会介入调查，到时候这件事一定会水落石出。
　　我还可以给银监保会投诉，你们行长，到时候一定会吃不了兜着走。
　　当我最后这两句话说完之后，银行的工作人员瞬间脸色就变了，赶紧拉着我往里面走，让我们在里面稍微坐一会，并且给我们倒上了茶。
　　还没过一会儿就有一个穿着西服的人中年盆出来了。
　　他首先做了个自我介绍，说他是这个银行里面的支行长，对于发生这样的事情表示非常的愧疚。他让我们坐在这里，等一会儿让银行的工作人员把机器的冠字号码打印出来对比。
　　最后将两个号码一对比，果然这一张钱就是从银行的机器里取出来的，这下银行无话可说。
　　行长也一直在向我们表示抱歉，把我们这一张100元的假钞收了下来，给换了一张真的100元。
　　并且还开车把我们俩从镇上送到了家里，临走的时候还从后备箱拿出了一箱牛奶，一壶油。
　　拎着牛奶提着油往家里走的时候，我爸还觉得奇怪。我妈当时就可乐意了，说儿子有出息让他长见识了。并表示如果是她自己去肯定是打断了牙往肚里咽，拿他没办法。
　　如果在银行取钱碰到假币了，又该怎么办？
　　其实也不用大惊小怪，毕竟不管是机器还是人总会存在一定的概率出错，所以银行里取出假钱，这并不是什么稀奇的事。
　　无论是从银行的柜台，还是从银行的取款机里取到价钱，其实都不需要慌张，在我们取钱的时候就需要认真仔细的去查验。
　　如果当时取钱的时候没发现这张钱是假的，事后回到家里才知道钱是假的，那这样会给之后带来一些不必要的麻烦。
　　如果在银行的柜台或者是取款机上，当时就发现了是假币，那么就可以向工作人员表示这张钱存在质疑。这样就可以得到妥善的解决，毕竟人家柜台上写着＂离柜概不负责＂ 。
　　越大的银行他处理起来事情就越有规章制度，因此也不需要惊慌，只需要一步步按照银行的步骤去解决问题就可以，到时候这张假币就能得到妥善的处理。
　　可是往往有很多时候我们非常信任银行，我们总觉得从银行里取出来的钱怎么可能会是假币呢？因此尤其是取款数额较大的时候，我们都是把钱取出来了之后直接拿走了。
　　有时候在使用的过程中才发现这里面有一张两张的假币，其实这个处理起来就有一些麻烦了。但是也能够解决这个问题，很多人因为麻烦或者是种种原因想不起来了，觉得可能是自己搞混了，因此就把这个苦往肚里咽。
　　我真的取钱的时候有假钞，我们要在第一时间反映给银行的工作人员，告知他们自己取到的钱里面可能有假钱了。
　　由于我们已经离开柜台，所以想要拿出证据是比较困难的，因此我们只能希望银行能够将我们取款的冠字号码打印出来。
　　越是大的银行处理起这样的问题，越有条理，一般也都会得到满意的答案，可是一些小的银行如果想要让他们帮忙把自己取的这一笔钱，所有的冠字号码打印出来，确实要费一点功夫。
　　但是事实上这个要求是我们正当的权益。如果银行不配合，那么就可以直接报警，因为假钱已经被写入国家的法律里面，这将可能涉及的是刑事案件。
　　到时候警察就会来，要求银行将取的这一笔钱的冠字号码打印出来，并且一一做对比，从而来查找这一批假钞的来源。
　　其实不单单只有报警这一个办法，如果觉得银行的态度非常恶劣，就是不配合也不承认，那么完全可以投诉到银保监会。
　　一旦投诉到银保监会受理之后，那时候就有银行好受的了，到时候你可能会收获一些意想不到的惊喜。写在后面
　　其实在银行里取到假钱这样的事情并不少见，只是我们打心里都认为这样的假钱是不可能会从银行流出，因此我们也不会去怀疑，是银行取出来的钱就是假的。
　　很多时候我们都会觉得或许是在我们使用的过程中被调包或者是其他地方出现的假币。
　　但是事实上从银行里取出假币的概率是存在的，因为不管是人还是机器，它都存在着，可能出现一定的失误。尤其是机器，有时候钱这一面可能能过去，另一面就过不去。
　　在银行取款的时候，碰到假币也不用惊慌，就在那里先不要动，等银行的工作人员过来核对完之后，一般现场就可以得到解决。
　　可是如果一次性取款金额较大，那么在柜台前轻点，显然是不怎么合理的，那这时候碰到了假逼，办理起来就有一些麻烦，很多人觉得这么麻烦，唉，不如算了吧。
　　其实只需要按照步骤一步步来，这样的损失也是可以避免的，当然是需要一定的时间和精力。
　　我是梧通，每天和你分享一点小知识。
　　我爸在取款机里面取了1000块钱，结果就有2张是假币，原本以为离柜之后概不负责，可是没有想到的是，我爸不仅把这200块钱要了回来，而且还拿到了许多额外的福利。
　　这个事说来也真是有意思，因为爷爷要过生日了，我爸特地从外地赶了回来，原本是打算转个1000块钱红包给爷爷，一想到老人家在家里面使用微信，支付宝不太方便，于是我爸就到家门口附近的，自助存取款机上取了1000块钱现金。
　　因为当时也比较匆忙，取出来之后也就直接放包里面了，没有细看。
　　这1000块钱到我爷爷手里，之后爷爷拿着这现金去店里面买东西，结果店员告诉他，这1000块钱当中有两张是假币。
　　当时爷爷还不太相信，但是这个钱刚拿出来，也不存在调包的情况，爷爷就打了个电话给我爸。
　　我爸就很疑惑，难道自助存取款机里面也有假币？
　　于是他带着这两张假币去了一下当地的银行网点。因为经常看到银行柜台上贴着离柜概不负责的提示，以为取款机也是一样。
　　我爸也就没打算这个钱一定能要回来，毕竟自己当时取的时候没有注意，再去说这个事情的话，银行不承认也没有办法。本着碰碰运气的态度，去找了一下柜台人员。
　　没有想到的是，柜台人员在了解爸爸这个情况之后，让他不要着急，静坐下来。
　　后来来了一个大堂经理，仔细的询问了一下爸爸的取款时间，以及要了一下当时的打印凭条，然后这个大堂经理去后台忙了一会儿。
　　过了大概十几分钟左右的时，大堂经理拿来了一份证明函，让我爸签个字，证明当时所说的一切都是真的。
　　大堂经理重新给了我爸两张100元的钞票，并且让我爸合验一下真假。
　　我爸这一次仔仔细细的看了一下，确定无误之后，这名单上签了字。
　　大堂经理告诉我爸，实在是不好意思，这种情况确实不太多见，但也会存在，在调取了当时的监控之后，和我爸所说的基本上相符，所以说银行对这200块钱进行赔偿，这200元的假币也会进行回收，防止再次流入市场。
　　说完之后，为了表示歉意，大堂经理还剩了一些大米和香油给我爸。我爸一时间也很好奇，并和大堂经理聊了一会儿，说了一下心中的困惑。一.为什么取款机里面会有假币的出现？
　　虽然说取款机的话是经过一定的严密设置，但它毕竟是机器，是机器的话都会有一定的损耗，也有可能会出现罢工失灵的时候，尤其是对于一些早些年刚开始出来的取款机，肯定有很多不完善的地方，而且很多自助存取款机都是存款与取款一体的，
　　比如说有客户就是通过ATM机存款的，而且当中存在有假钞，那么取款机没有识别出来之后，有可能取款的人就会拿到这一张假币，所以难免会存在假币这样的情况，但是并不多见。二.如果取款现场发现假币的情况，怎么办？
　　如果说在现场取款之后，就发现有假币，那么这个时候最好的方法就是不要慌张，急急忙忙地跑开，而是站在原地，不要移动。
　　按照以下三个步骤来进行：
　　1.将钞票在柜员机摄像头底下，反复的展示；
　　2.拨打取款机上的人工电话，告知客服，你所遇到的情况，请求派人现场进行处理
　　3.在银行安排工作人员检查确定无误之后，现场替换假币。三.如果说离开存款机后，发现假币的情况怎么办？
　　多出现这样的情况，其实和我爸爸的遇到的类型是相似的。
　　这时候可以带着假币前往当地的柜台，向柜台人员说明情况，并出示当时的存取款记录。
　　柜台人员或许会现场核验钞票的冠字号码，如果说是跟你的吻合，那么可以现场签字之后更换。
　　一般银行对于你所说的情况都会进行处理，如果说出现了不予理睬的情况，可以向银保监会投诉。
　　银行的话是怎样处理你反馈取到假币的问题了？
　　1.银行会对你所说的情况做一个初步的了解，并记录，看看是否存在一些漏洞的地方，向你提问；
　　2.根据你所说的情况，调取当时你取款的监控，仔细审查你的每一个动作和声音的细节，确认你所说的情况，是否属实。
　　3.根据你提供的取款人民币的冠字号码，和银行后台查到的冠字号码进行核对，确认无误之后就可以将你的假币赎回，重新给你补发真币。我们在取款机上取款，又需要注意哪些事项呢？
　　1.当我们取钱之后，在现场就要反复的核验所取到的钱财是否是真币，可以通过手感触摸，眼睛平视的方式来初步判断，我们所取到的钱真假。
　　2.记下我们取钱的冠字号码，并保存好。这个是在防止出现问题之后，然后和银行及时的进行核对。
　　3.在银行存款之后，一定要注意打印凭条，保存好所有的纸质材料，并且每次都要养成这样的习惯。
　　你有遇到过取到假钱的情况吗？都来说说。
　　我个人认为，取款机里取到假币情况应该是很少的，反正我没有碰到这样的事。当然，我没有碰到也不能说没有这种事发生。
　　大凡去自动柜存款，只要你的钞票皱了，电脑不能识别，就会提示你将不能识别的钞票拿出来，假钞是根本存进去的，那么，自动柜的假钱从何而来，不得而知。
　　如果偶遇，当时没有识别出来，那也只能哑巴吃黄连。试问，你拿假钞去银行柜台，和银行说这假钞是自动柜取出来的，银行工作人员不说你无中生有才怪。除非在自动柜让钱取出来，先拿在手上，然后再一张张检验，如发现了假钞，再打银行服务电话，让银行工作人员查看监控，交给银行以假换真差不多。
　　一般人取款，根本不会当时验证识别，同时也不会出现假钞情况。最少本人从来没有遇到假钞事件。
　　朋友们，你们遇到过这事吗？
　　五一劳动节回老家的时候，到一个乡镇银行ATM机上取了1000元现金，拿到手上就发现有两张假钞，找银行沟通，银行以＂离柜概不负责＂为由直接拒绝，最后我用了一个妙招，不仅让银行赔偿了我的损失，还让他们对我进行了道歉。
　　在很多的人心中认为，去银行取款基本是不会取到假钞的，可这个事情就偏偏让我遇到了，可以说真是中彩票的机率，不过就算遇到这样的事情，大家也不要慌，看看我的解决方式就知道了。
　　今年五一劳动节回老家去游玩，到了市区才想起来了，身上没有现金，因为之前都用手机支付习惯了，但后面想一想回老家不太方便，还要给老人一些钱，所以就下车去路边的一个乡镇银行ATM机上取了1000元现金。
　　取的时候并没有想到会取到假钞，因为这么多年在外面就从来没有遇到过这样的事，但这次却遇上了，可以说真是百年难得一见。
　　当我把卡插进去的时候，输入密码，选择金额，最后出钞票，因为有习惯性数钱的这个意识，所以取出来的时候我就数了一下，这个时候发现有张不太对劲，所以当时我就重点把两张拿出来单独看了看，最后发现这两张钞票是假的。
　　所以我就立马跑到银行大厅和工作人员说我刚刚取出来的两张钞票是假的，麻烦你们帮我换一下。那知道银行工作人员态度极其嚣张，这或许也和所在的城市相关。
　　他说，这个没有办法换，
　　我就问他为什么，
　　他说：钞票＂离柜概不负责＂
　　我继续说道：还有这事，那我都是从你们这取出来的，还不给换，再一个就是我也没有离开不是，不信你调出监控来看不就知道了。
　　他要继续说道，说他没有权力调监控。需要公安系统才可以调。
　　我当时听到这语气和态度，我知道今天这个钱如果不使用点的手段是换不回来了，
　　然后我就和他说，我也不和你说，你叫你们领导出来吧。
　　一会领导就出来了，态度还是一样，以＂离柜概不负责＂为由拒绝换取真的。
　　紧接着我就告诉他，不换可以，那一会银保监会找你，你不要后悔。
　　听到这句话，他们领导当时就态度好多了，然后我就和他说，我取个钱弄个假的，从法律意义上来说你们这是违法，因为根据相关的规定的，假钞是不能流通的，而你们做为银行金融机构这是知法犯法。
　　如果是这样的一个情况，有可能你们这家银行所有的领导都要受到惩罚，包括银行行长，我说这个再责任你担得起吗？
　　再一个你们这到处都是监控，如果真把警察叫过来，你觉得查不出来我这两张假钞票来源，
　　第三，每个银行的ATM机不管是取款还是存款都是有纪录，同时这两个一进一出的钞票所对应的储罐室也是不一样的，那都是有纪录。
　　最后，任何一张钞票都是有冠字号的，这是最简单直接明了的方式，只要我把这个冠字号找出来，很容易就证明是从你这个银行取出来的，
　　以上四点可以说足以证明我的钱就是从你们这个银行取出来的。
　　听到我说的这个情况之后，那银行领导老老实实给我把钱换了，同时还给我道歉说是他们工作没有做到位。如果真在取款机里取到假币该怎么办，不用急，我给你方法解决
　　一、不要离开银行
　　如果说你真的在ATM上面取到了假钞票，首先第一点就是你不要出去银行，因为你出去之后这个就是说不清楚了。如果你一直在银行，那可以说全方位都有监控，这个时候你只需要去找到他们相关责任人进行解释，正常情况下银行就会给换真的。
　　二、以＂离柜概不负责＂为由，拒绝给你换真的，你可以选择报警
　　很多银行都是以一句＂离柜概不负责＂为例，走遍天下，其实可以说这就是一条霸王条款，因为如果你取款的时候，他给你多了钱，你一样也要负责，或者说你在ATM上取款，那个机子坏了，你本想想取一千，他就你一万，只要你拿走了，你是需要承担责任，如果说你没有保护好，也是需要承担责任。
　　所以说这句＂离柜概不负责＂就相当是一个霸王条款，谁让他是银行呢，一个非常大的金融机构。
　　如果说这个时候银行的工作人员以这个为由，再次拒绝你，那你就可以选择报警了，为什么这样说呢，因为这就相当是一个民事责任，有理由去选择让警察来解决。
　　只要把监控调出来，那所有的证据就一目了然。所以最后银行也会乖乖给你换取真钞票。
　　三、投诉到银保监会
　　如果第一步实行不了，或者说对方态度如果的嚣张，那你就直接投诉到银保监会，说明你的事由，并保护好相关的证据，很多人不知道这是一个什么机机，我给大家解释一下，他就是管银行的，但凡银行有什么违规的事情，只要找他就可以了。
　　就好比：检察院管法院一样，卫健委管医院一样，是这样的一个上级单位。
　　投诉到这个银保监会之后，他会马上给你进行处理，因为如果银行出现假钞票，那可以说就会让整个社会都陷入混乱的，这是绝对不允许的，而且还存在知法犯法的情况，这一点银行自己心里也是非常清楚，如果你把这个情况告诉他，马上就会给你换真的钞票发。
　　总结：以上三个方法完全就可以解决从取款机里取到假币的应对方法，虽然比较麻烦，但最后一定是可以帮你把损失给被回来的。
　　这里再和大家讲一个细节，一般去银行取钱最好是养成数钱的习惯，正常来说是不会出现问题，但你如果养成这个良好的习惯就可以省去很多没有必要的麻烦，这也相对是给自己一个保障。
　　最后：
　　在现在这个科技智能化的时代，可以说去银行取钱的越来越少了，因为大家都已经习惯了移动支付，所以很大程度上也不会再去到取款机里取款，那遇到假币的情况就会非常少。
　　这也就证明没有一个东西或者事物是一层不变的，只能说银行需要不断提高自己服务品质，不要再以店大欺客的形式去表明自己的立场。不管是人工窗口，还是ATM机，可以说都需要去照顾到客户的利益。
　　这里也想再说一句，一个银行的人工窗口明明是有几个，但是一般就只开一个，你想要办个业务可以说那是需要等一两个小时的，所以再这也建议相关的银行，多听听民意，多去体贴一下客户。
　　按现在银行柜员机的管理制度，在取款机上取到假钱的概率是非常小的。尽管概率非常小，银行为了保护金融消费者的权益，提供了可追溯的的手段，供金融监管部门、金融消费者查证。具体为：
　　一、现场监控录像
　　现场监控录像分别为钞票清分、加钞的全过程，柜员机环境、出钞口（含读卡口）、取款人正面等多路无死角实时录像。这些监控录像可以还原当时的场景，据此可以判断银行管理是否合规，取款人取款的真实性。
　　二、冠字号记录
　　银行如今涉及现金整点、收付必须先通过机点并验证真伪，后手工清点收付，所有经过机点的现金均一一记录冠字号，从取款机上取出的现金已被记录冠字号，有疑问的金融消费者可以携带有疑问的钞票到银行核对冠字号，如果冠字号与银行的记录不一致，那就证明该张钞票不是从取款机上流出。
　　其实，银行的清分、加钞过程很严谨甚至可以用如临大敌一样来形容，必须是主管、取款机正副钥匙（密码）管理员三人在场，全场无死角监控，双人上锁才能够完成一次加钞。银行使用的现金设备不论是固件抑或软件都是第一时间更新，以确保钞票的识别不出差错。
　　当然，道高一尺魔高一丈，那些觊觎银行并想从银行现金收付环节中找出漏洞的坏人一刻都不会放下自己的妄想，银行也是无时无刻提高警惕。如果有人认为自己从取款机上取到假钱，可以大胆到银行要说发，大不了还有人民银行、银保监会撑腰的。
　　先来看个真实案例：
　　浙江的秦女士，在银行取了22400元的现金，但由于银行工作人员的失误，给了秦女士24000元，事后银行在清点时发现了这一问题。
　　接下来银行就联系秦女士，让其返还银行多给的1600元。秦女士则以银行＂现金当面点清，离柜概不负责＂的理由，拒绝归还1600元。
　　于是银行便把秦女士告上了法庭，最后的判决结果是：秦女士归还银行多给的1600元。当时，这样的判决结果也在网上引发了激烈争论。
　　接下来我们就跟大家一起聊一聊，在取款机取到假币的几种情况和不同情况产生的不同结果。银行取款机怎么会有假币？
　　有人看到上面的问题，可能会有这样的疑问，银行的自助取款机怎么会取出假币呢？实话实说，银行自助取款机取出假币的概率很低，但是也有发生的概率。这就要从自助取款机内钱的来源说起。
　　自助取款机里钱的来源主要是有两个渠道：一是银行向自助取款机里面补充；二是客户通过自助取款机的存款。这些钱都会通过点钞机进行清点，所以出现假钞的可能性极小。
　　然而，由于假钞做的越来越逼真，加上银行有些验钞机比较老旧，或者工作人员的疏忽，因此还是存在出现假币的可能。只不过这种情况发生的概率是非常低的，但还是有可能出现取到假币的可能。
　　‬自助取款机取到假币后的几种情况及结果
　　对于取到假币的情况，遵循＂谁主张，谁举证＂的原则。简单来说就是：假如储户认为从银行自助取款机取出的是假钞，就自己进行举证，这也就导致了不同情况的出现。
　　通常，储户在取完钱后都会直接离开，只有等到用钱时才会发现是假币，此时再到银行讨说法，由于没有证据证明是从自助取款机取到假币，银行是不会进行赔偿的，储户只能自己承担损失。
　　当然，一种情况是你能够及时发现，就可以直接找银行进行赔偿，这种情况发生在柜台取款时比较容易处理，因为你跟银行工作人员是面对面交流的，但如果是在自助取款机取到假币就要保留好证据。
　　如果在取款机取到假币后及时发现了，应该如何处理？
　　上面我们提到，如果从自助取款机取到假币时候才发现，那只能自认倒霉，但如果一取出就发现是假币，要如何操作才能让银行对自己作出赔偿呢？以下两点很重要：
　　1、遇到取到假币的情况，一定不要贸然离开取款机，要先把假币的正反面都对准自助取款机的摄像头留下证据，同时留好取款凭条。
　　2、如果取款机附近有人并且在工作日，请他们帮忙通知银行工作人员前来处理，或者打电话给银行的工作人员让他们过来处理。当然，也可以选择报警，请求警方的帮助。
　　相关结论
　　在银行自助取款机取出假币的概率有，但是非常的低，如果真的被你遇到，你都可以去买彩票了。但万一遇到也不要慌，实在不行就拨打110，遇事找警察一定没有错。
　　最后，还是要提醒大家，在银行自助取款机取钱也不要大意，一定要去核对好金额，确认好是否有假币，一旦离开自助取款机，事后就非常难获得银行的赔偿。